Сообщения о критических ошибках
Сообщения о критических ошибках
Сообщения о критических ошибках указывают на какую-либо неисправность. Для решения данной проблемы, возможно, будет достаточно отключить и повторно включить питание устройства. Если устранить неполадку не удалось, возможно, требуется выполнить ремонт принтера.
| Сообщение на панели управления | Описание | Рекомендуемое действие |
|---|---|---|
| 50 ОШ. ТЕРМОЭЛ. Выключите и включите устройство |
Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера. 50.1 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка низкой температуры термоэлемента 50.2 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка медленной скорости термоэлемента 50.3 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка высокой температуры термоэлемента 50.7 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка открытого термоэлемента ОШИБКА Т/Э 50.8 – ошибка низкой температуры термистора термоэлемента ОШИБКА Т/Э 50.9 – ошибка высокой температуры термистора термоэлемента |
Выключите принтер, подождите 25 минут, затем включите снова. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| 51 ОШ. ЛАЗЕРА Выключите и включите устройство |
Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера. ОШИБКА 51.20 – ошибка черного лазера сканера ОШИБКА 51.21 – ошибка голубого лазера сканера ОШИБКА 51.22 – ошибка пурпурного лазера сканера ОШИБКА 51.23 – ошибка желтого лазера сканера |
Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| 57 ОШ. ВЕНТИЛЯТ. ВЫКЛ. И ВКЛ. |
Неполадки с внутренним вентилятором принтера. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| 79 ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ. |
Произошла внутренняя ошибка микропрограммы принтера. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если недавно в принтер был установлен модуль памяти DIMM, выключите принтер, извлеките модуль DIMM, переустановите его и убедитесь, что он установлен должным образом, а затем включите принтер. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| ОШИБКА 49 ВЫКЛ. И ВКЛ. |
Произошла внутренняя ошибка микропрограммы принтера. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если недавно в принтер был установлен модуль памяти DIMM, выключите принтер, извлеките модуль DIMM, переустановите его и убедитесь, что он установлен должным образом, а затем включите принтер. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| ОШИБКА 54 Выключите и включите устройство |
Произошла ошибка датчика уровня тонера принтера. ОШИБКА 54.15 – желтый ОШИБКА 54.16 – пурпурный ОШИБКА 54.17 – голубой ОШИБКА 54.18 – черный ОШИБКА 54.1C – предупреждение о загрязнении датчика плотности |
Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| ОШИБКА 55.0601 ОШИБКА 55.0602 ОШИБКА 55.1 ОШИБКА 59.A0 ОШИБКА 59.9 ОШИБКА 54.1C |
Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| ОШИБКА ДАТЧИКА ВЫКЛ. И ВКЛ. |
Произошла ошибка датчика. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| ОШИБКА ДУПЛЕКСА Выключите и включите устройство |
Устройство двусторонней печати не подключено или установлено неправильно. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |