| KTO ZWRACA SPRZĘT?
| Data:
|
| Osoba kontaktowa:
| Telefon:
|
| Inna osoba kontaktowa:
| Telefon:
|
Adres zwrotny:
| Uwagi dotyczące wysyłki:
|
| CO JEST WYSYŁANE?
|
| Nazwa modelu:
| Numer modelu:
| Numer seryjny:
|
| Należy dołączyć wszystkie wymagane wydruki. NIE NALEŻY wysyłać akcesoriów (instrukcji obsługi, materiałów czyszczących itp.), które nie są wymagane do dokonania naprawy.
|
| CZY WYJĘTO KASETY DRUKUJĄCE?
|
| Przed wysłaniem drukarki należy wyjąć kasety drukujące, chyba że jest to niemożliwe z powodu usterki technicznej.
|
| [ ] Tak.
| [ ] Nie, nie mogę ich wyjąć.
|
| CO NALEŻY ZROBIĆ? (W razie potrzeby należy dołączyć jeszcze jedną stronę).
|
1. Prosimy opisać charakter usterki. (Co jest uszkodzone? Jakie czynności były wykonywane przez użytkownika, gdy wystąpiła usterka, jakie oprogramowanie było uruchomione, czy usterka się powtarza?)
|
| 2. Jeżeli usterka występuje sporadycznie, to w jakich odstępach czasu?
|
| 3. Jeśli drukarka jest podłączona do któregokolwiek z poniższych urządzeń, należy podać numer modelu i nazwę producenta urządzenia.
|
| Komputer osobisty:
| Modem:
| Sieć:
|
4. Dodatkowe uwagi:
|
| JAK ZOSTANĄ POKRYTE KOSZTY NAPRAWY?
|
| [ ] Naprawa gwarancyjna
| Data zakupu/odbioru:
|
| (Należy dołączyć dowód zakupu lub dokument odbioru opatrzony datą).
|
| [ ] Numer umowy dotyczącej konserwacji:
|
| [ ] Numer zamówienia zakupu:
|
| Z wyjątkiem umowy serwisowej i umowy gwarancyjnej, do każdego wniosku o wykonanie czynności serwisowej musi być dołączony numer zamówienia i/lub podpis uprawnionej osoby. Jeśli nie mają zastosowania standardowe ceny napraw, wymagane jest zamówienie zakupu na kwotę minimalną. Wykaz standardowych opłat za naprawę można uzyskać w autoryzowanym centrum napraw firmy HP.
|
| Podpis osoby upoważnionej:
| Telefon:
|
Adres bilingowy:
| Specjalne instrukcje dotyczące bilingu:
|