| VEM RETURNERAR UTRUSTNINGEN?
| Datum:
|
| Kontaktperson:
| Telefon:
|
| Alternativ kontaktperson:
| Telefon:
|
Returnera utrustningen till följande adress:
| Speciella anvisningar för transport:
|
| VAD SKICKAR DU?
|
| Modellnamn:
| Modellnummer:
| Serienummer:
|
| Bifoga relevanta utskrifter. Skicka INTE med tillbehör (handböcker, rengöringsutrustning o.s.v.) som inte behövs för reparationen.
|
| HAR DU TAGIT BORT TONERKASSETTERNA?
|
| Du måste ta bort dem innan du skickar skrivaren, såvida inte ett mekaniskt problem hindrar dig från att ta bort dem.
|
| [ ] Ja.
| [ ] Nej, jag kan inte ta bort dem.
|
| VAD SKA ÅTGÄRDAS? (Bifoga en separat sida vid behov.)
|
1. Beskriv felet. (Vari består felet? Vad gjorde du när felet uppstod? Vilken programvara använde du? Går det att återskapa felet?)
|
| 2. Om felet är återkommande, hur lång tid går mellan felen?
|
| 3. Om enheten är ansluten till något av följande uppger du tillverkare och modellnummer.
|
| Persondator:
| Modem:
| Nätverk:
|
4. Ytterligare kommentarer:
|
| HUR KOMMER DU ATT BETALA FÖR REPARATIONEN?
|
| [ ] Garantin gäller
| Inköps-/mottagningsdatum:
|
| (Bifoga inköps- eller mottagningskvitto med originaldatum då enheten togs emot.)
|
| [ ] Nummer på underhållskontrakt:
|
| [ ] Nummer på inköpsorder:
|
| Förutom för kontrakts- och garantiärenden måste ett inköpsordernummer och/eller en attestering medfölja en servicebegäran. Om standardreparationspriser inte gäller krävs en minsta inköpsorder. Standardreparationspriser kan erhållas genom att kontakta ett HP-auktoriserat reparationscenter.
|
| Attesteras:
| Telefon:
|
Faktureringsadress:
| Speciella anvisningar för fakturering:
|