Risoluzione dei problemi relativi a Mac OS X
Problemi relativi a Mac OS X
| Il driver della stampante non è presente in Centro Stampa o in Utility di configurazione stampante.
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| Causa
| Soluzione
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| È possibile che il software della stampante non sia stato installato o che l’installazione non sia stata effettuata in modo corretto.
| Assicurarsi che il PPD della stampante sia ubicato nella seguente cartella all’interno del disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, in cui <lingua> rappresenta il codice formato da due lettere corrispondente alla lingua in uso. Se necessario, reinstallare il software. Per istruzioni in merito, fare riferimento alla Guida introduttiva.
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| Il file PPD (Postscript Printer Description) è danneggiato.
| Eliminare il file PPD dalla seguente cartella all’interno del disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, in cui <lingua> rappresenta il codice formato da due lettere corrispondente alla lingua in uso. Reinstallare il software. Per istruzioni in merito, fare riferimento alla Guida introduttiva.
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| Il nome della stampante, l’indirizzo IP o il nome host Rendezvous o Bonjour non vengono visualizzati nell’elenco delle stampanti all’interno della utility Centro stampa o Printer Setup (Impostazione stampante).
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| Causa
| Soluzione
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| La stampante potrebbe non essere pronta.
| Accertarsi che i cavi siano collegati correttamente e che la stampante e la spia Pronta siano accese. Se la stampante è collegata mediante un hub Ethernet o una porta USB, provare a collegarla direttamente al computer o utilizzare un’altra porta.
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| Potrebbe essere stato selezionato il tipo di connessione errato.
| Assicurarsi che l’opzione USB, Stampa IP oppure Rendezvous o Bonjour sia selezionata, a seconda del tipo di connessione stabilita tra la stampante e il computer.
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| Il nome della stampante, l’indirizzo IP oppure il nome host Rendezvous o Bonjour in uso sono errati.
| Stampare una pagina di configurazione per verificare che il nome della stampante, l’indirizzo IP e il nome host Rendezvous o Bonjour visualizzati al suo interno corrispondano a quelli specificati nella utility Centro stampa o Printer Setup (Impostazione stampante).
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| Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente.
| Sostituire il cavo di interfaccia, utilizzando un cavo di alta qualità.
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| Il driver della stampante non imposta automaticamente la stampante selezionata nel Centro Stampa o nell’Utility di configurazione stampante.
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| Causa
| Soluzione
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| La stampante potrebbe non essere pronta.
| Accertarsi che i cavi siano collegati correttamente e che la stampante e la spia Pronta siano accese. Se la stampante è collegata mediante un hub Ethernet o una porta USB, provare a collegarla direttamente al computer o utilizzare un’altra porta.
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| Il software della stampante potrebbe non essere stato installato o è stato installato in modo errato.
| Assicurarsi che il PPD della stampante sia ubicato nella seguente cartella all’interno del disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, in cui <lingua> rappresenta il codice formato da due lettere corrispondente alla lingua in uso. Se necessario, reinstallare il software. Per istruzioni in merito, fare riferimento alla Guida introduttiva.
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| Il file PPD (Postscript Printer Description) è danneggiato.
| Eliminare il file PPD dalla seguente cartella all’interno del disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lingua>.lproj, in cui <lingua> rappresenta il codice formato da due lettere corrispondente alla lingua in uso. Reinstallare il software. Per istruzioni in merito, fare riferimento alla Guida introduttiva.
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| La stampante potrebbe non essere pronta.
| Accertarsi che i cavi siano collegati correttamente e che la stampante e la spia Pronta siano accese. Se la stampante è collegata mediante un hub Ethernet o una porta USB, provare a collegarla direttamente al computer o utilizzare un’altra porta.
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| Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente.
| Sostituire il cavo di interfaccia, utilizzando un cavo di alta qualità.
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| Un processo di stampa non è stato inviato alla stampante desiderata.
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| Causa
| Soluzione
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| La coda di stampa potrebbe essersi interrotta.
| Riavviare la coda di stampa. Aprire print monitor, quindi selezionare Inizia Stampa.
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| Il nome della stampante o l’indirizzo IP in uso sono errati. È possibile che un’altra stampante con un nome, un indirizzo IP o un nome host Rendezvous o Bonjour identico o simile abbia ricevuto il processo di stampa.
| Stampare una pagina di configurazione per verificare che il nome della stampante, l’indirizzo IP e il nome host Rendezvous o Bonjour visualizzati al suo interno corrispondano a quelli specificati nella utility Centro stampa o Printer Setup (Impostazione stampante).
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| Non si riesce a stampare da una scheda USB di terze parti.
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| Causa
| Soluzione
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| Questo errore si verifica quando il software per stampanti USB non è installato.
| Quando si aggiunge una scheda USB di terze parti è necessario disporre del software di supporto Apple per schede USB. La versione più recente di questo software è disponibile sul sito Web di Apple.
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| Quando è collegata mediante un cavo USB, la stampante non compare in Centro Stampa o nell’Utility di configurazione stampante dopo aver selezionato il driver.
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| Causa
| Soluzione
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| Il problema è causato da un componente hardware o software.
| Risoluzione dei problemi software
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| Controllare che il sistema Macintosh supporti l’interfaccia USB.
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| Verificare che il sistema operativo Macintosh sia Mac OS X v10.2 o una versione successiva.
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| Accertarsi che il computer Macintosh disponga del software USB appropriato di Apple.
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Risoluzione dei problemi hardware
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| Verificare che la stampante sia accesa.
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| Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente.
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| Controllare che venga utilizzato il cavo USB ad alta velocità appropriato.
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| Accertarsi che non vi siano troppi dispositivi USB che assorbono energia dalla catena. Disconnettere tutti i dispositivi dalla catena e collegare il cavo direttamente alla porta USB sul computer host.
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| Verificare se più di due hub USB non alimentati sono collegati in sequenza. Disconnettere tutti i dispositivi in sequenza e collegare il cavo direttamente alla porta USB sul computer host.
| Nota
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La tastiera iMac è un hub USB non alimentato.
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HP Color Laserjet 2605 Risoluzione dei problemi relativi a Mac OS X