Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa
Risoluzione dei problemi relativi alla qualità di stampa
Di seguito vengono descritti alcuni problemi relativi alla carta che possono compromettere la qualità di stampa oppure causare inceppamenti o danni alla stampante.
| Problema | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Qualità di stampa scadente o scarsa adesione del toner | La carta è eccessivamente umida, ruvida, pesante o levigata oppure si tratta di carta in rilievo o facente parte di una risma difettosa. | Verificare che sia stato selezionato il tipo di supporto appropriato nel driver per la stampante. Provare a utilizzare un tipo di carta diverso, con levigatezza tra 100 e 250 Sheffield e un contenuto di umidità compreso tra il 4% e il 6%. |
| Parti non stampate, inceppamenti o arricciature | La carta non è stata conservata in maniera corretta. | Conservare la carta mantenendola in posizione orizzontale e avvolgendola in un involucro resistente all’umidità. |
| La carta presenta differenze sui lati. | Capovolgere i fogli. | |
| Arricciatura eccessiva | La carta è eccessivamente umida, presenta una direzione errata della grana oppure è a grana fine. | Verificare che sia stato selezionato il tipo di supporto appropriato nel driver per la stampante. Provare a stampare su supporti nuovi o di un’altra confezione. Utilizzare carta a grana grossa. |
| La carta presenta differenze sui lati. | Capovolgere i fogli. | |
| Inceppamento, danni alla stampante | La carta presenta tagli e perforazioni. | Utilizzare carta priva di tagli o perforazioni. |
| Problemi di alimentazione | I bordi della carta sono irregolari. | Utilizzare carta di alta qualità prodotta appositamente per le stampanti laser a colori. |
| La carta presenta differenze sui lati. | Capovolgere i fogli. | |
| La carta è eccessivamente umida, ruvida, pesante o levigata, presenta una direzione errata della grana o è a grana fine oppure si tratta di carta in rilievo o appartenente a una risma difettosa. | Provare a utilizzare un tipo di carta diverso, con levigatezza tra 100 e 250 Sheffield e un contenuto di umidità compreso tra il 4 e il 6%. | |
| Utilizzare carta a grana grossa. | ||
| La stampa è inclinata (non allineata)? | È possibile che le guide non siano state regolate correttamente. | Rimuovere tutti i supporti dal vassoio di alimentazione, allineare la risma e caricare nuovamente i supporti nel vassoio di alimentazione. Regolare le guide in base alla larghezza e alla lunghezza dei supporti utilizzati per la stampa e ripetere la stampa. |
| Vengono caricati più fogli contemporaneamente. | Il vassoio di alimentazione del supporto potrebbe essere troppo carico. | Rimuovere alcuni supporti dal vassoio di alimentazione. Vedere la sezione Caricamento dei vassoi. |
| Il supporto potrebbe essere stropicciato, piegato o danneggiato. | Verificare che il supporto non sia stropicciato, piegato o danneggiato. Provare a stampare su supporti nuovi o di un’altra confezione. | |
| Il supporto non viene prelevato dal vassoio di alimentazione. | Sulla stampante potrebbe essere impostata la modalità di alimentazione manuale. | |
| Il vassoio di alimentazione del supporto potrebbe essere troppo carico. | Rimuovere alcuni supporti dal vassoio di alimentazione. Vedere la sezione Caricamento dei vassoi. | |
| La guida di regolazione lunghezza della carta del vassoio 2 o del vassoio 3 opzionale è impostata su una lunghezza superiore al formato del supporto. | Impostare la guida di regolazione lunghezza della carta in modo appropriato per il formato. | |
| Il rullo di prelievo potrebbe essere sporco o danneggiato. | Rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Vedere la sezione Assistenza clienti HP oppure consultare il pieghevole con informazioni sul servizio d’assistenza fornito nella confezione della stampante. |
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