| HVEM RETURNERER UTSTYRET?
| Dato:
|
| Kontaktperson:
| Telefon:
|
| Alternativ kontaktperson:
| Telefon:
|
Adresse for returforsendelse:
| Spesialinstrukser for forsendelse:
|
| HVA SENDER DU?
|
| Modellnavn:
| Modellnummer:
| Serienummer:
|
| Legg ved relevante utskrifter. IKKE send tilbehør (håndbøker, rensemidler og så videre) som ikke er nødvendig for å utføre reparasjonen.
|
| HAR DU FJERNET SKRIVERKASSETTENE?
|
| Du må fjerne dem før du sender skriveren, med mindre et mekanisk problem hindrer deg i å gjøre dette.
|
| [ ] Ja.
| [ ] Nei, jeg kan ikke fjerne dem.
|
| HVA MÅ GJØRES? (Legg eventuelt ved et eget ark.)
|
1. Beskriv feilen. (Hva bestod feilen i? Hva holdt du på med da feilen oppstod? Hvilken programvare var i bruk? Gjentok feilen seg?)
|
| 2. Hvis feilen inntreffer med jevne mellomrom, hvor lang tid går det mellom hver gang?
|
| 3. Oppgi produsent og modellnummer hvis enheten er koblet til noen av disse:
|
| PC:
| Modem:
| Nettverk:
|
4. Kommentarer:
|
| HVORDAN VIL DU BETALE FOR REPARASJONEN?
|
| [ ] Dekkes av garanti
| Kjøpt/mottatt:
|
| (Legg ved kjøpsbevis (kvittering) eller pakkseddel med opprinnelig mottakelsesdato.)
|
| [ ] Vedlikeholdskontraktnummer:
|
| [ ] Innkjøpsordrenummer:
|
| Med unntak av for kontrakt- og garantiservice må det følge med et ordrenummer og/eller en autorisert signatur i alle serviceforespørsler. Hvis standard reparasjonspriser ikke gjelder, kreves det en minimumsinnkjøpsordre. Du kan få opplysninger om standard reparasjonspriser ved å henvende deg til et HP-autorisert reparasjonssenter.
|
| Autorisert underskrift:
| Telefon:
|
Fakturaadresse:
| Spesielle fakturainstruksjoner:
|