Контрольный список по устранению неполадок

Для устранения возникших неполадок выполните описанные ниже процедуры.

Номер шага

Проверка

Возможная неполадка

Решение

Включено ли питание?
Если принтер подключен к заземленному источнику питания, на панели управления принтера появится сообщение Hewlett-Packard, и при этом будут мигать индикаторы готовности и внимания. На панели управления отобразится сообщение ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ…, а затем ГОТОВ, и будет гореть только зеленый индикатор.

Электропитание отсутствует из-за повреждения источника питания, кабеля, выключателя или термоэлемента.

1.	Убедитесь, что принтер подключен.
2.	Проверьте надежность кабеля питания и убедитесь, что выключатель питания включен.
3.	Проверьте источник питания, включив принтер непосредственно в настенную или какую-либо другую розетку.
4.	Проверьте розетку питания или подключите другое устройство к розетке, чтобы убедиться, что она работает.

Отображается ли сообщение ГОТОВ на панели управления принтера?
На панели управления не должно возникать сообщений об ошибках.

На панели управления отображается сообщение об ошибке.

В разделе Сообщения панели управления представлен список распространенных сообщений об ошибках, и описаны способы их устранения.
Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.

Выполняется ли печать страниц информации?
Распечатайте страницу конфигурации.

На панели управления отображается сообщение об ошибке.

В разделе Сообщения панели управления представлен список распространенных сообщений об ошибках, и описаны способы их устранения.

Возникают помехи для прохождения носителя в принтере.

Очистите путь прохождения бумаги.

Плохое качество печати.

См. Проблемы качества печати.
Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.

Выполняется ли печать с компьютера?
Подсоедините принтер к компьютеру с помощью сетевого кабеля или кабеля USB. С помощью текстового редактора отправьте на принтер задание печати.

Программное обеспечение неправильно установлено, или во время его установки возникли ошибки.

Удалите, а затем снова установите программное обеспечение принтера. Убедитесь, что установка выполняется правильно и заданы соответствующие параметры порта.

Кабель подключен неправильно.

Повторно подключите кабель.

Выбран неправильный драйвер.

Выберите правильный драйвер.

К порту USB подключены другие устройства.

Отключите другие устройства и повторите попытку печати.

В Microsoft Windows возникли неполадки с драйвером порта.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера.

Распознается ли принтером карта памяти и выполняется ли печать с карты памяти?
Вставьте карту памяти и распечатайте индексную страницу.

Принтер не распознает карту памяти.

Извлеките карту памяти, а затем снова вставьте ее в гнездо карты памяти. Убедитесь, что карта памяти полностью вставлена в соответствующее гнездо.

Убедитесь, что используется карта памяти поддерживаемого типа.

Убедитесь, что в гнезда карт памяти вставлена только одна карта.

Не печатаются некоторые изображения.

Убедитесь, что файлы на карте памяти имеют допустимый формат. Принтер распознает только файлы JPEG в формате SRGB.

HP Color Laserjet 2605 Контрольный список по устранению неполадок

HP Color Laserjet 2605