Allmänna problem med utskriftskvaliteten

Exemplen nedan är utskrivna med kortsidan först i formatet Letter. Dessa exempel visar problem som kan påverka alla sidor du skriver ut, oavsett om du skriver ut i färg eller endast i svart. I följande avsnitt beskrivs de vanligaste utskriftsproblemen och hur du löser dem.

Problem	Orsak	Åtgärd
Utskriften är ljus eller blek.	Utskriftsmaterialet uppfyller inte HP:s specifikationer.	Använd material som uppfyller HP:s specifikationer.
	En eller flera tonerkassetter är nästan slut. Om du använder tonerkassetter som inte kommer från HP visas inga meddelanden på skrivarens kontrollpanel eller i HP ToolboxFX.	Byt kassetterna som snart är slut. Mer information finns i Byta tonerkassett. Om ingen av tonerkassetterna är tom eller håller på att slut, tar du bort tonerkassetterna en i taget och kontrollerar om tonervalsarna är skadade. Byt i så fall ut tonerkassetten.
		Skriv ut en statussida för förbrukningsmaterial och kontrollera återstående användningstid. Mer information finns i Statussida för förbrukningsmaterial.
Det finns tonerstänk.	Utskriftsmaterialet uppfyller inte HP:s specifikationer.	Använd material som uppfyller HP:s specifikationer.
Det finns tonerstänk.	Pappersbanan kanske behöver rengöras.	Rensa pappersbanan. Mer information finns i onlinehjälpen om HP ToolboxFX.
Delar av tecken saknas.	Ett enda papper kan vara defekt.	Försök skriva ut dokumentet igen.
	Papperets fuktinnehåll är ojämnt, eller också har papperet fuktfläckar på ytan.	Prova med en annan papperstyp, till exempel papper av hög kvalitet som är avsett för färglaserskrivare.
	Papperspartiet har defekter. Tillverkningsprocessen kan leda till att vissa partier av papperet stöter bort tonern.	Prova med en annan papperstyp, till exempel papper av hög kvalitet som är avsett för färglaserskrivare.
Vertikala streck eller ränder syns på sidan.	En eller flera tonerkassetter är nästan slut eller trasiga. Om du använder tonerkassetter som inte kommer från HP visas inga meddelanden på skrivarens kontrollpanel eller i HP ToolboxFX.	Byt kassetterna som snart är slut.
Oacceptabel tonerskuggning i bakgrunden.	Utskriftsmaterialet uppfyller inte HP:s specifikationer.	Använd ett annat papper med en lättare basvikt.
	Mycket torra förhållanden (låg luftfuktighet) kan öka bakgrundsskuggningen.	Kontrollera miljön runt skrivaren.
	En eller flera tonerkassetter är nästan slut. Om du använder tonerkassetter som inte kommer från HP visas inga meddelanden på skrivarens kontrollpanel eller i HP ToolboxFX.	Byt kassetterna som snart är slut.
Tonerfläckar finns på utskriftsmaterialet.	Utskriftsmaterialet uppfyller inte HP:s specifikationer.	Använd material som uppfyller HP:s specifikationer.
Tonerfläckar finns på utskriftsmaterialet.	Om det finns utsmetad toner på papperets framkant är pappersledarna smutsiga eller också finns det tonerrester i pappersbanan.	Rengör pappersledarna och pappersbanan.
Toner smetas lätt ut när man tar på den.	Skrivaren har inte ställts in för utskrifter på materialtypen som du skriver ut på.	I skrivardrivrutinen väljer du fliken Papper och ställer in den Typ som matchar papperstypen som du skriver ut på. Utskriftshastigheten kan bli lägre om du använder tyngre papper.
	Utskriftsmaterialet uppfyller inte HP:s specifikationer.	Använd material som uppfyller HP:s specifikationer.
	Pappersbanan kanske behöver rengöras.	Rengör skrivaren.
Det förekommer defekter på utskriftssidan med jämna mellanrum.	Skrivaren har inte ställts in för utskrifter på materialtypen som du skriver ut på.	I skrivardrivrutinen väljer du fliken Papper och ställer in den Typ som matchar papperstypen som du skriver ut på. Utskriftshastigheten kan bli lägre om du använder tyngre papper.
	De inre delarna kan ha fått toner på sig.	Problemet försvinner troligtvis efter några sidor.
	Pappersbanan kanske behöver rengöras.	Rengör skrivaren.
	Fixeringsenheten kan vara skadad eller smutsig.	Gör rent enligt instruktionerna i HP ToolboxFX. Kontakta HP Kundtjänst. Information finns i HP Kundtjänst och på supportflygbladet som låg i skrivarkartongen.
	Det kan vara problem med en tonerkassett.	Om du vill avgöra vilken kassett som det är problem med, skriver du ut diagnossidan PQ från HP ToolboxFX.
Det blir märken med jämna mellanrum på en sida utan text.	De inre delarna kan ha fått toner på sig.	Problemet försvinner troligtvis efter några sidor.
	Pappersbanan kanske behöver rengöras.	Rengör skrivaren.
	Fixeringsenheten kan vara skadad eller smutsig.	Gör rent enligt instruktionerna i HP ToolboxFX. Kontakta HP Kundtjänst. Information finns i HP Kundtjänst och på supportflygbladet som låg i skrivarkartongen.
Utskriften innehåller felaktigt formade tecken.	Utskriftsmaterialet uppfyller inte HP:s specifikationer.	Prova med en annan papperstyp, till exempel papper av hög kvalitet som är avsett för färglaserskrivare.
Utskriften innehåller felaktigt formade tecken.	Om tecknen är felaktigt utformade och ser vågiga ut kan laserskannern behöva service.	Kontrollera om problemet också förekommer på konfigurationssidan. Om så är fallet kontaktar du HP Kundtjänst. Information finns i HP Kundtjänst och på supportflygbladet som låg i skrivarkartongen.
Det utskrivna papperet är böjt eller vågigt.	Skrivaren har inte ställts in för utskrifter på materialtypen som du skriver ut på.	I skrivardrivrutinen väljer du fliken Papper och ställer in den Typ som matchar papperstypen som du skriver ut på. Utskriftshastigheten kan bli lägre om du använder tyngre papper.
	Utskriftsmaterialet uppfyller inte HP:s specifikationer.	Prova med en annan papperstyp, till exempel papper av hög kvalitet som är avsett för färglaserskrivare.
	Såväl hög temperatur som luftfuktighet kan göra att papperet buktar sig.	Kontrollera miljön runt skrivaren.
Text och bild är sneda i utskriften.	Utskriftsmaterialet har kanske fyllts på fel.	Se till att papperet eller annat utskriftsmaterial laddats korrekt och att pappersledarna inte sitter för hårt eller för löst mot pappersbunten. Mer information finns i Fylla på fack.
Text och bild är sneda i utskriften.	Utskriftsmaterialet uppfyller inte HP:s specifikationer.	Prova med en annan papperstyp, till exempel papper av hög kvalitet som är avsett för färglaserskrivare.
Den utskrivna sidan har skrynklor och veck.	Utskriftsmaterialet har kanske fyllts på fel.	Kontrollera att materialet har placerats rätt och att pappersledarna inte ligger för löst eller för hårt mot pappersbunten. Mer information finns i Fylla på fack. Vänd på pappershögen i inmatningsfacket eller prova att vända papperet i facket 180°.
Den utskrivna sidan har skrynklor och veck.	Utskriftsmaterialet uppfyller inte HP:s specifikationer.	Prova med en annan papperstyp, till exempel papper av hög kvalitet som är avsett för färglaserskrivare.
Toner förekommer runt tecknen på utskriften.	Utskriftsmaterialet har kanske fyllts på fel.	Vänd på pappershögen i facket.
Toner förekommer runt tecknen på utskriften.	Om stora mängder toner har fläckat tecknens konturer kan papperet ha hög motståndsförmåga.	Prova med en annan papperstyp, till exempel papper av hög kvalitet som är avsett för färglaserskrivare.
En bild överst på sidan (i svart) upprepas längre ned på sidan (i ett grått fält).	Inställningar i programvaran kan påverka utskriften.	Ändra svärtan i fältet som den upprepade bilden förekommer i från programmet i datorn. Från datorns program vänder du hela sidan 180 grader så att den ljusare bilden skrivs ut först.
	Ordningen som bilderna skrivs ut i kan påverka utskriften.	Ändra den ordning som bilderna skrivs ut i. Lägg till exempel den ljusare bilden överst på sidan och den mörkare längre ner.
	Ett strömfall kan ha påverkat skrivaren.	Om defekten uppstår längre fram i en utskrift, stänger du av skrivaren i tio minuter och sedan sätta på den igen så att utskriften startas om.