解决与网络的通信问题
解决与网络的通信问题
检查下列各项，以确认打印机的确在与网络通信。此信息假设您已经打印了一份网络配置页（请参阅联网页）。
| 1. | 工作站或文件服务器与打印机之间是否存在任何物理连接问题？
确认网络电缆、连接以及路由器配置是否正确。确认网络电缆的长度满足网络规格要求。 |
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| 2. | 网络电缆是否连接正确？
请确保打印机是用适当的端口和电缆连接到网络上。检查每个电缆连接，确保其连接可靠且位置正确。如果问题仍然存在，请在集线器或收发器上试用不同的电缆或端口。 打印机背面端口连接旁的琥珀色活动指示灯和绿色链接状态指示灯都应该亮起。 |
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| 3. | 链接速度和双工的设置是否正确设置？
Hewlett-Packard 建议将此设置保留为自动模式（默认设置）。请参阅链接速度和双工设置。 |
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| 4. | 能否“ping”到打印机？
在您的计算机上通过命令提示符 ping 打印机。例如： 确保执行 ping 命令后显示出往返时间。 如果能够 ping 到打印机，则请验证计算机上打印机的 IP 地址配置是否正确。 如果正确，请删除然后再次添加该打印机。 如果 ping 命令失败，则请验证网络集线器是否打开，然后确认网络设置、打印机和计算机是否配置在同一网络内。 |
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| 5. | 是否向网络中添加了软件应用程序？
请确保这些软件应用程序是兼容的，并确保用正确的打印机驱动程序进行了正确地安装。 |
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| 6. | 其它用户是否能打印？
该问题可能与具体的工作站有关。检查此工作站的网络驱动程序、打印机驱动程序和重新定向（在 Novell NetWare 中捕获）。 |
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| 7. | 如果其它用户能够打印，他们是否使用相同的网络操作系统？
检查系统的网络操作系统设置部分是否正确。 |
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| 8. | 协议是否已启用？
在网络配置页上查看协议的状态。请参阅联网页。也可以使用嵌入式 Web 服务器或 HP ToolboxFX 来检查其它协议的状态。请参阅HP ToolboxFX或使用嵌入式 Web 服务器。 |
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| 9. | 该打印机是否出现在 HP Web Jetadmin 或其它管理应用程序中？
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