HP 고객으뜸지원센터

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온라인 서비스

모뎀과 인터넷 연결로 24시간 내내 정보 입수

인터넷: http://www.hp.com/support/clj2605에서 업데이트된 HP 프린터 소프트웨어와 제품 및 지원 정보를 비롯하여 다양한 언어의 프린터 드라이버를 구할 수 있습니다. 이 사이트는 영어로 제공됩니다.

온라인 문제 해결 도구

HP ISPE(Instant Support Professional Edition)는 데스크탑 컴퓨터 및 인쇄 제품의 문제를 온라인으로 해결하는 각종 도구로 구성되어 있으며, 컴퓨터 작업 및 인쇄 문제를 빠르게 알아내고 진단하여 해결을 돕습니다. ISPE 도구는 http://instantsupport.hp.com에서 구할 수 있습니다.

전화 지원

보증 기간 동안에는 Hewlett-Packard의 전화 지원이 무상으로 제공됩니다. 항시 대기 중인 상담원이 친절하게 도와드릴 것입니다. 해당 국가/지역의 고객으뜸지원센터 전화 번호는 제품에 동봉된 지원 안내서나 웹사이트(http://www.hp.com)에서 HP 문의를 눌러 확인할 수 있습니다. 전화로 문의하기 전에 제품명, 일련 번호, 구입 날짜, 문제 내역 등을 준비해 주십시오.

인터넷 사이트(http://www.hp.com)에서 Korea – Korean을 선택한 후 고객지원 & 다운로드를 누르십시오.

소프트웨어 유틸리티, 드라이버 및 온라인 정보

http://www.hp.com/go/clj2605_software를 참조하십시오. 프린터 드라이버를 다양한 언어로 다운로드할 수 있습니다.

자세한 내용은 프린터에 동봉된 지원 안내서를 참조하십시오.

HP 부속품 또는 소모품 직접 주문

다음 웹사이트에서 소모품을 주문할 수 있습니다.

북미: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na

중남미: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la

유럽 및 중동: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea

아시아 태평양 국가/지역 https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap

http://www.hp.com에서 부품을 주문하려면 소모품 및 부속품을 누르십시오. 자세한 내용은 부속품 및 주문 정보를 참조하십시오.

전화로 소모품 또는 부속품을 주문하려면 다음 번호를 이용하십시오.

미국: 1-800-538-8787

캐나다: 1-800-387-3154

다른 국가/지역의 전화 번호를 찾으려면 프린터에 동봉된 지원 안내서를 참조하십시오.

HP 서비스 정보

미국 또는 캐나다의 HP 지정 대리점 위치를 확인하려면 1-800-243-9816(미국) 또는 1-800-387-3867(캐나다)로 연락하십시오. 또는 http://www.hp.com/go/cposupportguide를 참조하십시오.

각 국가/지역의 HP제품 서비스에 대한 자세한 내용은 해당 국가/지역의 고객으뜸지원센터 번호로 문의하십시오. 프린터 상자에 동봉된 지원 안내서를 참조하십시오.

HP 서비스 계약

연락처: 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836(미국)] 또는 1-800-268-1221(캐나다)로 문의하십시오.

보증 기간 이후 서비스: 1-800-633-3600.

장기 서비스: 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836(미국) 또는 1-800-268-1221(캐나다)로 문의하십시오. 또는 HP Supportpack 및 CarePaq™ 서비스 웹사이트(http://www.hpexpress-services.com/10467a)를 방문하십시오.

HP ToolboxFX

프린터 상태 및 설정을 확인하고 문제 해결 정보와 온라인 문서를 보려면 HP ToolboxFX 소프트웨어를 사용하십시오. 프린터가 컴퓨터에 바로 연결되어 있거나 네트워크에 연결되어 있어야 HP ToolboxFX를 볼 수 있으며, HP ToolboxFX를 사용하려면 소프트웨어 구성 요소를 모두 설치해야 합니다. 프린터 관리를 참조하십시오.