HP ügyfélszolgálat

Online szolgáltatások

(napi 24 órás hozzáférés az információkhoz modemes vagy egyéb internetes csatlakozással)

Internet: frissített HP nyomtatóprogramok, termék- és terméktámogatási tudnivalók és nyomtató-illesztőprogramok találhatók több nyelven az alábbi URL-címen: http://www.hp.com/support/clj2605. (A webhely angol nyelvű.)

Online hibakereső eszközök

A HP ISPE (Instant Support Professional Edition, azonnali terméktámogatás szakembereknek) az interneten elérhető, az asztali számítógépekhez és a nyomtatókhoz használható hibakereső eszközöket tartalmazó eszközkészlet. Az ISPE segítségével gyorsan azonosíthatja, feltárhatja és elháríthatja a nyomtatással kapcsolatos problémákat. Az ISPE-eszközök itt érhetők el: http://instantsupport.hp.com.

Telefonos támogatás

A Hewlett-Packard a jótállási idő alatt ingyenes telefonos terméktámogatást nyújt. Készséges csapat várja a hívásokat, hogy segítséget nyújthasson. A saját országában/térségében hívható telefonszámot megtalálja a termék dobozában található információs lapon, vagy keresse fel a http://www.hp.com webhelyet, és kattintson a Contact HP hivatkozásra. Ha a HP-t hívja, készüljön fel rá, hogy meg kell adnia: a termék nevét, gyári számát és vásárlásának időpontját, valamint ismertetnie kell a problémát.

Támogatást az interneten is talál, a http://www.hp.com címen. Kattintson a support & drivers (támogatás és illesztőprogramok) elemre.

Segédprogramok, illesztőprogramok és elektronikus formában elérhető információk

Látogassa meg a http://www.hp.com/go/clj2605_software webhelyet. (A webhely angol nyelvű, de a nyomtató-illesztőprogramok több nyelven is letölthetők.)

Ha telefonon szeretne valamit megkérdezni, a telefonszámokat a nyomtató dobozában található információs lapon keresheti meg.

Tartozékok és kellékek rendelése közvetlenül a HP-től

Kellékeket a következő webhelyeken rendelhet:

Észak-Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na

Latin-Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la

Európa és Közel-Kelet: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea

Ázsiai és csendes-óceáni országok/térségek: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap

Tartozékokat a http://www.hp.com webhelyen rendelhet a Supplies & Accessories hivatkozásra kattintva. További tudnivalók: Tartozékok és rendelési információk.

Ha telefonon szeretne tartozékokat vagy kellékeket rendelni, a következő telefonszámokat hívja:

Amerikai Egyesült Államok: 1-800-538-8787

Kanada: 1-800-387-3154

A többi országban/térségben használható telefonszámokat a nyomtató dobozában található információs lapon keresheti meg.

HP szervizinformációk

Ha meg szeretné tudni, hogy hol találhatók a HP hivatalos viszonteladói, hívja a következő telefonszámokat: 1-800-243-9816 (Amerikai Egyesült Államok), illetve 1-800-387-3867 (Kanada), vagy keresse fel a következő webhelyet: http://www.hp.com/go/cposupportguide.

Ha a HP termék szervizelést igényel, hívja az országában/térségében működő HP ügyfélszolgálat telefonszámát, amely a nyomtató dobozában található információs lapon szerepel.

HP szervizszerződések

Hívja a következő telefonszámokat: 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (Egyesült Államok)], illetve 1-800-268-1221 (Kanada).

Lejárt jótállású termékek javítása: 1-800-633-3600.

Bővített szerviz: Hívja a következő számokat: 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (Egyesült Államok), 1-800-268-1221 (Kanada). Felkeresheti a HP Supportpack and Carepaq™ szolgáltatásokkal foglalkozó webhelyét is a következő címen: http://www.hpexpress-services.com/10467a.

HP Eszköztár FX

A HP Eszköztár FX segítségével ellenőrizhető a nyomtató állapota és beállításai, valamint megtekinthetők a hibakeresési tudnivalók és az online dokumentáció. A HP Eszköztár FX egyaránt használható közvetlenül a számítógéphez csatlakoztatott és hálózatra kötött nyomtatóval. A HP Eszköztár FX használatához teljes szoftvertelepítést kell végrehajtani. Lásd: A nyomtató kezelése.