المشاكل العامة لجودة الطباعة

تصور الأمثلة التالية ورق بحجم letter تم تمريره عبر الطابعة باتجاه الحافة القصيرة أولاً. توضح هذه الأمثلة المشكلات التي ستؤثر على كافة الصفحات التي تقوم بطباعتها، سواء كنت تقوم بالطباعة بالألوان أو بالأسود فقط. تسرد الموضوعات التالية الأسباب والحلول النموذجية لكل من هذه المشكلات.

المشكلة	السبب	الحل
الطباعة فاتحة أو باهتة.	قد لا تستوفي الوسائط مواصفات HP .	استخدم وسائط تستوفي مواصفات HP .
	قد يكون مستوى الحبر في واحدة أو أكثر من خراطيش الطباعة منخفضاً. في حالة استخدام خراطيش طباعة ليست من إنتاج HP، لن تظهر أية رسائل بلوحة تحكم الطابعة أو في HP ToolboxFX.	استبدل خراطيش الطباعة ذات مستوى الحبر المنخفض. راجع تغيير خراطيش الطباعة. إذا لم يكن مستوى الحبر منخفضًا في إحدى خراطيش الطباعة ولم تكن إحداهما فارغة من الحبر، قم بإزالة خراطيش الطباعة واحدة تلو الأخرى وافحص أسطوانة الحبر في كل منها لمعرفة ما إذا كانت الأسطوانة تالفة. إذا كان الأمر كذلك، استبدل خرطوشة الطباعة.
		اطبع صفحة “حالة مستلزمات الطابعة” لفحص العمر المتبقي. راجع صفحة حالة مستلزمات الطابعة.
تظهر بقع من الحبر.	قد لا تستوفي الوسائط مواصفات HP.	استخدم وسائط تستوفي مواصفات HP.
تظهر بقع من الحبر.	قد يحتاج مسار الورق إلى التنظيف.	قم بتنظيف مسار الورق. راجع التعليمات الفورية لـ HP ToolboxFX.
تظهر فراغات في الطباعة.	قد تكون ورقة واحدة من وسائط الطباعة معيبة.	حاول إعادة طباعة مهمة الطباعة.
	محتوى رطوبة الورق غير منتظم أو يحتوى الورق على بقع رطبة على السطح.	جرب نوع مختلف من الورق، مثل الورق عالي الجودة المخصص لطابعات الليزر.
	كمية الورق المستخدم بها عيوب. قد تتسبب عمليات التصنيع في رفض بعض المناطق للحبر.	جرب نوع مختلف من الورق، مثل الورق عالي الجودة المخصص لطابعات الليزر.
تظهر خطوط وشرائط رأسية على الصفحة.	قد يكون مستوى الحبر في واحدة أو أكثر من خراطيش الطباعة منخفضاً أو ربما تكون معيبة. في حالة استخدام خراطيش طباعة ليست من إنتاج HP، لن تظهر أية رسائل بلوحة تحكم الطابعة أو في HP ToolboxFX.	استبدل خراطيش الطباعة ذات مستوى الحبر المنخفض.
وصل تظليل الخلفية بالحبر إلى مقدار غير مقبول.	قد لا تستوفي الوسائط مواصفات HP.	استخدم نوع مختلف من الورق من فئة وزن أقل.
	قد تؤدي الظروف شديدة الجفاف (الرطوبة المنخفضة) إلى زيادة حجم تظليل الخلفية.	افحص بيئة الطابعة.
	قد يكون مستوى الحبر في واحدة أو أكثر من خراطيش الطباعة منخفضاً. في حالة استخدام خراطيش طباعة ليست من إنتاج HP، لن تظهر أية رسائل بلوحة تحكم الطابعة أو في HP ToolboxFX.	استبدل خراطيش الطباعة ذات مستوى الحبر المنخفض.
تظهر تلطخات حبر على الوسائط	قد لا تستوفي الوسائط مواصفات HP.	استخدم وسائط تستوفي مواصفات HP.
تظهر تلطخات حبر على الوسائط	إذا ظهرت تلطخات الحبر في الحافة الأمامية من الورق، فهذا يعني أن موجهات وسائط الطباعة غير نظيفة أو قد تكون بعض البقايا قد تراكمت في مسار الطباعة.	قم بتنظيف موجهات الوسائط ومسار الورق.
يتلطخ الحبر عند لمسه بسهولة.	لم يتم تعيين الطابعة للطباعة على نوع الوسائط الذي ترغب في الطباعة عليه.	من برنامج تشغيل الطابعة، حدد علامة التبويب Paper (ورق) وقم بتعيين Type is (النوع) ليتفق مع نوع وسائط الطباعة التي يتم الطباعة عليها. قد تصبح سرعة الطباعة أكثر بطأً عند استخدام ورق ثقيل.
	قد لا تستوفي الوسائط مواصفات HP.	استخدم وسائط تستوفي مواصفات HP.
	قد يحتاج مسار الورق إلى التنظيف.	قم بتنظيف الطابعة.
تظهر علامات على مسافات متساوية على الوجه المطبوع من الصفحة على نحو متكرر.	لم يتم تعيين الطابعة للطباعة على نوع الوسائط الذي ترغب في الطباعة عليه.	من برنامج تشغيل الطابعة، حدد علامة التبويب Paper (ورق) وقم بتعيين Type is (النوع) ليطابق نوع الورق الذي يتم الطباعة عليه. قد تصبح سرعة الطباعة أكثر بطأً عند استخدام ورق ثقيل.
	من الممكن أن يكون بالأجزاء الداخلية حبرًا.	عادة يتم حل المشكلة من تلقاء نفسها بعد عدة صفحات أخرى.
	قد يحتاج مسار الورق إلى التنظيف.	قم بتنظيف الطابعة.
	قد يكون المصهر تالف أو غير نظيف.	قم بالتنظيف باستخدام الإرشادات الموجودة في HP ToolboxFX. اتصل برعاية عملاء HP . انظر رعاية عملاء HP أو المنشور الإعلاني المرفق بصندوق الطابعة.
	قد يكون هناك مشكلة في خرطوشة الطباعة.	لتحديد خرطوشة الطباعة التي تكمن بها المشكلة، قم بطباعة صفحة تشخيص PQ من HP ToolboxFX.
تظهر علامات على فترات متساوية في الجزء غير المطبوع عليه من الصفحة على نحو متكرر.	من الممكن أن يكون بالأجزاء الداخلية حبرًا.	عادة يتم حل المشكلة من تلقاء نفسها بعد عدة صفحات أخرى.
	قد يحتاج مسار الورق إلى التنظيف.	قم بتنظيف الطابعة.
	قد يكون المصهر تالف أو غير نظيف.	قم بالتنظيف باستخدام الإرشادات الموجودة في HP ToolboxFX. اتصل برعاية عملاء HP . انظر رعاية عملاء HP أو المنشور الإعلاني المرفق بصندوق الطابعة.
تحتوي الصفحة المطبوعة على حروف مشوهة.	قد لا تستوفي الوسائط مواصفات HP.	استخدم نوع مختلف من الورق، مثل الورق عالي الجودة المخصص لطابعات الليزر.
تحتوي الصفحة المطبوعة على حروف مشوهة.	إذا كانت أشكال الحروف غير صحيحة بحيث تعطي تأثير التموج، فقد يحتاج الماسح الضوئي إلى صيانة.	تحقق من أن المشكلة تظهر أيضًا في صفحة “التكوين”. إذا كان الأمر كذلك، اتصل برعاية عملاء HP . انظر رعاية عملاء HP أو المنشور الإعلاني المرفق بصندوق الطابعة.
الصفحة المطبوعة متجعدة أو متموجة.	لم يتم تعيين الطابعة للطباعة على نوع الوسائط الذي ترغب في الطباعة عليه.	من برنامج تشغيل الطابعة، حدد علامة التبويب Paper (ورق) وقم بتعيين Type is (النوع) ليطابق نوع الورق الذي يتم الطباعة عليه. قد تصبح سرعة الطباعة أكثر بطأً عند استخدام ورق ثقيل.
	قد لا تستوفي الوسائط مواصفات HP.	استخدم نوع مختلف من الورق، مثل الورق عالي الجودة المخصص لطابعات الليزر.
	يمكن أن يتسبب ارتفاع درجة الحرارة والرطوبة في تجعد الورق.	افحص بيئة الطابعة.
ينحرف النص أو الرسومات بالصفحة المطبوعة.	من الممكن أن يكون قد تم تحميل الورق بشكل غير صحيح.	تأكد من تحميل الورق أو أية وسائط طباعة أخرى بالشكل الصحيح وأن موجهات الوسائط لا تحكم الإمساك برزمة الورق بشكل أكثر من اللازم أو بشكل أقل من اللازم. راجع تحميل الأدراج.
ينحرف النص أو الرسومات بالصفحة المطبوعة.	قد لا تستوفي الوسائط مواصفات HP.	استخدم نوع مختلف من الورق، مثل الورق عالي الجودة المخصص لطابعات الليزر.
تحتوي الصفحة المطبوعة على تجعدات وطيات	من الممكن أن يكون قد تم تحميل الورق بشكل غير صحيح.	تأكد من تحميل الورق بشكل صحيح وأن موجهات الوسائط لا تحكم الإمساك برزمة الورق بشكل أكثر من اللازم أو بشكل أقل من اللازم. راجع تحميل الأدراج. اقلب رزمة الورق في درج الإدخال، أو حاول تدوير الورق بمقدار ١٨٠ درجة في درج الإدخال.
تحتوي الصفحة المطبوعة على تجعدات وطيات	قد لا تستوفي الوسائط مواصفات HP.	استخدم نوع مختلف من الورق، مثل الورق عالي الجودة المخصص لطابعات الليزر.
يظهر الحبر حول الحروف المطبوعة.	من الممكن أن يكون قد تم تحميل الورق بشكل غير صحيح.	اقلب رزمة الورق في الدرج.
يظهر الحبر حول الحروف المطبوعة.	إذا تناثرت كميات كبيرة من الحبر حول الحروف، قد تكون مقاومة الورق شديدة.	استخدم نوع مختلف من الورق، مثل الورق عالي الجودة المخصص لطابعات الليزر.
يتم تكرار صورة تظهر في أعلى الصفحة (باللون الأسود الخالص) مراراً لأسفل الصفحة (في إطار رمادي).	قد تؤثر إعدادات البرنامج على طباعة الصورة.	من البرنامج، قم بتغيير لون الحبر للإطار (غامق) الذي تظهر به الصورة المتكررة. في البرنامج، قم بتدوير الصفحة بالكامل بمقدار 180 درجة لتتم طباعة الصورة الأفتح أولاً.
	قد يؤثر ترتيب الصور التي يتم طباعتها على الطباعة.	قم بتغيير الترتيب الذي تتم طباعة الصور وفقًا له. على سبيل المثال، أجعل الصورة الأفتح لونًا في أعلى الصفحة والصورة الأغمق لونًا لأسفل الصفحة.
	قد يؤثر ارتفاع شدة التيار على الطابعة.	في حالة حدوث العيب لاحقاً في مهمة الطباعة، قم بإيقاف تشغيل الطابعة لمدة عشر دقائق، ثم قم بتشغيلها لإعادة تشغيل مهمة الطباعة.