HPs kundestøtte

Tjenester på Internett

for 24 timers tilgang til informasjon ved bruk av et modem eller Internett-forbindelse

Internett: Oppdatert HP-skriverprogramvare, produkt- og støtteinformasjon og skriverdrivere på flere språk kan skaffes fra http://www.hp.com/support/clj2605. (Webområdet er på engelsk.)

Feilsøkingsverktøy på Internett

HP Instant Support Professional Edition (ISPE) er en pakke med webbaserte feilsøkingsverktøy for skrivebordsbehandling og skriverprodukter. ISPE hjelper deg med raskt å identifisere, diagnostisere og løse problemer med databehandling og utskrift. Du finner ISPE-verktøyet på http://instantsupport.hp.com.

Telefonstøtte

Hewlett-Packard tilbyr gratis telefonstøtte i garantiperioden. Når du ringer, får du kontakt med et team som er parat til å hjelpe deg. Du finner telefonnummeret for ditt land / din region i brosjyren som fulgte med produktet, eller ved å gå til http://www.hp.com og deretter klikke på Contact HP. Ha følgende informasjon klar når du ringer til HP: produktnavn og serienummer, kjøpsdato og beskrivelse av problemet.

Du finner også kundestøtte på Internett på http://www.hp.com. Klikk på support & drivers.

Programvareverktøy, drivere og elektronisk informasjon

Gå til http://www.hp.com/go/clj2605_software. (Webområdet er på engelsk, men du kan laste ned skriverdrivere for en rekke forskjellige språk.)

Hvis du vil ha informasjon over telefon, finner du telefonnumre i brosjyren som fulgte med skriveren.

HPs direkte bestilling av ekstrautstyr og rekvisita

Bestill rekvisita fra følgende webområder:

I Nord-Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na

I Latin-Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la

I Europa og Midtøsten: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea

Land/regioner i stillehavsområdene i Asia: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap

Bestill ekstrautstyr på http://www.hp.com, og klikk på Supplies & Accessories. Hvis du ønsker mer informasjon, se Tilbehør og bestillingsinformasjon.

Hvis du vil bestille rekvisita eller ekstrautstyr over telefon, ringer du følgende numre:

USA: 1-800-538-8787

Canada: 1-800-387-3154

Du finner telefonnumrene for andre land/regioner i brosjyren som fulgte med skriveren.

HPs serviceinformasjon

Hvis du ønsker opplysninger om autoriserte HP-forhandlere i USA eller Canada, ringer du 1-800-243-9816 (USA) eller 1-800-387-3867 (Canada). Du kan også gå til http://www.hp.com/go/cposupportguide.

Hvis du trenger service for HP-produktet ditt i andre land/regioner, kan du ringe nummeret for HPs kundestøtte i ditt land / din region. Se brosjyren i esken som produktet ble levert i.

HPs serviceavtaler

Ring: 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (USA)] eller 1-800-268-1221 (Canada).

Service utenfor garanti: 1-800-633-3600.

Utvidet service: Ring 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836] (USA) eller 1-800-268-1221 (Canada). Du kan også gå til webområdet for HP Supportpack and Carepaq™ Services på http://www.hpexpress-services.com/10467a.

HP ToolboxFX

Hvis du vil kontrollere skriverstatusen og -innstillingene og vise feilsøkingsinformasjonen og den elektroniske dokumentasjonen, kan du bruke programvaren HP ToolboxFX. Du kan vise HP ToolboxFX når skriveren er direkte tilkoblet datamaskinen din, eller når den er koblet til i et nettverk. Du må utføre en fullstendig programvareinstallering hvis du vil bruke HP ToolboxFX. Se Skriveradministrasjon.