Løse kommunikasjonsproblemer med nettverket
Løse kommunikasjonsproblemer med nettverket
Kontroller følgende for å finne ut om skriveren kommuniserer med nettverket. Denne informasjonen forutsetter at du har skrevet ut en nettverkskonfigurasjonsside (se Nettverksside).
| 1. | Foreligger det fysiske tilkoblingsproblemer mellom arbeidsstasjonen eller filserveren og skriveren?
Kontroller at nettverkskabling, nettverksforbindelser og ruterkonfigurasjoner er riktige. Kontroller at nettverkskablenes lengde er i samsvar med spesifikasjonene for nettverket. | ||||
| 2. | Er nettverkskablene tilkoblet på riktig måte?
Kontroller at skriveren er koblet til nettverket med riktig port og kabel for skriveren. Sjekk alle kabeltilkoblinger for å være sikker på at den sitter godt fast på riktig plass. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve en annen kabel eller port på koblingsboksen eller sender/mottaker. Den gule aktivitetslampen og den grønne koblingsstatuslampen ved siden av porten på baksiden av skriveren skal lyse. | ||||
| 3. | Er innstillingene for koblingshastighet og tosidig angitt riktig?
Hewlett-Packard anbefaler at denne innstillingen beholdes i automatisk modus (standardinnstillingen). Se Innstillinger for koblingshastighet og tosidig. | ||||
| 4. | Kan du sende ping-signal til skriveren?
Bruk kommandolinjen til å sende et ping-signal til skriveren fra din egen datamaskin. For eksempel: Kontroller at ping-signalet viser tiden for turen rundt. Hvis du kan sende ping til skriveren, kontrollerer du at IP-adressekonfigurasjonen for skriveren er riktig på datamaskinen. Hvis den er riktig, sletter du den og legger til skriveren på nytt. Hvis ping-kommandoen mislyktes, kontrollerer du at nettverkshubene er på, og deretter kontrollerer du at både nettverksinnstillingene, skriveren og datamaskinen er konfigurert for samme nettverk. | ||||
| 5. | Er det lagt til programmer på nettverket?
Påse at de er kompatible, og at de er installert på riktig måte med de riktige skriverdriverne. | ||||
| 6. | Kan andre brukere skrive ut?
Problemet kan være spesifikt for arbeidsstasjonen. Kontroller arbeidsstasjonens nettverksdrivere, skriverdrivere og omadressering (innfanget i Novell NetWare). | ||||
| 7. | Hvis andre brukere kan skrive ut, bruker de det samme nettverksoperativsystemet?
Kontroller at nettverksoperativsystemet er installert og konfigurert på riktig måte. | ||||
| 8. | Er protokollen aktivert?
Kontroller protokollstatusen på nettverkskonfigurasjonssiden. Se Nettverksside. Du kan også bruke den innebygde webserveren eller HP ToolboxFX til å kontrollere statusen til andre protokoller. Se HP ToolboxFX eller Bruke den innebygde webserveren. | ||||
| 9. | Vises skriveren i HP Web Jetadmin eller andre administrasjonsprogrammer?
|