解决 Mac OS X 出现的问题

解决 Mac OS X 出现的问题


Mac OS X 中出现的问题

“打印中心”或“打印机设置实用程序”中未列出打印机驱动程序。
原因 解决方法
可能尚未安装或未正确安装打印机软件。 确保打印机 PPD 位于以下硬盘驱动器文件夹中: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj,其中 <lang> 为要使用的语言的双字母语言代码。 如果有必要,请重新安装软件。 有关说明,请参阅入门指南
Postscript 打印机描述 (PPD) 文件已损坏。 从以下硬盘驱动器文件夹中删除 PPD 文件: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj,其中 <lang> 为要使用的语言的双字母语言代码。 重新安装软件。 有关说明,请参阅入门指南

“打印中心”或打印机设置实用程序的打印机列表中不显示打印机名称、IP 地址、Rendezvous 主机名或 Bonjour 主机名。
原因 解决方法
打印机可能未准备就绪。 确保电缆连接正确、打印机已打开且就绪指示灯亮起。 如果通过 USB 或以太网集线器连接,请尝试直接连接至计算机或使用不同的端口。
可能选择了错误的连接类型。 确保根据打印机和计算机之间存在的连接类型选择 USB、IP 打印、Rendezvous 或 Bonjour。
使用的打印机名称、IP 地址、Rendezvous 主机名或 Bonjour 主机名错误。 打印配置页以检查打印机名称、IP 地址、Rendezvous 主机名或 Bonjour 主机名。检查配置页中的名称、IP 地址、Rendezvous 主机名或 Bonjour 主机名与“打印中心”或打印机设置实用程序中的打印机名称、IP 地址、Rendezvous 主机名或 Bonjour 主机名是否相匹配。
接口电缆可能有缺陷或质量较差。 更换接口电缆。 确保使用高质量的电缆。

打印机驱动程序没有自动设置您在“打印中心”或“打印机设置实用程序”中所选的打印机。
原因 解决方法
打印机可能未准备就绪。 确保电缆连接正确、打印机已打开且就绪指示灯亮起。 如果通过 USB 或以太网集线器连接,请尝试直接连接至计算机或使用不同的端口。
打印机软件可能未安装或安装不正确。 确保打印机 PPD 位于以下硬盘驱动器文件夹中: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj,其中 <lang> 为要使用的语言的双字母语言代码。 如果有必要,请重新安装软件。 有关说明,请参阅入门指南
Postscript 打印机描述 (PPD) 文件已损坏。 从以下硬盘驱动器文件夹中删除 PPD 文件: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj,其中 <lang> 为要使用的语言的双字母语言代码。 重新安装软件。 有关说明,请参阅入门指南
打印机可能未准备就绪。 确保电缆连接正确、打印机已打开且就绪指示灯亮起。 如果通过 USB 或以太网集线器连接,请尝试直接连接至计算机或使用不同的端口。
接口电缆可能有缺陷或质量较差。 更换接口电缆。 确保使用高质量的电缆。

打印作业未发送至所需的打印机。
原因 解决方法
打印队列可能已停止。 重新启动打印队列。 打开打印监示器并选择 开始作业
使用的打印机名称或 IP 地址错误。 另一台具有相同或相似名称、IP 地址、Rendezvous 主机名或 Bonjour 主机名的打印机可能收到了您的打印作业。 打印配置页以检查打印机名称、IP 地址、Rendezvous 主机名或 Bonjour 主机名。检查配置页中的名称、IP 地址、Rendezvous 主机名或 Bonjour 主机名与“打印中心”或打印机设置实用程序中的打印机名称、IP 地址、Rendezvous 主机名或 Bonjour 主机名是否相匹配。

无法从第三方 USB 卡进行打印。
原因 解决方法
未安装 USB 打印机软件时会发生此错误。 添加第三方 USB 卡时,您可能需要 Apple USB Adapter Card Support 软件。 此软件的最新版本可从 Apple 网站获得。

使用 USB 电缆连接时,选定驱动程序后,打印机没有出现在“打印中心”或“打印机设置实用程序”中。
原因 解决方法
此问题可能是由软件或硬件组件引起的。 软件故障排除

检查您的 Macintosh 是否支持 USB。
确保 Macintosh 操作系统为 Mac OS X v10.2 或更高版本。
确保您的 Macintosh 安装了相应的 Apple USB 软件。

硬件故障排除

检查打印机是否已打开。
检查 USB 电缆的连接是否正确。
检查是否使用了正确的高速 USB 电缆。
确保您未在链路中连接太多 USB 设备,以免分流电源。 将所有设备从链路中断开,然后将电缆直接连接至计算机主机的 USB 端口。
检查是否有两个以上的非通电型 USB 集线器连接在链路的某列上。 将所有设备从链路中断开,然后将电缆直接连接至计算机主机的 USB 端口。
注意

iMac 键盘为非通电型 USB 集线器。

HP Color Laserjet 2605 解决 Mac OS X 出现的问题