Kontrollera att nätverkskablarna, anslutningarna och router-konfigurationerna är korrekta. Kontrollera att nätverkskablarnas längder uppfyller kraven för nätverket.

Kontrollera att skrivaren är ansluten till nätverket med passande port och kabel. Kontrollera alla kabelanslutningar för att se att de sitter fast ordentligt och på rätt ställe. Om problemet fortsätter ska du pröva med en annan kabel eller andra portar på navet eller sändaren. Den gulaktiga aktivitetslampan och den gröna länkstatuslampan bredvid porten på skrivarens baksida ska lysa.

Hewlett-Packard rekommenderar att den här inställningen lämnas i automatiskt läge (standardläget). Mer information finns i Inställningar för länkhastighet och duplex.

Använd kommandoprompten för att skicka ping till skrivaren från datorn. Ett exempel:

ping 192.168.45.39

Kontrollera att “ping” visas RTT (round-trip times).

Om du kan lyckas med “ping”-kommandot kontrollerar du att konfigurationen för skrivarens IP-adress är korrekt på datorn. Om den är korrekt tar du bort den och lägger sedan till skrivaren igen.

Om “ping”-kommandot misslyckades kontrollerar du att naven är på och att nätverksinställningarna, skrivaren och datorn alla konfigurerats för samma nätverk.

Kontrollera i så fall att dessa är kompatibla och rätt installerade med de tillämpliga skrivardrivrutinerna.

Problemet kan vara förknippat med en viss arbetsstation. Kontrollera arbetsstationens nätverksdrivrutiner, skrivardrivrutiner och omdirigering (capture i Novell NetWare).

Kontrollera att nätoperativsysteminställningarna är korrekta på ditt system.

Kontrollera statusen för det använda protokollet på sidan Konfiguration för nätverk. Mer information finns i Nätverkssidan. Du kan även använda den inbäddade webbservern eller HP ToolboxFX om du vill kontrollera status för andra protokoll. Mer information finns i HP ToolboxFX och Använda den inbäddade webbservern.