Hibaelhárítási ellenőrzőlista

Hibaelhárítási ellenőrzőlista

Kövesse az alábbi lépéseket, amikor a nyomtatóval kapcsolatos problémát próbál megoldani.


Lépés Ellenőrző lépés Lehetséges problémák Megoldások
1 Be van kapcsolva a készülék?
Amikor a nyomtató földelt áramforráshoz csatlakoztatják, a kezelőpanelen a Hewlett-Packard felirat látható, és villog mind a Készenlét jelzőfény, mind a Figyelmeztetés jelzőfény. A kezelőpanelen ezt követően az INICIALIZÁLÁS… és a KÉSZ üzenet jelenik meg. Ekkor csak a zöld fény világít folyamatosan. 		Nincs tápellátás hibás csatlakozóaljzat, kábel, kapcsoló vagy biztosíték miatt.
1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakoztatva van-e.
2. Ellenőrizze, hogy működik-e a tápkábel, és hogy be van-e kapcsolva a hálózati kapcsoló.
3. Ellenőrizze az áramforrást úgy, hogy a nyomtatót másik csatlakozóba vagy közvetlenül a fali aljzatba csatlakoztatja.
4. Ellenőrizze a dugaszolóaljzatot, vagy egy másik készülék csatlakoztatásával ellenőrizze, hogy működik-e az aljzat.
2 Megjelenik a KÉSZ üzenet a készülék kezelőpaneljén?
A kezelőpanelen nem lehetnek hibaüzenetek. 		A kezelőpanelen hibaüzenet látható. A gyakoribb hibaüzenetek esetén a teendőket lásd: A kezelőpanel üzenetei.
Ha a hiba nem szűnik meg, forduljon a HP ügyfélszolgálatához. Lásd: HP ügyfélszolgálat, vagy a nyomtató dobozában található lapot.
3 Ki tudja nyomtatni az információs oldalakat?
Nyomtassa ki a Konfigurációs oldalt. 		A kezelőpanelen hibaüzenet jelenik meg. A gyakoribb hibaüzenetek esetén a teendőket lásd: A kezelőpanel üzenetei.
A hordozó nem halad át simán a nyomtató papírútján. Tisztítsa meg a papírutat.
Rossz minőségű nyomtatás. Lásd: Nyomtatási minőségproblémák.
Ha a hiba nem szűnik meg, forduljon a HP ügyfélszolgálatához. Lásd: HP ügyfélszolgálat, vagy a nyomtató dobozában található lapot.
4 Tud nyomtatni a nyomtatóval a számítógépről?
Csatlakoztassa a hálózati vagy USB-kábelt a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Egy szövegszerkesztő alkalmazással küldjön egy nyomtatási feladatot a nyomtatóra. 		A szoftver nincs megfelelően telepítve, vagy hiba történt a szoftver telepítése közben. Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtató szoftverét. Ellenőrizze, hogy megfelelő telepítési módot és helyes portbeállításokat használ-e.
A kábel nincs megfelelően csatlakoztatva. Csatlakoztassa újra a kábelt.
Nem megfelelő illesztőprogramot választott. Válassza ki a megfelelő illesztőprogramot.
Más eszközök is csatlakoznak az USB-portra. Szüntesse meg a többi eszköz csatlakoztatását, és próbálja meg újra a nyomtatást.
Probléma van a port illesztőprogramjával a Microsoft Windows rendszerben. Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtató szoftverét. Ellenőrizze, hogy megfelelő telepítési módot és helyes portbeállításokat használ-e.
Ha a hiba nem szűnik meg, forduljon a HP ügyfélszolgálatához. Lásd: HP ügyfélszolgálat, vagy a nyomtató dobozában található lapot.  
5 Felismeri a nyomtató a memóriakártyát és tud nyomtatni róla?
Helyezzen be egy memóriakártyát, és nyomtasson indexoldalt. 		A nyomtató nem ismeri fel a kártyát. Vegye ki a kártyát, majd helyezze be újra a memóriakártya-nyílásba. Ellenőrizze, hogy a memóriakártya teljesen van-e behelyezve a nyílásba.
Ellenőrizze, hogy a memóriakártya támogatott típusú-e.
Ellenőrizze, hogy csak egy kártya van-e behelyezve a memóriakártya-nyílásokba.
A nyomtató nem nyomtat ki egyes képeket. Ellenőrizze, hogy megfelelő formátumúak-e a memóriakártyán található fájlok. A nyomtató csak SRGB formátumú JPEG-fájlokat ismer fel.
HP Color Laserjet 2605 Hibaelhárítási ellenőrzőlista