HP Müşteri Desteği

Çevrimiçi hizmetler

Bilgilere modem veya Internet bağlantısı kullanarak 24 saat erişmek mümkündür.

World Wide Web: Güncelleştirilmiş HP yazıcı yazılımı, ürün, destek bilgileri ve çeşitli dillerde yazıcı sürücülerine bu adresten erişebilirsiniz: http://www.hp.com/support/clj2605. (Bu site İngilizce’dir.)

Çevrimiçi sorun giderme araçları

HP Instant Support Professional Edition (ISPE), masaüstü bilgi işlem ve yazdırma ürünleri için web tabanlı sorun giderme araçlarından oluşan bir settir. ISPE, bilgi işlem ve yazdırma ile ilgili sorunları kolayca bulmanıza, tanımlamanıza ve çözmenize yardımcı olur. ISPE araçlarına şu adresten erişebilirsiniz: http://instantsupport.hp.com.

Telefonla destek

Hewlett-Packard, garanti süresince telefonla ücretsiz ürün desteği sunar. Aradığınızda, size yardım etmek için hazır bekleyen bir ekip yanıt verir. Ülkenizin/bölgenizin telefon numarası için ürün kutusundaki broşüre bakın veya http://www.hp.co adresini ziyaret edin ve burada Contact HP’yi tıklatın. HP’yi aramadan önce, aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun: ürün adı ve seri numarası, satın alma tarihi ve sorunun açıklaması.

Ayrıca Internet’te http://www.hp.com adresinden de destek alabilirsiniz. Support & drivers bölümünü tıklatın.

Yazılım yardımcı programları, sürücüler ve elektronik bilgiler

http://www.hp.com/go/clj2605_software adresine gidin. (Site İngilizce olmakla birlikte, farklı dillerdeki yazıcı sürücülerini yükleyebilirsiniz.)

Telefondan bilgi için, yazıcıyla birlikte gelen broşüre bakın.

Aksesuarlar ve sarf malzemelerini HP’den doğrudan sipariş

Sarf malzemelerini aşağıdaki adreslerden sipariş edebilirsiniz:

Kuzey Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na

Latin Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la

Avrupa ve Orta Doğu: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea

Asya Pasifik ülkeleri/bölgeleri: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap

Aksesuarları http://www.hp.com adresinden sipariş edin ve Sarf Malzemeleri ve Aksesuarlar‘ı tıklatın. Daha fazla bilgi için bkz. Aksesuarlar ve sipariş verme bilgileri.

Sarf malzemelerini veya aksesuarları telefon yoluyla sipariş etmek için aşağıdaki numaraları arayabilirsiniz:

ABD: 1-800-538-8787

Kanada: 1-800-387-3154

Diğer ülkelerin/bölgelerin telefon numaralarını öğrenmek için yazıcınızla birlikte gelen broşüre bakın.

HP servis bilgileri

ABD veya Kanada’daki HP Yetkili Satıcılarının yerini öğrenmek için 1-800-243-9816 (ABD) veya 1-800-387-3867 (Kanada) telefon numaralarını arayın. Veya şu adrese gidin: http://www.hp.com/go/cposupportguide.

HP ürününüzle ilgili olarak diğer ülkelerdeki/bölgelerdeki servis için ülkenizin/bölgenizin HP Müşteri Desteği numarasını arayın. Yazıcınızla birlikte gelen broşüre bakın.

HP servis sözleşmeleri

Aşağıdaki numarayı arayın: 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (A.B.D) veya (1) 1-800-268-1221 (Kanada) numaraları arayın.

Garanti Kapsamı Dışındaki Servis: 1-800-633-3600.

Genişletilmiş Servis: 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (ABD) veya 1-800-268-1221 (Kanada) numaraları arayın. Veya şu adresteki HP Supportpack ve Carepaq™ Servisleri web sitesini ziyaret edin: http://www.hpexpress-services.com/10467a.

HP ToolboxFX

Yazıcının durumunu ve ayarları denetlemek, sorun giderme bilgileri ve çevrimiçi belgeleri görüntülemek içinHP ToolboxFX yazılımını kullanın. Yazıcınız doğrudan bilgisayarınıza veya ağa bağlıyken HP ToolboxFX uygulamasını görüntüleyebilirsiniz. HP ToolboxFX yazılımını kullanabilmek için yazılım yüklemesini tam olarak yapmış olmanız gerekir. Bkz. Yazıcıyı yönetme.