严重错误信息
严重错误信息
严重错误信息可能指示某些类型的故障。关闭电源后再打开也许可以解决问题。如果严重错误仍存在,则打印机可能需要维修。
控制面板消息 | 说明 | 建议的操作 |
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49 Error Turn off then on |
打印机遇到内部固件错误。 | 使用电源开关关闭电源,等待至少 30 秒钟,然后打开电源并等待打印机初始化。 如果您最近在打印机中安装了内存 DIMM,请关闭打印机电源,取下内存 DIMM,重新安装 DIMM 并确认其安装正确,然后打开打印机电源。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将打印机直接插入到墙上的插座中。使用电源开关来打开打印机电源。 如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系。请参阅HP 客户服务中心或打印机包装箱中附带的支持说明。 |
50 Fuser Error Turn off then on |
打印机遇到内部硬件错误。 50.1 Fuser Error – 低端热熔器错误 50.2 Fuser Error – 慢速热熔器错误 50.3 Fuser Error – 高端热熔器错误 50.7 Fuser Error – 热熔器打开错误 50.8 Fuser Error – 低端子热敏电阻组件错误 50.9 Fuser Error – 高端子热敏电阻组件错误 |
关闭打印机电源,等待至少 25 分钟,然后打开打印机电源。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将打印机直接插入到墙上的插座中。使用电源开关来打开打印机电源。 如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系。请参阅HP 客户服务中心或打印机包装箱中附带的支持说明。 |
51 Laser Error Turn off then on |
打印机遇到内部硬件错误。 51.20 Error – 黑色激光扫描仪错误 51.21 Error – 青色激光扫描仪错误 51.22 Error – 品红色激光扫描仪错误 51.23 Error – 黄色激光扫描仪错误 |
使用电源开关关闭电源,等待至少 30 秒钟,然后打开电源并等待打印机初始化。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将打印机直接插入到墙上的插座中。使用电源开关来打开打印机电源。 如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系。请参阅HP 客户服务中心或打印机包装箱中附带的支持说明。 |
54 Error Turn off then on |
打印机遇到碳粉量传感器错误。 54.15 Error – 黄色 54.16 Error – 品红色 54.17 Error – 青色 54.18 Error – 黑色 54.1C Error – 对浓度敏感的污染警告 |
使用电源开关关闭电源,等待至少 30 秒钟,然后打开电源并等待打印机初始化。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将打印机直接插入到墙上的插座中。使用电源开关来打开打印机电源。 如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系。请参阅HP 客户服务中心或打印机包装箱中附带的支持说明。 |
55.0601 Error 55.0602 Error 55.1 Error 59.A0 Error 59.9 Error 54.1C Error |
打印机遇到内部硬件错误。 | 使用电源开关关闭电源,等待至少 30 秒钟,然后打开电源并等待打印机初始化。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将打印机直接插入到墙上的插座中。使用电源开关来打开打印机电源。 如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系。请参阅HP 客户服务中心或打印机包装箱中附带的支持说明。 |
57 Fan Error Turn off then on |
打印机的内部风扇遇到问题。 | 使用电源开关关闭电源,等待至少 30 秒钟,然后打开电源并等待打印机初始化。 如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系。请参阅HP 客户服务中心或打印机包装箱中附带的支持说明。 |
79 Error Turn off then on |
打印机遇到内部固件错误。 | 使用电源开关关闭电源,等待至少 30 秒钟,然后打开电源并等待打印机初始化。 如果您最近在打印机中安装了内存 DIMM,请关闭打印机电源,取下内存 DIMM,重新安装 DIMM 并确认其安装正确,然后打开打印机电源。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将打印机直接插入到墙上的插座中。使用电源开关来打开打印机电源。 如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系。请参阅HP 客户服务中心或打印机包装箱中附带的支持说明。 |
Duplexer Error Turn off then on |
双面打印器的连接或安装不正确。 | 使用电源开关关闭电源,等待至少 30 秒钟,然后打开电源并等待打印机初始化。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将打印机直接插入到墙上的插座中。使用电源开关来打开打印机电源。 如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系。请参阅HP 客户服务中心或打印机包装箱中附带的支持说明。 |
Sensor error Turn off then on |
发生传感器错误。 | 使用电源开关关闭电源,等待至少 30 秒钟,然后打开电源并等待打印机初始化。 如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系。请参阅HP 客户服务中心或打印机包装箱中附带的支持说明。 |