Verkon tiedonsiirto-ongelmien ratkaiseminen

Verkon tiedonsiirto-ongelmien ratkaiseminen


Varmista tarkistamalla seuraavat seikat, että tulostimen ja verkon välinen yhteys toimii. Nämä ohjeet edellyttävät, että olet jo tulostanut verkon asetussivun (katso kohtaa Verkko-sivu).

1. Onko työaseman tai tiedostopalvelimen ja tulostimen välillä fyysisiä yhteysongelmia?

Tarkista verkkokaapelit, kytkennät ja reitittimen asetukset. Tarkista, että verkkokaapelien pituus täyttää verkon vaatimukset.

2. Onko verkkokaapelit kytketty oikein?

Varmista, että tulostin on liitetty verkkoon käyttämällä oikeaa porttia ja kaapelia. Tarkista jokainen kaapelikytkentä ja varmista, että kytkennät ovat tiukkoja ja oikeissa paikoissa. Jos ongelma jatkuu, kokeile keskittimen tai lähetin-vastaanottimen toista kaapelia tai porttia. Tulostimen takaosassa, liitäntäportin vieressä olevan kellertävän toimintamerkkivalon ja vihreän tilamerkkivalon pitäisi palaa.

3. Ovatko yhteyden nopeuden ja kaksisuuntaisuuden asetukset oikeat?

Hewlett-Packard suosittelee tämän asetuksen jättämistä automaattitilaan (oletusarvo). Lisätietoja on kohdassa Yhteysnopeuden ja kaksisuuntaisen tiedonsiirron asetukset.

4. Löydätkö tulostimen ping-komennolla?

Tarkista ping-komennolla, että tulostin on yhteydessä verkkoon. Esimerkki:

ping 192.168.45.39

Varmista, että ping-ohjelma näyttää edestakaisen tiedonsiirron ajan.

Jos ping-komento löysi tulostimen, varmista, että tietokoneessa määritetty tulostimen IP-osoite on oikea. Jos se on oikea, poista tulostin ja lisää se uudelleen.

Jos ping-komento epäonnistui, tarkista, että verkon keskittimiin on kytketty virta ja että verkon asetukset, tulostin ja tietokone on määritetty käyttämään samaa verkkoa.

5. Onko verkkoon lisätty sovellusohjelmia?

Varmista, että ne ovat yhteensopivia ja että ne on asennettu asianmukaisesti oikeiden tulostinohjainten kanssa.

6. Pystyvätkö muut käyttäjät tulostamaan?

Ongelma voi olla työasemakohtainen. Tarkista työaseman verkko-ohjaimet, tulostinohjaimet ja uudelleenohjaus (sieppaus Novell NetWaressa).

7. Jos muut käyttäjät pystyvät tulostamaan, käyttävätkö he samaa verkkokäyttöjärjestelmää?

Tarkista järjestelmäsi verkkokäyttöjärjestelmän asetukset.

8. Onko protokolla otettu käyttöön?

Tarkista protokollan tila Verkkoasetussivulta. Lisätietoja on kohdassa Verkko-sivu. Voit tarkistaa muiden protokollien tilan käyttämällä sisäistä Web-palvelinta tai HP ToolboxFX -ohjelmaa. Katso kohtaa HP ToolboxFX tai Sulautetun WWW-palvelimen käyttäminen.

9. Näkyykö tulostin HP Web Jetadmin -ohjelmassa tai muussa hallintasovelluksessa?
Tarkista verkon asetukset Verkkoasetussivulta.
Varmista tulostimen verkkoasetukset käyttämällä tulostimen ohjauspaneelia (tulostimissa, joissa on paneeli).
HP Color Laserjet 2605 Verkon tiedonsiirto-ongelmien ratkaiseminen