การแก้ปัญหาที่เกิดกับเอกสารสี
การแก้ปัญหาที่เกิดกับเอกสารสี
ในส่วนนี้จะอธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพิมพ์งานสี
| ปัญหา | สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
เครื่องพิมพ์เอกสารสีออกมาเป็นสีดำเท่านั้น |
ท่านไม่ได้เลือกโหมดสีในโปรแกรมหรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ | เลือกโหมดสีแทนโหมดสีเทา |
| ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เลือกในโปรแกรมไม่ถูกต้อง | เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ให้ถูกต้อง | |
| อาจตั้งค่าคอนฟิกเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง | ให้พิมพ์หน้าแสดงค่าคอนฟิก หากไม่มีสีปรากฏในหน้าแสดงค่าคอนฟิก ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP โปรดดูที่ HP Customer Care หรือใบปลิวสนับสนุนที่ให้มาในกล่องเครื่องพิมพ์ | |
| เครื่องไม่พิมพ์สีใดสีหนึ่ง หรือพิมพ์ออกมาไม่ถูกต้อง  |
เทปกาวอาจยังอยู่บนตลับหมึกพิมพ์ | ตรวจดูว่าได้ดึงเทปกาวออกจากตลับหมึกพิมพ์จนหมดแล้ว |
| วัสดุพิมพ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ HP | ให้ใช้กระดาษอื่น เช่น กระดาษคุณภาพสูงสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี | |
| เครื่องพิมพ์อาจนำมาใช้งานท่ามกลางสภาพที่มีความชื้นสูงมาก | ตรวจดูให้แน่ใจว่าความชื้นในบริเวณที่ใช้งานเครื่องพิมพ์ไม่สูงเกินข้อกำหนดเกี่ยวกับความชื้น | |
| ตลับหมึกพิมพ์หนึ่งตลับหรือหลายตลับมีหมึกเหลือน้อย หากท่านใช้ตลับหมึกพิมพ์ที่ไม่ใช่ของ HP จะไม่มีข้อความปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์หรือใน HP ToolboxFX | เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ที่หมึกเหลือน้อย | |
| มีการกำหนดแผงควบคุมสำหรับ Override | เปลี่ยนหมึกพิมพ์ที่เหลือน้อยหรือหมด | |
สีที่พิมพ์ได้ไม่สม่ำเสมอหลังจากเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ใหม่ |
ตลับหมึกพิมพ์สีอื่นอาจมีหมึกเหลือน้อยหากคุณใช้ตลับหมึกพิมพ์ที่ไม่ใช่ของ HP คุณจะไม่ได้รับการแจ้งใดๆ หากตลับหมึกพิมพ์มีหมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมด | ให้นำตลับหมึกพิมพ์ของสีที่พิมพ์ไม่สม่ำเสมอออกมา แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ |
| มีการกำหนดแผงควบคุมสำหรับ Override | เปลี่ยนหมึกพิมพ์ที่เหลือน้อยหรือหมด | |
สีบนหน้าเอกสารที่พิมพ์ได้ไม่ตรงกับสีที่ปรากฏบนหน้าจอ |
สีที่เห็นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ต่างจากที่พิมพ์ออกมา | ให้เลือก ใช้ได้กับหน้าจอ ในแถบ สี ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ |
| หากเครื่องไม่พิมพ์สีที่อ่อนมากหรือสีที่เข้มมากซึ่งปรากฏบนหน้าจอ โปรแกรมซอฟต์แวร์ของคุณอาจตีความสีที่อ่อนมาก ว่าเป็นสีขาว และสีที่เข้มมาก ว่าเป็นสีดำ | หากเป็นเพราะสาเหตุนี้ ให้หลีกเลี่ยงการใช้สีที่เข้มมากๆ หรืออ่อนมากๆ | |
| วัสดุพิมพ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ HP | ให้ใช้กระดาษอื่น เช่น กระดาษคุณภาพสูงสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี | |
ลวดลายบนเอกสารสีที่พิมพ์ได้ไม่สม่ำเสมอ |
สื่อที่ใช้พิมพ์อาจหยาบเกินไป | ให้ใช้กระดาษหรือสื่อสำหรับพิมพ์ที่เรียบ เช่น กระดาษคุณภาพสูงสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์สีโดยทั่วไป กระดาษที่เรียบกว่าย่อมให้งานพิมพ์ที่ดีกว่า |