Решение проблем печати цветных документов
Решение проблем печати цветных документов
В этом разделе описываются проблемы, которые могут возникнуть во время выполнения цветной печати.
| Неполадка | Причина | Решение |
|---|---|---|
Печать цветного документа осуществляется только в черно-белом цвете. |
В программе или драйвере принтера не выбран режим цветной печати. | Вместо печати с оттенками серого выберите режим цветной печати. |
| Возможно, в программе выбран неправильный драйвер принтера. | Выберите правильный драйвер принтера. | |
| Возможно, принтер не настроен должным образом. | Распечатайте страницу конфигурации. Если печать страницы конфигурации не будет выполнена в цвете, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. | |
| Не печатается один или несколько цветов, или цвета передаются неточно.  |
Возможно, с картриджей для принтера не снята защитная лента. | Убедитесь, что с картриджей для принтера снята защитная лента. |
| Материал не соответствует требованиям HP. | Используйте другую бумагу, например высококачественную, предназначенную для цветных лазерных принтеров. | |
| Возможно, принтер эксплуатируется при слишком высоком уровне влажности. | Проверьте, соответствует ли влажность окружающей среды установленному в характеристиках рабочему диапазону. | |
| Возможно, в одном или нескольких картриджах для принтера заканчивается тонер. При использовании картриджей для принтера других производителей (не HP) на панели управления принтера или в HP ToolboxFX не отображаются никакие сообщения. | Замените картриджи для принтера, в которых заканчивается тонер. | |
| Панель управления настроена на отмену параметров. | Замените картридж для принтера, в котором закончились или заканчивается тонер. | |
Цвета при печати распределяются неравномерно после установки нового картриджа для принтера. |
В другом картридже для принтера, возможно, заканчивается тонер. Если используется картридж для принтера другого производителя (не HP), то в случае отсутствия или нехватки тонера уведомление не появится. | Извлеките картридж для принтера, цвет которого печатается неравномерно, и установите его еще раз. |
| Панель управления настроена на отмену параметров. | Замените картридж для принтера, в котором закончились или заканчивается тонер. | |
Цвета на распечатанной странице отличаются от цветов изображения на экране. |
Возможно, цветопередача монитора компьютера отличается от цветопередачи печати на этом принтере. | Выберите параметр Согласование с экраном на вкладке Цвет драйвера принтера. |
| Если очень бледные или очень темные цвета, отображаемые на экране, не печатаются, значит, возможно, программное обеспечение распознает очень бледные цвета как белый цвет, а очень темные – как черный. | По возможности не используйте слишком бледные или слишком темные цвета. | |
| Материал не соответствует требованиям HP. | Используйте другую бумагу, например высококачественную, предназначенную для цветных лазерных принтеров. | |
Одни и те же цвета на распечатанной странице выглядят по-разному. |
Возможно, материал имеет слишком грубую поверхность. | Используйте гладкую бумагу или материал, например высококачественную бумагу, предназначенную для цветных лазерных принтеров. Обычно качество печати выше на бумаге с более гладкой поверхностью. |