ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สำคัญ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สำคัญ
ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดร้ายแรงสามารถเป็นตัวระบุการชำรุดเสียหายบางประเภท การหมุนเวียนพลังงานอาจแก้ปัญหานี้ได้ หากยังเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงอยู่ ท่านอาจต้องนำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อม
| ข้อความที่แผงควบคุม | คำอธิบาย | วิธีปฏิบัติที่แนะนำ |
|---|---|---|
| 49 Error Turn off then on |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดจากเฟิร์มแวร์ภายในเครื่อง | ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดที่สวิตช์เปิดปิดเครื่อง รออย่างน้อย 30 วินาที และจึงเปิดเครื่องอีกครั้ง และรอให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้นการทำงานใหม่ หากท่านเพิ่งติดตั้ง DIMM หน่วยความจำลงในเครื่องพิมพ์ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ และถอด DIMM หน่วยความจำออกมา ก่อนติดตั้งกลับเข้าไปอีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่า อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมแล้ว ก่อนเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากใช้อุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟกระชาก ให้ถอดอุปกรณ์นี้ออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบติดผนังโดยตรง ใช้สวิตช์เปิดปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP โปรดดูที่ HP Customer Care หรือใบปลิวสนับสนุนที่ให้มาในกล่องเครื่องพิมพ์ |
| 50 Fuser Error Turn off then on |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดจากฮาร์ดแวร์ภายในเครื่อง 50.1 Fuser Error – ข้อผิดพลาดหมึกเหลือน้อย 50.2 Fuser Error – ข้อผิดพลาดฟิวเซอร์ช้า 50.3 Fuser Error – ข้อผิดพลาดฟิวเซอร์สูง 50.7 Fuser Error – ข้อผิดพลาดฟิวเซอร์เปิด 50.8 Fuser Error – ข้อผิดพลาดซับเทอร์มิสเตอร์ฟิวเซอร์ต่ำ 50.9 Fuser Error – ข้อผิดพลาดซับเทอร์มิสเตอร์ฟิวเซอร์สูง |
ปิดเครื่องพิมพ์ และรอประมาณ 25 นาทีเป็นอย่างน้อย จากนั้นเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากใช้อุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟกระชาก ให้ถอดอุปกรณ์นี้ออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบติดผนังโดยตรง ใช้สวิตช์เปิดปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP โปรดดูที่ HP Customer Care หรือใบปลิวสนับสนุนที่ให้มาในกล่องเครื่องพิมพ์ |
| 51 Laser Error Turn off then on |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดจากฮาร์ดแวร์ภายในเครื่อง 51.20 Error – ข้อผิดพลาดเลเซอร์สแกนเนอร์สีดำ 51.21 Error – ข้อผิดพลาดเลเซอร์สแกนเนอร์สีน้ำเงิน 51.22 Error – ข้อผิดพลาดเลเซอร์สแกนเนอร์สีแดง 51.23 Error – ข้อผิดพลาดเลเซอร์สแกนเนอร์สีเหลือง |
ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดที่สวิตช์เปิดปิดเครื่อง รออย่างน้อย 30 วินาที และจึงเปิดเครื่องอีกครั้ง และรอให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้นการทำงานใหม่ หากใช้อุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟกระชาก ให้ถอดอุปกรณ์นี้ออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบติดผนังโดยตรง ใช้สวิตช์เปิดปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP โปรดดูที่ HP Customer Care หรือใบปลิวสนับสนุนที่ให้มาในกล่องเครื่องพิมพ์ |
| 54 Error Turn off then on |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดจากเซ็นเซอร์ระดับผงหมึก 54.15 Error – สีเหลือง 54.16 Error – สีแดง 54.17 Error – สีน้ำเงิน 54.18 Error – สีดำ 54.1C Error – คำเตือนการปนเปื้อนในเซ็นเซอร์ความเข้ม |
ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดที่สวิตช์เปิดปิดเครื่อง รออย่างน้อย 30 วินาที และจึงเปิดเครื่องอีกครั้ง และรอให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้นการทำงานใหม่ หากใช้อุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟกระชาก ให้ถอดอุปกรณ์นี้ออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบติดผนังโดยตรง ใช้สวิตช์เปิดปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP โปรดดูที่ HP Customer Care หรือใบปลิวสนับสนุนที่ให้มาในกล่องเครื่องพิมพ์ |
| 55.0601 Error 55.0602 Error 55.1 Error 59.A0 Error 59.9 Error 54.1C Error |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดจากฮาร์ดแวร์ภายในเครื่อง | ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดที่สวิตช์เปิดปิดเครื่อง รออย่างน้อย 30 วินาที และจึงเปิดเครื่องอีกครั้ง และรอให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้นการทำงานใหม่ หากใช้อุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟกระชาก ให้ถอดอุปกรณ์นี้ออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบติดผนังโดยตรง ใช้สวิตช์เปิดปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP โปรดดูที่ HP Customer Care หรือใบปลิวสนับสนุนที่ให้มาในกล่องเครื่องพิมพ์ |
| 57 Fan Error Turn off then on |
พัดลมภายในเครื่องพิมพ์เกิดปัญหา | ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดที่สวิตช์เปิดปิดเครื่อง รออย่างน้อย 30 วินาที และจึงเปิดเครื่องอีกครั้ง และรอให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้นการทำงานใหม่ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP โปรดดูที่ HP Customer Care หรือใบปลิวสนับสนุนที่ให้มาในกล่องเครื่องพิมพ์ |
| 79 Error Turn off then on |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดจากเฟิร์มแวร์ภายในเครื่อง | ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดที่สวิตช์เปิดปิดเครื่อง รออย่างน้อย 30 วินาที และจึงเปิดเครื่องอีกครั้ง และรอให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้นการทำงานใหม่ หากท่านเพิ่งติดตั้ง DIMM หน่วยความจำลงในเครื่องพิมพ์ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ และถอด DIMM หน่วยความจำออกมา ก่อนติดตั้งกลับเข้าไปอีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่า อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมแล้ว ก่อนเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากใช้อุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟกระชาก ให้ถอดอุปกรณ์นี้ออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบติดผนังโดยตรง ใช้สวิตช์เปิดปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP โปรดดูที่ HP Customer Care หรือใบปลิวสนับสนุนที่ให้มาในกล่องเครื่องพิมพ์ |
| Duplexer Error Turn off then on |
อุปกรณ์การพิมพ์สองด้านถูกเชื่อมต่อหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง | ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดที่สวิตช์เปิดปิดเครื่อง รออย่างน้อย 30 วินาที และจึงเปิดเครื่องอีกครั้ง และรอให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้นการทำงานใหม่ หากใช้อุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟกระชาก ให้ถอดอุปกรณ์นี้ออก เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้าเสียบติดผนังโดยตรง ใช้สวิตช์เปิดปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP โปรดดูที่ HP Customer Care หรือใบปลิวสนับสนุนที่ให้มาในกล่องเครื่องพิมพ์ |
| Sensor error Turn off then on |
เซ็นเซอร์เกิดข้อผิดพลาด | ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดที่สวิตช์เปิดปิดเครื่อง รออย่างน้อย 30 วินาที และจึงเปิดเครื่องอีกครั้ง และรอให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้นการทำงานใหม่ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP โปรดดูที่ HP Customer Care หรือใบปลิวสนับสนุนที่ให้มาในกล่องเครื่องพิมพ์ |