Rozwiązywanie problemów z dokumentami kolorowymi
Rozwiązywanie problemów z dokumentami kolorowymi
W tej części opisano problemy, które mogą się pojawić przy drukowaniu w kolorze.
| Problem | Prawdopodobna przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
Wydruki są czarno-białe, a powinny być kolorowe.
| Nie wybrano trybu koloru w używanym programie lub w sterowniku drukarki. | Wybierz tryb koloru zamiast skali szarości. |
| Prawdopodobnie nie wybrano prawidłowego sterownika drukarki w programie. | Wybierz prawidłowy sterownik drukarki. | |
| Prawdopodobnie drukarka została nieprawidłowo skonfigurowana. | Wydrukuj stronę konfiguracyjną. Jeśli strona konfiguracji nie zawiera kolorów, skontaktuj się z Działem obsługi klienta HP. Zobacz Dział obsługi klienta firmy HP lub informacje na ulotce dotyczącej pomocy technicznej dołączonej do drukarki. | |
| Co najmniej jeden kolor nie jest drukowany lub jest niedokładnie odwzorowany. 
| Na kasetach drukujących może nadal znajdować się taśma zabezpieczająca. | Upewnij się, że taśma zabezpieczająca została całkowicie usunięta z kaset drukujących. |
| Materiały mogą nie spełniać kryteriów określonych w specyfikacjach firmy HP. | Użyj innego papieru, na przykład wysokiej jakości papieru przeznaczonego dla kolorowych drukarek laserowych. | |
| Prawdopodobnie drukarka pracuje w środowisku o zbyt wysokiej wilgotności. | Sprawdź, czy środowisko pracy drukarki jest zgodne z wymaganiami wilgotności określonymi w specyfikacjach. | |
| Możliwy niski poziom toneru w jednej lub kilku kasetach drukujących. W przypadku korzystania z kaset drukujących innego producenta na panelu sterowania drukarki ani w programie HP ToolboxFX nie będą wyświetlane żadne komunikaty. | Wymień wszystkie zużyte kasety drukujące. | |
| Ustawienia wprowadzone za pomocą panelu sterowania zastępują wszystkie pozostałe. | Wymień kasety drukujące puste lub z małą ilością toneru. | |
Po zainstalowaniu nowej kasety drukującej kolor drukowany jest nierówno.
| W innej kasecie może kończyć się toner. W przypadku korzystania z kasety drukującej innej firmy użytkownik nie jest powiadamiany o niskim poziomie tonera lub zużyciu kasety. | Wyjmij kasetę drukującą odpowiadającą kolorowi drukowanemu nieprawidłowo i zainstaluj ją ponownie. |
| Ustawienia wprowadzone za pomocą panelu sterowania zastępują wszystkie pozostałe. | Wymień kasety drukujące puste lub z małą ilością toneru. | |
Kolory na wydruku są inne niż kolory widoczne na ekranie.
| Kolory na monitorze komputera mogą różnić się od wydrukowanych. | Wybierz opcję Dopasowanie do ekranu na karcie Kolor w sterowniku drukarki. |
| Jeśli bardzo jasne lub bardzo ciemne kolory na ekranie nie są drukowane, to być może program interpretuje jedne jako białe a drugie jako czarne. | Jeśli to możliwe, należy unikać używania bardzo jasnych lub bardzo ciemnych kolorów. | |
| Materiały mogą nie spełniać kryteriów określonych w specyfikacjach firmy HP. | Użyj innego papieru, na przykład wysokiej jakości papieru przeznaczonego dla kolorowych drukarek laserowych. | |
Wykończenie wydruku jest nierówne.
| Materiał może być zbyt szorstki. | Spróbuj użyć gładkiego papieru lub materiału, na przykład wysokiej jakości papieru do kolorowych drukarek laserowych. Stosowanie gładkiego materiału daje zazwyczaj lepsze wyniki. |