Messaggi di errore critici
Messaggi di errore critici
I messaggi di errore critici possono indicare problemi o guasti. Spegnere e riaccendere la periferica potrebbe risolvere il problema. Se l’errore critico persiste, è possibile che sia necessario rivolgersi all’assistenza.
| Messaggio del pannello di controllo | Descrizione | Azione consigliata |
|---|---|---|
| 50 Err. fusore Spegnere e accendere la periferica | Si è verificato un errore hardware interno alla stampante. 50.1 Err. fusore – Errore: livello fusore basso 50.2 Err. fusore – Errore: fusore lento 50.3 Err. fusore – Errore: livello fusore elevato 50.7 Err. fusore – Errore: fusore aperto Err. fusore 50.8 – Errore: sottotermometro fusore basso Err. fusore 50.9 – Errore: sottotermometro fusore elevato | Spegnere la stampante, attendere almeno 25 minuti, quindi riaccenderla. Rimuovere eventuali dispositivi di protezione dagli sbalzi di tensione. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro. Accendere la stampante utilizzando l’interruttore. Se l’errore persiste, rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Vedere la sezione Assistenza clienti HP oppure consultare il pieghevole con informazioni sul servizio d’assistenza fornito nella confezione della stampante. |
| 51 Err. laser Spegnere e accendere la periferica | Si è verificato un errore hardware interno alla stampante. Errore 51.20 – Errore scanner laser nero Errore 51.21 – Errore scanner laser ciano Errore 51.22 – Errore scanner laser magenta Errore 51.23 – Errore scanner laser giallo | Disattivare l’alimentazione utilizzando l’interruttore, attendere almeno 30 secondi, quindi riaccendere la stampante e attenderne l’inizializzazione. Rimuovere eventuali dispositivi di protezione dagli sbalzi di tensione. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro. Accendere la stampante utilizzando l’interruttore. Se l’errore persiste, rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Vedere la sezione Assistenza clienti HP oppure consultare il pieghevole con informazioni sul servizio d’assistenza fornito nella confezione della stampante. |
| 57 Err. ventola Spegn. e riacc. | Si è verificato un problema con la ventola interna della stampante. | Disattivare l’alimentazione utilizzando l’interruttore, attendere almeno 30 secondi, quindi riaccendere la stampante e attenderne l’inizializzazione. Se l’errore persiste, rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Vedere la sezione Assistenza clienti HP oppure consultare il pieghevole con informazioni sul servizio d’assistenza fornito nella confezione della stampante. |
| Errore 49 Spegn. e riacc. | Si è verificato un errore del firmware interno alla stampante. | Disattivare l’alimentazione utilizzando l’interruttore, attendere almeno 30 secondi, quindi riaccendere la stampante e attenderne l’inizializzazione. Se nella stampante si è recentemente installato un modulo DIMM di memoria, spegnere la stampante, rimuovere il modulo, reinstallarlo per assicurarsi che sia inserito correttamente e riaccendere la stampante. Rimuovere eventuali dispositivi di protezione dagli sbalzi di tensione. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro. Accendere la stampante utilizzando l’interruttore. Se l’errore persiste, rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Vedere la sezione Assistenza clienti HP oppure consultare il pieghevole con informazioni sul servizio d’assistenza fornito nella confezione della stampante. |
| Errore 54 Spegnere e accendere la periferica | Si è verificato un errore nel sensore del livello di toner della stampante. Errore 54.15 – Giallo Errore 54.16 – Magenta Errore 54.17 – Ciano Errore 54.18 – Nero Errore 54.1C – Avvertenza: contaminazione sensori densità | Disattivare l’alimentazione utilizzando l’interruttore, attendere almeno 30 secondi, quindi riaccendere la stampante e attenderne l’inizializzazione. Rimuovere eventuali dispositivi di protezione dagli sbalzi di tensione. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro. Accendere la stampante utilizzando l’interruttore. Se l’errore persiste, rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Vedere la sezione Assistenza clienti HP oppure consultare il pieghevole con informazioni sul servizio d’assistenza fornito nella confezione della stampante. |
| Errore 55.0601 Errore 55.0602 Errore 55.1 Errore 59.A0 Errore 59.9 Errore 54.1C | Si è verificato un errore hardware interno alla stampante. | Disattivare l’alimentazione utilizzando l’interruttore, attendere almeno 30 secondi, quindi riaccendere la stampante e attenderne l’inizializzazione. Rimuovere eventuali dispositivi di protezione dagli sbalzi di tensione. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro. Accendere la stampante utilizzando l’interruttore. Se l’errore persiste, rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Vedere la sezione Assistenza clienti HP oppure consultare il pieghevole con informazioni sul servizio d’assistenza fornito nella confezione della stampante. |
| Errore 79 Spegn. e riacc. | Si è verificato un errore del firmware interno alla stampante. | Disattivare l’alimentazione utilizzando l’interruttore, attendere almeno 30 secondi, quindi riaccendere la stampante e attenderne l’inizializzazione. Se nella stampante si è recentemente installato un modulo DIMM di memoria, spegnere la stampante, rimuovere il modulo, reinstallarlo per assicurarsi che sia inserito correttamente e riaccendere la stampante. Rimuovere eventuali dispositivi di protezione dagli sbalzi di tensione. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro. Accendere la stampante utilizzando l’interruttore. Se l’errore persiste, rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Vedere la sezione Assistenza clienti HP oppure consultare il pieghevole con informazioni sul servizio d’assistenza fornito nella confezione della stampante. |
| Errore duplex Spegnere e accendere la periferica | L’unità fronte-retro non è collegata o installata correttamente. | Disattivare l’alimentazione utilizzando l’interruttore, attendere almeno 30 secondi, quindi riaccendere la stampante e attenderne l’inizializzazione. Rimuovere eventuali dispositivi di protezione dagli sbalzi di tensione. Collegare la stampante direttamente alla presa a muro. Accendere la stampante utilizzando l’interruttore. Se l’errore persiste, rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Vedere la sezione Assistenza clienti HP oppure consultare il pieghevole con informazioni sul servizio d’assistenza fornito nella confezione della stampante. |
| Errore sensore Spegn. e riacc. | Si è verificato un errore del sensore. | Disattivare l’alimentazione utilizzando l’interruttore, attendere almeno 30 secondi, quindi riaccendere la stampante e attenderne l’inizializzazione. Se l’errore persiste, rivolgersi all’Assistenza clienti HP. Vedere la sezione Assistenza clienti HP oppure consultare il pieghevole con informazioni sul servizio d’assistenza fornito nella confezione della stampante. |