네트워크와 프린터 통신 문제 해결
네트워크와 프린터 통신 문제 해결
프린터가 네트워크와 통신하고 있는지 확인하려면 다음 사항을 점검하십시오. 이 정보는 사용자가 네트워크 구성 페이지를 이미 인쇄한 것으로 가정합니다(네트워크 페이지 참조).
| 1. | 워크스테이션이나 파일 서버와 프린터 사이에 물리적인 연결 문제가 있습니까?
네트워크 케이블, 연결, 라우터 구성이 정확한지 확인하십시오. 네트워크 케이블 길이가 네트워크 사양을 충족하는지 확인하십시오. |
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| 2. | 네트워크 케이블이 제대로 연결되었습니까?
프린터가 적절한 프린터 포트와 케이블을 사용하여 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 각 케이블이 적당한 장소에 안전하게 연결되어 있는지 점검하십시오. 문제가 지속되면 허브나 트랜시버에 다른 케이블이나 포트를 사용해 보십시오. 프린터 뒷면의 포트 연결부 옆에 있는노란색의 활성 표시등과 녹색 연결 상태 표시등이 켜져 있어야 합니다. |
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| 3. | 연결 속도 및 양면 인쇄 설정이 제대로 설정되어 있습니까?
Hewlett-Packard는 이 설정을 자동 모드(기본 설정) 상태로 유지하길 권장합니다. 연결 속도 및 양면 인쇄 설정을 참조하십시오. |
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| 4. | 프린터에 대해 “ping”으로 연결할 수 있습니까?
명령 프롬프트를 사용하여 컴퓨터에서 프린터로 ping 테스트를 실행하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다. 테스트가 RTT(Round-trip-time)를 표시하는지 확인하십시오. 프린터에 대해 ping 테스트가 성공적으로 실행되면 프린터의 IP 주소 구성이 컴퓨터에 대해 정확한지 확인하십시오. 정확히 구성되어 있으면 프린터를 삭제하고 다시 추가하십시오. 명령이 실패하면 네트워크 허브가 켜져 있는지 확인하고 네트워크 설정, 프린터 및 컴퓨터가 모두 같은 네트워크에 대해 구성되어 있는지 확인하십시오. |
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| 5. | 소프트웨어 애플리케이션이 네트워크에 추가되었습니까?
호환성이 있고 올바른 프린터 드라이버와 함께 제대로 설치되어 있는지 확인하십시오. |
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| 6. | 다른 사용자들이 인쇄할 수 있습니까?
문제가 워크스테이션에 한정될 수 있습니다. 워크스테이션 네트워크 드라이버, 프린터 드라이버 및 리디렉션(Novell NetWare의 캡처)을 점검하십시오. |
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| 7. | 다른 사용자들이 인쇄할 수 있는 경우 같은 네트워크 운영 체제를 사용하고 있습니까?
시스템에 적절한 네트워크 운영 시스템이 설정되어 있는지 확인하십시오. |
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| 8. | 프로토콜이 활성화되어 있습니까?
네트워크 구성 페이지에서 프로토콜 상태를 확인하십시오. 네트워크 페이지를 참조하십시오. 내장 웹 서버 또는 HP ToolboxFX를 사용하여 기타 프로토콜 상태를 확인할 수도 있습니다. HP ToolboxFX 또는 내장 웹 서버 사용을 참조하십시오. |
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| 9. | HP Web Jetadmin이나 기타 관리 응용 프로그램에 프린터가 나타납니까?
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