การแก้ไขปัญหาของ Mac OS X

การแก้ไขปัญหาของ Mac OS X

ปัญหาของ Mac OS x

ไม่มีรายชื่อไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใน Print Center (ศูนย์การพิมพ์) หรือ Printer Setup Utility (ยูทิลิตีการตั้งค่าเครื่องพิมพ์)
สาเหตุ วิธีแก้ไข
ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์อาจไม่ได้รับการติดตั้งหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง ตรวจสอบว่า PPD ของเครื่องพิมพ์อยู่ในโฟลเดอร์ฮาร์ดไดรฟ์ต่อไปนี้: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj โดยที่ <lang> เป็นรหัสภาษาที่ใช้ตัวอักษรสองตัวสำหรับภาษาที่ท่านกำลังใช้ หากจำเป็น ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง ดูคำแนะนำใน คู่มือเริ่มต้นใช้งาน
มีข้อผิดพลาดในไฟล์ PPD ลบไฟล์ PPD จากโฟลเดอร์ฮาร์ดไดรฟ์ต่อไปนี้: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj โดยที่ <lang> เป็นรหัสภาษาที่ใช้ตัวอักษรสองตัวสำหรับภาษาที่ท่านกำลังใช้ ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง ดูคำแนะนำใน คู่มือเริ่มต้นใช้งาน

ชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous หรือ Bonjour ไม่ปรากฏในรายการเครื่องพิมพ์ใน Print Center หรือ Printer Setup Utility
สาเหตุ วิธีแก้ไข
เครื่องพิมพ์ไม่พร้อม ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลถูกต้อง เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ และไฟพร้อมสว่างหากใช้การเชื่อมต่อทางฮับ USB หรืออีเธอร์เน็ต ให้ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์โดยตรง หรือใช้พอร์ตอื่น
อาจเลือกประเภทการเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า USB, IP Printing หรือ Rendezvous หรือ Bonjour ถูกเลือก โดยขึ้นอยู่กับชนิดของการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์
ใช้ชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous หรือ Bonjour ที่ไม่ถูกต้อง พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous หรือ Bonjour ตรวจสอบว่าชื่อ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous หรือ Bonjour บนหน้าการกำหนดค่า ตรงกับชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous หรือ Bonjour ใน Print Center หรือ Printer Setup Utility
สายเคเบิลอินเตอร์เฟซอาจชำรุดหรือมีคุณภาพต่ำ เปลี่ยนสายเคเบิลอินเตอร์เฟซ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สายเคเบิลคุณภาพสูง

ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่ท่านเลือกใน Print Center (ศูนย์การพิมพ์) หรือ Printer Setup Utility (ยูทิลิตีการตั้งค่าเครื่องพิมพ์) ให้โดยอัตโนมัติ
สาเหตุ วิธีแก้ไข
เครื่องพิมพ์อาจยังไม่พร้อม ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลถูกต้อง เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ และไฟพร้อมสว่างหากใช้การเชื่อมต่อทางฮับ USB หรืออีเธอร์เน็ต ให้ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์โดยตรง หรือใช้พอร์ตอื่น
อาจไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ หรือติดตั้งไม่ถูกต้อง ตรวจสอบว่า PPD ของเครื่องพิมพ์อยู่ในโฟลเดอร์ฮาร์ดไดรฟ์ต่อไปนี้: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj โดยที่ <lang> เป็นรหัสภาษาที่ใช้ตัวอักษรสองตัวสำหรับภาษาที่ท่านกำลังใช้ หากจำเป็น ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง ดูคำแนะนำใน คู่มือเริ่มต้นใช้งาน
มีข้อผิดพลาดในไฟล์ PPD ลบไฟล์ PPD จากโฟลเดอร์ฮาร์ดไดรฟ์ต่อไปนี้: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj โดยที่ <lang> เป็นรหัสภาษาที่ใช้ตัวอักษรสองตัวสำหรับภาษาที่ท่านกำลังใช้ ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง ดูคำแนะนำใน คู่มือเริ่มต้นใช้งาน
เครื่องพิมพ์อาจยังไม่พร้อม ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลถูกต้อง เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ และไฟพร้อมสว่างหากใช้การเชื่อมต่อทางฮับ USB หรืออีเธอร์เน็ต ให้ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์โดยตรง หรือใช้พอร์ตอื่น
สายเคเบิลอินเตอร์เฟซอาจชำรุดหรือมีคุณภาพต่ำ เปลี่ยนสายเคเบิลอินเตอร์เฟซ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สายเคเบิลคุณภาพสูง

งานพิมพ์ไม่ได้ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์ที่ต้องการ
สาเหตุ วิธีแก้ไข
อาจมีการหยุดคิวการพิมพ์ เริ่มคิวการพิมพ์ใหม่ โดยเปิด print monitor แล้วเลือก Start Jobs
ใช้ชื่อเครื่องพิมพ์ หรือ IP แอดเดรสที่ไม่ถูกต้อง เครื่องพิมพ์อื่นที่มีชื่อ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous หรือ Bonjour ที่เหมือนกันหรือคล้ายคลึงกัน อาจได้รับงานพิมพ์ของท่านแล้ว พิมพ์หน้าการกำหนดค่าเพื่อตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous หรือ Bonjour ตรวจสอบว่าชื่อ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous หรือ Bonjour บนหน้าการกำหนดค่า ตรงกับชื่อเครื่องพิมพ์, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต์ Rendezvous หรือ Bonjour ใน Print Center หรือ Printer Setup Utility

คุณไม่สามารถพิมพ์จากการ์ด USB อื่นได้
สาเหตุ วิธีแก้ไข
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ USB เมื่อเพิ่มการ์ด USB อื่น ท่านอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์ Apple USB Adapter Card Support ทั้งนี้ เวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์นี้มีในเว็บไซต์ Apple

เมื่อเชื่อมต่อกับสายเคเบิล USB ไม่ปรากฏเครื่องพิมพ์ใน Print Center (ศูนย์การพิมพ์) หรือ Printer Setup Utility (ยูทิลิตีการตั้งค่าเครื่องพิมพ์) หลังจากที่เลือกไดรเวอร์แล้ว
สาเหตุ วิธีแก้ไข
ปัญหานี้อาจเกิดได้จากด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ การแก้ไขปัญหาทางด้านซอฟต์แวร์

● ตรวจสอบว่าเครื่อง Macintosh ของท่านใช้ USB ได้
● ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการ Macintosh ของท่านคือ Mac OS X v10.2 หรือใหม่กว่า
● ตรวจดูว่าเครื่อง Macintosh ของท่านมีซอฟต์แวร์ USB ที่เหมาะสมจาก Apple

การแก้ไขปัญหาทางด้านฮาร์ดแวร์

● ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
● ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายเคเบิล USB ถูกต้อง
● ตรวจสอบว่าท่านกำลังใช้สายเคเบิล USB ที่มีความเร็วสูงตามความเหมาะสมใช้งาน
● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านไม่ได้มีอุปกรณ์ USB มากเกินไป เนื่องจากจะมีการดึงกระแสไฟจากการเชื่อมต่อ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดจากกลุ่มการเชื่อมต่อ และต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB บนเครื่องคอมพิวเตอร์หลักโดยตรง
● ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการเชื่อมต่อฮับ USB ที่ไม่มีแหล่งจ่ายไฟมากกว่า 2 ตัวในแถวของกลุ่มการเชื่อมต่อหรือไม่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดจากกลุ่มการเชื่อมต่อนั้น และต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB บนเครื่องคอมพิวเตอร์หลักโดยตรง
หมายเหตุ

คีย์บอร์ด iMac เป็นฮับ USB ที่ไม่มีแหล่งจ่ายไฟ

HP Color Laserjet 2605 การแก้ไขปัญหาของ Mac OS X