تأكد من أن تكوينات توصيل كابل شبكة الاتصال، والتوصيلات، والموجه صحيحة. تأكد من تحقيق أطوال كابلات شبكة الاتصال لمواصفات شبكة الاتصال.

تأكد من توصيل الطابعة بشبكة الاتصال باستخدام المنفذ والكبل المناسبين. تحقق من توصيل كل كابل من الكابلات للتأكد من إنها آمنة ومن تركيبها في المكان الصحيح. في حالة استمرار المشكلة، حاول استخدام كابل أو منافذ مختلفة موجودة على الموزع أو الجهاز المرسل/المستقبل. يجب أن يكون مصباح النشاط الكهرماني و مصباح حالة الارتباط الأخضر الموجودين بجانب اتصال المنفذ في الجزء الخلفي من الطابعة مضيئين.

توصي شركة ‪Hewlett-Packard‬ بترك هذا الإعداد في الوضع التلقائي (الإعداد الافتراضي). راجع سرعة الارتباط وإعدادات الطباعة المزدوجة.

استخدم موجه الأوامر لتنفيذ أمر ping للطابعة من جهاز الكمبيوتر. على سبيل المثال‏:

ping ‎192.‎168.‎45.‎39

تأكد من عرض ping لنتائج اختبار الفحص.

إذا كان بإمكانك تنفيذ أمر ping للطابعة، تحقق من أن تكوين عنوان IP الخاص بالطابعة صحيحًا على جهاز الكمبيوتر. إذا كان صحيحاً، قم بحذف الطابعة ثم إضافتها مرة أخرى.

في حالة فشل أمر ping، تأكد من أن موزعات شبكة الاتصال قيد التشغيل، ثم تحقق من أن إعدادات شبكة الاتصال، والطابعة، وجهاز الكمبيوتر قد تم تكوينها جميعاً لنفس شبكة الاتصال.

تأكد من إنها متوافقة ومن إنه قد تم تثبيتها بشكل سليم مع برامج تشغيل الطابعة.

قد تكون المشكلة خاصة بمحطة العمل. افحص برامج تشغيل شبكة اتصال محطة العمل، وبرامج تشغيل الطابعة، وإعادة التوجيه (الالتقاط في Novell NetWare).

راجع النظام للحصول على إعداد نظام تشغيل شبكة الاتصال الصحيح.

راجع حالة البروتوكول الخاص بك في صفحة تكوين “شبكة الاتصال”. راجع صفحة شبكة الاتصال. يمكنك أيضاً استخدام ملقم ويب المضمن أو ‪HP ToolboxFX‬ للتحقق من حالة البروتوكولات الأخرى. راجع ‪HP ToolboxFX‬ أو استخدام ملقم ويب المضمن.