Mensagens de erro crítico

Mensagens de erro crítico

As mensagens de erro crítico podem indicar um tipo de falha. Desligar e ligar o dispositivo pode corrigir o problema. Se um erro crítico persistir, a impressora poderá precisar de manutenção.

Mensagens de erro crítico
Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada
49 Erro
Desligar e ligar 		A impressora apresentou um erro interno de firmware. Desligue-a utilizando a chave liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos e, em seguida, ligue-a novamente e aguarde sua inicialização.
Se você instalou um DIMM de memória recentemente na impressora, desligue a impressora, remova o DIMM de memória e reinstale-o para verificar se ele está inserido adequadamente e, em seguida, ligue a impressora.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte a impressora diretamente na tomada da parede. Utilize a chave liga/desliga para ligar a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa da impressora.
54 Erro
Desligue e ligue 		A impressora apresentou um erro interno no sensor de nível do toner.
54.15 Erro – Amarelo
54.16 Erro – Magenta
54.17 Erro – Ciano
54.18 Erro – Preto
54.1C Erro – Aviso de contaminação do sensor de densidade 		Desligue-a utilizando a chave liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos e, em seguida, ligue-a novamente e aguarde sua inicialização.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte a impressora diretamente na tomada da parede. Utilize a chave liga/desliga para ligar a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa da impressora.
55.0601 Erro
55.0602 Erro
55.1 Erro
59.A0 Erro
59.9 Erro
54.1C Erro 		A impressora apresentou um erro interno de hardware. Desligue-a utilizando a chave liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos e, em seguida, ligue-a novamente e aguarde sua inicialização.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte a impressora diretamente na tomada da parede. Utilize a chave liga/desliga para ligar a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa da impressora.
79 Erro
Desligar e ligar 		A impressora apresentou um erro interno de firmware. Desligue-a utilizando a chave liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos e, em seguida, ligue-a novamente e aguarde sua inicialização.
Se você instalou um DIMM de memória recentemente na impressora, desligue a impressora, remova o DIMM de memória e reinstale-o para verificar se ele está inserido adequadamente e, em seguida, ligue a impressora.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte a impressora diretamente na tomada da parede. Utilize a chave liga/desliga para ligar a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa da impressora.
Erro de fusor 50
Desligar e ligar 		A impressora apresentou um erro interno de hardware.
50.1 Erro Fusor – Erro de fundidor baixo
50.2 Erro Fusor – Erro de fundidor lento
50.3 Erro Fusor – Erro de fundidor alto
50.7 Erro Fusor – Erro de fundidor aberto
50.8 Erro Fusor – Erro do subtermistor do fundidor
50.9 Erro Fusor – Erro do subtermistor do fundidor alto 		Desligue a impressora, aguarde ao menos 25 minutos e volte a ligá-la.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte a impressora diretamente na tomada da parede. Utilize a chave liga/desliga para ligar a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa da impressora.
Erro de laser 51
Desligar e ligar 		A impressora apresentou um erro interno de hardware.
51.20 Erro – Erro de laser preto do scanner
51.21 Erro – Erro de laser ciano do scanner
51.22 Erro – Erro de laser magenta do scanner
51.23 Erro – Erro de laser amarelo do scanner 		Desligue-a utilizando a chave liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos e, em seguida, ligue-a novamente e aguarde sua inicialização.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte a impressora diretamente na tomada da parede. Utilize a chave liga/desliga para ligar a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa da impressora.
Erro de sensor
Desligar e ligar 		Ocorreu um erro de sensor. Desligue-a utilizando a chave liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos e, em seguida, ligue-a novamente e aguarde sua inicialização.
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa da impressora.
Erro Duplexador
Desligar e ligar 		A unidade duplex não está conectada ou instalada corretamente. Desligue-a utilizando a chave liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos e, em seguida, ligue-a novamente e aguarde sua inicialização.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte a impressora diretamente na tomada da parede. Utilize a chave liga/desliga para ligar a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa da impressora.
Erro ventil. 57
Desligar e ligar 		A impressora apresentou um problema no ventilador interno. Desligue-a utilizando a chave liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos e, em seguida, ligue-a novamente e aguarde sua inicialização.
Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa da impressora.
HP Color Laserjet 2605 Mensagens de erro crítico