Vianmäärityksen tarkistuslista

Vianmäärityksen tarkistuslista

Noudata alla olevia ohjeita, kun yrität ratkaista tulostimeen liittyvää ongelmaa.


Vaiheen järjes­tys­numero Tarkistusvaihe Mahdolliset ongelmat Ratkaisut
1 Onko laitteen virta kytketty?
Kun tulostin on kytketty maadoitettuun pistorasiaan, ohjauspaneelissa näkyy teksti Hewlett-Packard ja sekä Valmis- että Huomio-valo vilkkuvat. Tämän jälkeen ohjauspaneeliin tulee teksti Alustaa… ja sen jälkeen Valmis, jolloin vain vihreä valo palaa. 		Virta ei kytkeydy viallisen virtalähteen, kaapelin, kytkimen tai sulakkeen vian vuoksi.
1. Tarkista, että tulostin on kytketty verkkopistokkeeseen.
2. Tarkista, että virtakaapeli toimii ja virtakytkin on päällä-asennossa.
3. Tarkista virtalähde liittämällä tulostimen virtajohto suoraan verkkopistorasiaan tai toiseen pistorasiaan.
4. Varmista pistorasian toiminta kytkemällä jokin toinen laite pistorasiaan.
2 Näkyykö tulostimen ohjauspaneelissa teksti Valmis?
Ohjauspaneelissa ei saa olla virheilmoituksia. 		Ohjauspaneelissa on virheilmoitus. Kohdassa Ohjauspaneelin viestit on yleisimpien virheilmoitusten luettelo, joka auttaa virheen korjaamisessa.
Jos häiriö ei poistu, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun. Lisätietoja on kohdassa HP:n asiakaspalvelu sekä tulostimen mukana toimitetussa tukilehtisessä.
3 Tulostuvatko tietosivut?
Tulosta asetussivu. 		Ohjauspaneelissa on virheilmoitus. Kohdassa Ohjauspaneelin viestit on yleisimpien virheilmoitusten luettelo, joka auttaa virheen korjaamisessa.
Tulostusmateriaali ei kulje tasaisesti tulostimen paperiradan läpi. Puhdista paperirata.
Tulostuslaatu on huono. Lisätietoja on kohdassa Tulostuslaatuongelmat.
Jos häiriö ei poistu, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun. Lisätietoja on kohdassa HP:n asiakaspalvelu sekä tulostimen mukana toimitetussa tukilehtisessä.
4 Tulostaako tulostin tietokoneesta?
Kytke verkko- tai USB-kaapeli tulostimeen ja tietokoneeseen. Lähetä tulostustyö tulostimeen tekstinkäsittelyohjelmasta. 		Ohjelmistoa ei ole asennettu oikein, tai asennuksen aikana on tapahtunut virhe. Poista tulostinohjelmiston asennus ja asenna ohjelmisto sitten uudelleen. Varmista, että käytät oikeaa asennusohjelmistoa ja oikeita porttiasetuksia.
Kaapelia ei ole kytketty oikein. Kytke kaapeli uudelleen.
Väärä ohjain on valittuna. Valitse oikea ohjain.
USB-porttiin on kytketty muita laitteita. Irrota muut laitteet ja koeta tulostaa uudelleen.
Microsoft Windows ‑käyttöjärjestelmässä on porttiongelma. Poista tulostinohjelmiston asennus ja asenna ohjelmisto sitten uudelleen. Varmista, että käytät oikeaa asennusohjelmistoa ja oikeita porttiasetuksia.
Jos häiriö ei poistu, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun. Lisätietoja on kohdassa HP:n asiakaspalvelu sekä tulostimen mukana toimitetussa tukilehtisessä.  
5 Tunnistaako tulostin muistikortin, ja tulostaako se siltä?
Aseta muistikortti paikalleen ja tulosta hakemistosivu. 		Tulostin ei tunnista korttia. Poista kortti ja aseta se uudelleen muistikorttipaikkaan. Varmista, että kortti on kokonaan korttipaikassa.
Varmista, että muistikortti on tuettua tyyppiä.
Tarkista, että muistikorttipaikoissa on vain yksi kortti.
Tulostin ei tulosta tiettyjä kuvia. Varmista, että muistikortilla olevien tiedostojen muoto on oikea. Tulostin tunnistaa vain SRGB-muodossa olevat JPEG-tiedostot.
HP Color Laserjet 2605 Vianmäärityksen tarkistuslista