การแก้ปัญหาด้านการสื่อสารกับเครือข่าย
การแก้ปัญหาด้านการสื่อสารกับเครือข่าย
ตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อยืนยันว่า เครื่องพิมพ์มีการสื่อสารกับเครือข่าย ข้อมูลนี้ตั้งสมมุติฐานว่า ท่านได้พิมพ์หน้าแสดงค่าคอนฟิเกอเรชันเครือข่ายแล้ว (โปรดดูที่ หน้าระบบเครือข่าย)
| 1. | มีปัญหาในการเชื่อมต่อใด ๆ ระหว่างเวิร์คสเตชั่นหรือไฟล์เซิร์ฟเวอร์และเครื่องพิมพ์ใช่หรือไม่?
ตรวจสอบว่า สายเคเบิลเครือข่าย การเชื่อมต่อ และการตั้งค่าคอนฟิเกอเรชันเราเตอร์นั้นถูกต้อง ตรวจสอบว่า สายเคเบิลเครือข่ายมีความยาวตามข้อกำหนดรายละเอียดของเครือข่าย |
||||
| 2. | ต่อสายเคเบิลเครือข่ายได้อย่างเหมาะสมใช่หรือไม่?
ดูให้แน่ใจว่า ได้ใช้พอร์ตและสายเคเบิลที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายและเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบจุดเชื่อมต่อสายเคเบิลแต่ละจุด เพื่อให้แน่ใจว่า ต่อได้อย่างแน่นหนาและอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง หากยังมีปัญหานี้อยู่ โปรดลองใช้สายเคเบิลหรือพอร์ตอื่นบนฮับหรือเครื่องรับ ไฟแสดงกิจกรรมที่เป็นสีเหลืองอำพัน และไฟแสดงสถานะลิงค์ที่เป็นสีเขียวถัดจากการเชื่อมต่อกับพอร์ตที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ควรติดสว่าง |
||||
| 3. | ตั้งความเร็วของลิงค์และการตั้งค่าการพิมพ์สองด้านถูกต้องใช่หรือไม่?
Hewlett-Packard ขอแนะนำให้ปรับการตั้งค่านี้เป็นโหมดอัตโนมัติ (การตั้งค่าดีฟอลต์) โปรดดูที่ การตั้งค่าความเร็วในการเชื่อมต่อและการพิมพ์สองด้าน |
||||
| 4. | คุณสามารถ “ค้นหา” เครื่องพิมพ์ใช่หรือไม่?
ใช้พร้อมต์คำสั่งเพื่อค้นหาเครื่องพิมพ์ผ่านทางคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น: ดูให้แน่ใจว่า การค้นหาแสดงผลเวลาในหนึ่งรอบ หากคุณสามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ ให้ตรวจสอบว่า คอนฟิเกอเรชันของ IP แอดเดรสสำหรับเครื่องพิมพ์ที่อยู่บนคอมพิวเตอร์นั้นถูกต้อง หากถูกต้อง ให้ลบออกและเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากใช้คำสั่งค้นหาไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่า ฮับเครือข่ายนั้นเปิดอยู่ ก่อนตรวจสอบว่า เครือข่าย เครื่องพิมพ์ และคอมพิวเตอร์นั้นล้วนแต่ถูกตั้งค่าคอนฟิกไว้สำหรับเครือข่ายเดียวกัน |
||||
| 5. | มีการเพิ่มแอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ให้กับเครือข่ายใช่หรือไม่?
ดูให้แน่ใจว่า แอปพลิเคชั่นเหล่านั้นเข้ากับเครือข่ายได้ และติดตั้งเข้ากับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง |
||||
| 6. | ผู้ใช้คนอื่นสามารถสั่งพิมพ์งานได้ใช่หรือไม่?
ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเป็นเฉพาะกับเวิร์คสเตเชั่น ตรวจสอบไดรเวอร์เครือข่าย ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของเวิร์คสเตชั่น ก่อนปรับทิศทางใหม่ (ใน Novell NetWare) |
||||
| 7. | หากผู้ใช้คนอื่นสั่งพิมพ์งานได้ ผู้ใช้เหล่านั้นใช้ระบบปฏิบัติการเครือข่ายเดียวกันใช่หรือไม่?
ตรวจสอบการเซ็ตอัพระบบปฏิบัติการเครือข่ายที่เหมาะสมจากเครือข่ายของคุณ |
||||
| 8. | ท่านเปิดการทำงานของโปรโตคอลแล้วใช่หรือไม่?
ตรวจสอบสถานะของโปรโตคอลบนหน้าแสดงค่าคอนฟิเกอเรชันเครือข่าย โปรดดูที่ หน้าระบบเครือข่าย ท่านยังสามารถใช้เว็บเซิร์ฟเวอร์ในตัวหรือ HP ToolboxFX เพื่อตรวจสอบสถานะของโปรโตคอลอื่น โปรดดูที่ HP ToolboxFX หรือ การใช้เว็บเซิร์ฟเวอร์ในตัว |
||||
| 9. | เครื่องพิมพ์ปรากฏใน HP Web Jetadmin หรือแอปพลิเคชั่นการจัดการอื่นใช่หรือไม่?
|