일반 인쇄 품질 문제
일반 인쇄 품질 문제
다음 예는 세로로 급지된 레터 용지에 대한 것으로, 컬러나 흑백에 상관없이 인쇄하는 모든 페이지에 나타나는 문제를 보여주고 있습니다. 여기에서는 이 예에 해당하는 일반적인 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다.
| 문제 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
인쇄 상태가 엷거나 희미합니다. |
용지가 HP 사양에 맞지 않습니다. | HP 사양에 맞는 용지를 사용하십시오. |
| 토너가 부족한 프린트 카트리지가 있습니다. HP 정품이 아닌 프린트 카트리지를 사용하는 경우, 프린터 제어판이나 HP ToolboxFX에 관련 메시지가 나타나지 않습니다. | 부족한 프린트 카트리지를 모두 교체하십시오. 프린트 카트리지 교체를 참조하십시오. 프린트 카트리지에 토너가 부족하지 않을 경우 프린트 카트리지를 하나씩 빼내서 토너 롤러가 손상되지 않았는지 확인하십시오. 토너가 부족하거나 비어 있으면 프린트 카트리지를 교체하십시오. |
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| 소모품 상태 페이지를 인쇄하여 남은 수명을 확인하십시오. 소모품 상태 페이지를 참조하십시오. | ||
토너 얼룩이 나타납니다. |
용지가 HP 사양에 맞지 않습니다. | HP 사양에 맞는 용지를 사용하십시오. |
| 용지 경로를 청소해야 할 수 있습니다. | 용지 경로를 청소하십시오. HP ToolboxFX 온라인 도움말을 참조하십시오. | |
인쇄 누락이 나타납니다. |
용지가 손상되었을 수 있습니다. | 다시 인쇄해보십시오. |
| 용지 습도가 일정하지 않거나 부분적으로 습기가 차 있습니다. | 컬러 레이저 프린터용 고급 용지와 같은 다른 용지를 사용해보십시오. | |
| 용지에 결함이 있습니다. 장치 제조 과정에 따라 토너가 묻지 않는 부분이 있을 수 있습니다. | 컬러 레이저 프린터용 고급 용지와 같은 다른 용지를 사용해보십시오. | |
줄무늬나 띠가 나타납니다. |
토너가 부족하거나 손상된 프린트 카트리지가 있습니다. HP 정품이 아닌 프린트 카트리지를 사용하는 경우, 프린터 제어판이나 HP ToolboxFX에 관련 메시지가 나타나지 않습니다. | 토너가 부족한 프린트 카트리지를 모두 교체하십시오. |
인쇄된 페이지에서 배경의 농담이 고르지 않습니다. |
용지가 HP 사양에 맞지 않습니다. | 더 가벼운 용지를 사용하십시오. |
| 용지가 너무 건조하면 배경 음영이 짙게 나올 수 있습니다. | 프린터가 설치된 환경을 살펴보십시오. | |
| 토너가 부족한 프린트 카트리지가 있습니다. HP 정품이 아닌 프린트 카트리지를 사용하는 경우, 프린터 제어판이나 HP ToolboxFX에 관련 메시지가 나타나지 않습니다. | 부족한 프린트 카트리지를 모두 교체하십시오. | |
용지에 토너가 번집니다. |
용지가 HP 사양에 맞지 않습니다. | HP 사양에 맞는 용지를 사용하십시오. |
| 용지 앞쪽 끝부분에 토너가 번져 있으면 용지 조정대가 오염되었거나 인쇄 경로에 이물질이 쌓여 있는 것입니다. | 용지 조정대와 용지 경로를 청소하십시오. | |
인쇄된 용지를 만지면 토너가 쉽게 묻어납니다. |
프린터가 해당 용지의 종류에 맞게 설정되어 있지 않습니다. | 프린터 드라이버에서 Paper(용지) 탭을 선택하고 Type is(종류)를 해당 용지 종류와 일치하도록 설정하십시오. 중량지를 사용하는 경우 인쇄 속도가 느려질 수 있습니다. |
| 용지가 HP 사양에 맞지 않습니다. | HP 사양에 맞는 용지를 사용하십시오. | |
| 용지 경로 청소가 필요할 수 있습니다. | 프린터를 청소하십시오. | |
인쇄 면에 특정 자국이 반복해서 규칙적으로 나타납니다. |
프린터가 해당 용지의 종류에 맞게 설정되어 있지 않습니다. | 프린터 드라이버에서 Paper(용지) 탭을 선택하고 Type is(종류)를 해당 용지 종류와 일치하도록 설정하십시오. 중량지를 사용하는 경우 인쇄 속도가 느려질 수 있습니다. |
| 내부 부품에 토너가 묻어 있을 수 있습니다. | 이 경우 몇 장 더 인쇄하면 문제가 저절로 해결됩니다. | |
| 용지 경로 청소가 필요할 수 있습니다. | 프린터를 청소하십시오. | |
| 퓨저가 손상되었거나 오염되었을 수 있습니다. | HP ToolboxFX의 지침에 따라 청소하십시오. HP 고객으뜸지원센터에 문의하십시오. HP 고객으뜸지원센터 또는 프린터와 함께 제공되는 지원 안내서를 참조하십시오. |
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| 프린트 카트리지에 문제가 있습니다. | 문제가 있는 카트리지를 확인하려면 HP ToolboxFX에서 PQ 진단 페이지를 인쇄하십시오. | |
인쇄되지 않은 면에 특정 자국이 반복해서 규칙적으로 나타납니다. |
내부 부품에 토너가 묻어 있을 수 있습니다. | 이 경우 몇 장 더 인쇄하면 저절로 문제가 해결됩니다. |
| 용지 경로 청소가 필요할 수 있습니다. | 프린터를 청소하십시오. | |
| 퓨저가 손상되었거나 오염되었을 수 있습니다. | HP ToolboxFX의 지침에 따라 청소하십시오. HP 고객으뜸지원센터에 문의하십시오. HP 고객으뜸지원센터 또는 프린터와 함께 제공되는 지원 안내서를 참조하십시오. |
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이상한 형태로 인쇄된 문자가 있습니다. |
용지가 HP 사양에 맞지 않습니다. | 컬러 레이저 프린터용 고급 용지와 같은 다른 용지를 사용해보십시오. |
| 문자가 일그러지면서 파형으로 나타나면 레이저 스캐너를 수리해야 합니다. | 구성 페이지에도 문제가 발생하는지 확인하십시오. 문제가 발생하면 HP 고객으뜸지원센터에 문의하십시오. HP 고객으뜸지원센터 또는 프린터와 함께 제공되는 지원 안내서를 참조하십시오. | |
인쇄된 페이지가 말리거나 쭈글쭈글 합니다. |
프린터가 해당 용지의 종류에 맞게 설정되어 있지 않습니다. | 프린터 드라이버에서 Paper(용지) 탭을 선택하고 Type is(종류)를 해당 용지 종류와 일치하도록 설정하십시오. 중량지를 사용하는 경우 인쇄 속도가 느려질 수 있습니다. |
| 용지가 HP 사양에 맞지 않습니다. | 컬러 레이저 프린터용 고급 용지와 같은 다른 용지를 사용해보십시오. | |
| 온도와 습도가 너무 높으면 용지가 말립니다. | 프린터가 설치된 환경을 살펴보십시오. | |
텍스트나 그래픽이 똑바로 인쇄되지 않습니다. |
용지를 제대로 급지하지 않았을 수 있습니다. | 용지를 올바르게 넣었는지 그리고 용지 조정대가 너무 빡빡하거나 느슨하게 조정되지 않았는지 확인하십시오. 용지함에 용지 넣기를 참조하십시오. |
| 용지가 HP 사양에 맞지 않습니다. | 컬러 레이저 프린터용 고급 용지와 같은 다른 용지를 사용해보십시오. | |
인쇄된 페이지에 주름이 있거나 접힙니다. |
용지를 제대로 넣지 않았을 수 있습니다. | 용지를 올바르게 넣었는지 용지 조정대가 너무 빡빡하거나 느슨하게 조정되지 않았는지 확인하십시오. 용지함에 용지 넣기를 참조하십시오. 입력 용지함에서 용지 더미를 뒤집거나 180도 돌려 보십시오. |
| 용지가 HP 사양에 맞지 않습니다. | 컬러 레이저 프린터용 고급 용지와 같은 다른 용지를 사용해보십시오. | |
인쇄된 글자 주위에 토너가 묻어 있습니다. |
용지를 제대로 넣지 않았을 수 있습니다. | 용지함의 용지를 뒤집으십시오. |
| 글자 주변에 토너 가루가 많이 묻어 있으면 용지의 저항력이 높은 것입니다. | 컬러 레이저 프린터용 고급 용지와 같은 다른 용지를 사용해보십시오. | |
페이지 상단(검은색)에 있는 이미지가 페이지 아래쪽(회색 부분)에서 반복적으로 나타납니다. |
소프트웨어 설정이 이미지 인쇄에 영향을 미칠 수 있습니다. | 이미지가 반복해서 나타나는 부분의 농도(어두움)를 소프트웨어 프로그램에서 변경하십시오. 소프트웨어 프로그램에서 페이지 전체를 180° 돌려 밝은 이미지를 먼저 인쇄하십시오. |
| 인쇄되는 이미지의 순서가 인쇄에 영향을 미칠 수 있습니다. | 이미지가 인쇄되는 순서를 변경하십시오. 예를 들어, 한 용지에서 밝은 이미지가 먼저 인쇄되고(페이지 상단) 어두운 이미지가 나중에 인쇄되도록(페이지 하단) 하십시오. | |
| 과전류가 프린터에 영향을 미칠 수 있습니다. | 이 문제가 인쇄 작업 후반에 발생하면 프린터를 10분 동안 껐다 켜고 다시 인쇄하십시오. |