حل المشكلات المتعلقة بنظام التشغيل Mac OS X
المشكلات التي تحدث مع Mac OS X
| برنامج تشغيل الطابعة ليس مدرجًا في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة). |
| السبب |
الحل |
| ربما لم يتم تثبيت برنامج الطابعة أو تم تثبيته بشكل غير صحيح. |
تأكد من أن PPD الخاص بالطابعة موجود في مجلد القرص الثابت التالي: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj، حيث يعد <lang> هو رمز اللغة المكون من حرفين للغة التي تستخدمها. أعد تثبيت البرنامج، إذا لزم الأمر. انظر “دليل بدء التشغيل” للحصول على الإرشادات. |
| ملف وصف الطابعة Postscript (PPD) تالف. |
احذف ملف PPD من مجلد القرص الثابت التالي: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj، حيث يعد <lang> هو رمز اللغة المكون من حرفين للغة التي تستخدمها. أعد تثبيت البرنامج. انظر “دليل بدء التشغيل” للحصول على الإرشادات. |
| لا يظهر اسم الطابعة، أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous أو Bonjour في قائمة الطابعة في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة). |
| السبب |
الحل |
| قد لا تكون الطابعة جاهزة. |
تأكد أن الكابلات موصلة بشكل صحيح وأن الطابعة في وضع التشغيل وأن مصباح ready (جاهز) مضاءٌ. في حالة توصيل الطابعة عبر محور USB أو Ethernet، جرب توصيل الطابعة مباشرة بجهاز الكمبيوتر أو استخدم منفذًا مختلفًا. |
| قد تكون قمت بتحديد نوع توصيل غير صحيح. |
تأكد من تحديد USB أو طباعة IP أو Rendezvou أو Bonjour، استنادًا إلى نوع الاتصال الموجود بين الطابعة والكمبيوتر. |
| يتم استخدام اسم الطابعة أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous أو Bonjour الخطأ. |
أطبع صفحة التكوين للتحقق من اسم الطابعة أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous أو Bonjour. تحقق من مطابقة الاسم أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous أو Bonjour الموجود على صفحة التكوين لاسم الطابعة أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous أو Bonjour في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة). |
| قد يكون كابل التوصيل معيبًا أو ذا جودة ضعيفة. |
قم باستبدال كابل التوصيل. تأكد من استخدام كبل ذي جودة عالية. |
| لا يقوم برنامج تشغيل الطابعة تلقائيًا بإعداد الطابعة التي قمت بتحديدها في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة). |
| السبب |
الحل |
| قد تكون الطابعة غير جاهزة. |
تأكد أن الكابلات موصلة بشكل صحيح وأن الطابعة في وضع التشغيل وأن مصباح ready (جاهز) مضاءٌ. في حالة توصيل الطابعة عبر محور USB أو Ethernet، جرب توصيل الطابعة مباشرة بجهاز الكمبيوتر أو استخدم منفذًا مختلفًا. |
| لم يتم تثبيت برنامج تشغيل الطابعة أو تم تثبيته بطريقة غير صحيحة. |
تأكد من أن PPD الخاص بالطابعة موجود في مجلد القرص الثابت التالي: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj، حيث يعد <lang> هو رمز اللغة المكون من حرفين للغة التي تستخدمها. أعد تثبيت البرنامج، إذا لزم الأمر. انظر دليل بدء التشغيل للحصول على الإرشادات. |
| ملف وصف الطابعة Postscript (PPD) تالف. |
احذف ملف PPD من مجلد القرص الثابت التالي: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj، حيث يعد <lang> هو رمز اللغة المكون من حرفين للغة التي تستخدمها. أعد تثبيت البرنامج. انظر “دليل بدء التشغيل” للحصول على الإرشادات. |
| قد تكون الطابعة غير جاهزة. |
تأكد أن الكابلات موصلة بشكل صحيح وأن الطابعة في وضع التشغيل وأن مصباح ready (جاهزة) مضاءٌ. في حالة توصيل الطابعة عبر محور USB أو Ethernet، جرب توصيل الطابعة مباشرة بجهاز الكمبيوتر أو استخدم منفذًا مختلفًا. |
| قد يكون كابل التوصيل معيبًا أو ذا جودة ضعيفة. |
قم باستبدال كابل التوصيل. تأكد من استخدام كابل ذي جودة عالية. |
| لم يتم إرسال مهمة الطباعة المطلوبة إلى الطابعة. |
| السبب |
الحل |
| تم إيقاف قائمة انتظار الطباعة. |
أعد تشغيل قائمة انتظار الطباعة. افتح print monitor ثم حدد Start Jobs. |
| يتم استخدام اسم طابعة أو عنوان IP غير صحيح. ربما استلمت طابعة أخرى بنفس الاسم أو اسم مشابه أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous أو Bonjour مهمة الطباعة الخاصة بك. |
أطبع صفحة التكوين للتحقق من اسم الطابعة أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous أو Bonjour. تحقق من مطابقة الاسم أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous أو Bonjour الموجود على صفحة التكوين لاسم الطابعة أو عنوان IP أو اسم المضيف Rendezvous أو Bonjour في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة). |
| لا تستطيع الطباعة من خلال بطاقة USB خاصة بجهة أخرى. |
| السبب |
الحل |
| يحدث هذا الخطأ في حالة عدم تثبيت البرنامج الخاص بطابعات USB. |
عند إضافة بطاقة USB خاصة بجهة أخرى، قد تحتاج إلى تثبيت برنامج دعم بطاقة محول Apple USB. يتوفر أحدث إصدار من هذا البرنامج على موقع الويب الخاص بشركة Apple. |
| عند توصيل الطابعة باستخدام كابل USB، لن تظهر الطابعة في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة) بعد تحديد برنامج التشغيل. |
| السبب |
الحل |
| سبب هذه المشكلة إما مكون خاص بالبرنامج أو بالجهاز. |
استكشاف أخطاء البرنامج وإصلاحها
| ● |
تأكد من أن جهاز Macintosh يدعم USB. |
| ● |
تحقق من أن نظام التشغيل Macintosh هو Mac OS X v10.2 أو الأحدث. |
| ● |
تأكد من أن جهاز Macintosh يحتوي على برنامج خاص بـ USB مناسب من شركة Apple. |
استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها
| ● |
تأكد من أن الطابعة في وضع التشغيل. |
| ● |
تأكد من صحة توصيل كابل USB. |
| ● |
تأكد من استخدام كابل USB عالي السرعة مناسب. |
| ● |
تأكد من عدم وجود أجهزة USB كثيرة تسحب التيار من السلسلة. افصل كافة الأجهزة من السلسلة ثم قم بتوصيل الكابل مباشرة بمنفذ USB بالكمبيوتر المضيف. |
| ● |
تحقق مما إذا تم توصيل أكثر من موزعي USB غير متصلين بمصدر الطاقة في صف بالسلسلة أم لا. افصل كافة الأجهزة من السلسلة ثم قم بتوصيل الكابل مباشرة بمنفذ USB بالكمبيوتر المضيف.
| ملاحظة |
تعد لوحة مفاتيح iMac لوحة وصل USB غير متصلة بمصدر الطاقة.
|
|
|
 |
HP Color Laserjet 2605 حل المشكلات المتعلقة بنظام التشغيل Mac OS X