פתרון בעיות תקשורת ברשת
פתרון בעיות תקשורת ברשת
בדוק את הפריטים הבאים כדי לוודא שלמדפסת יש תקשורת עם הרשת. מידע זה יוצא מנקודת הנחה שכבר הדפסת דף תצורת רשת (ראה דף רשת).
| 1. | האם יש בעיות חיבור פיזי בין תחנת העבודה או שרת הקבצים למדפסת?
ודא שהכבלים, החיבורים והגדרות התצורה של הנתב תקינים. ודא שאורך כבל הרשת תואם למפרטי הרשת. |
||||
| 2. | האם כבלי הרשת מחוברים כהלכה?
ודא שהמדפסת מחוברת לרשת באמצעות היציאה והכבל הנכונים. בדוק את כל חיבורי הכבלים כדי לוודא שכל החיבורים מהודקים ונמצאים במקומות הנכונים. אם הבעיה נמשכת, נסה להשתמש בכבל אחר או ביציאות אחרות ברכזת או במקלט/משדר. נורית הפעילות בצבע ענבר ונורית מצב הקישור הירוקה שליד חיבור היציאה בגב המדפסת צריכות להאיר. |
||||
| 3. | האם הגדרות מהירות הקישור וההדפסה הדו‑צדדית מוגדרות כהלכה?
חברת Hewlett-Packard ממליצה להשאיר הגדרה זו במצב אוטומטי (הגדרת ברירת המחדל). ראה הגדרות מהירות קישור והדפסה דו‑צדדית. |
||||
| 4. | האם באפשרותך לבצע פעולת “ping” למדפסת?
השתמש בשורת הפקודה כדי לבצע פעולת ping למדפסת מהמחשב. לדוגמה: ודא שפעולת ה-ping מציגה זמני חיבור הלוך ושוב. אם ניתן לבצע פעולת ping למדפסת, ודא שתצורת כתובת ה-IP עבור המדפסת במחשב נכונה. אם התצורה נכונה, מחק את המדפסת והוסף אותה שוב. אם פקודת ה-ping נכשלת, ודא שרכזות הרשת מופעלות, ולאחר מכן ודא שהגדרות הרשת, המדפסת והמחשב, מוגדרים כולם לאותה רשת. |
||||
| 5. | האם נוספו יישומי תוכנות כלשהם לרשת?
ודא שיישומי תוכנות אלה תואמים ושהם מותקנים כהלכה עם מנהלי התקני ההדפסה הנכונים. |
||||
| 6. | האם משתמשים אחרים יכולים להדפיס?
ייתכן שהבעיה ספציפית לתחנת העבודה המסוימת. בדוק את מנהלי ההתקן של הרשת, מנהלי התקן ההדפסה ואת ההפניה מחדש (capture ב-Novell NetWare). |
||||
| 7. | אם משתמשים אחרים יכולים להדפיס, האם הם משתמשים באותה מערכת הפעלה של הרשת?
בדוק שהגדרת מערכת ההפעלה של הרשת במערכת שלך נכונה. |
||||
| 8. | האם הפרוטוקול מופעל?
בדוק את מצב הפרוטוקול בדף תצורת הרשת. ראה דף רשת. באפשרותך גם להשתמש בשרת האינטרנט המשובץ או ב-HP ToolboxFX כדי לבדוק את מצב הפרוטוקולים האחרים. ראה HP ToolboxFX או שימוש בשרת האינטרנט המשובץ. |
||||
| 9. | האם המדפסת מופיעה ב-HP Web Jetadmin או ביישום ניהול אחר?
|
 |