Yleisiä tulostuslaatuongelmia
Yleisiä tulostuslaatuongelmia
Seuraavissa esimerkeissä kuvataan Letter-kokoista paperia, joka on kulkenut tulostimen läpi lyhyt reuna edellä. Näissä esimerkeissä kuvataan ongelmia, jotka vaikuttavat kaikkiin tulostettaviin sivuihin, ovatpa ne sitten värillisiä tai mustavalkoisia. Kuvien jälkeen luetellaan kunkin ongelman tyypillinen syy ja ratkaisu.
| Ongelma | Syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
Tuloste on vaalea tai haalistunut
| Tulostusmateriaali ei vastaa HP:n määrityksiä. | Käytä materiaalia, joka on HP:n määritysten mukaista. |
| Yhden tai usean tulostuskasetin väriaine saattaa olla vähissä. Jos käytössä on muu kuin HP:n tulostuskasetti, tulostimen ohjauspaneelissa tai HP ToolboxFX ‑ohjelmassa ei näy viestiä vähissä olevasta väriaineesta. | Vaihda kaikki tulostuskasetit, joiden väriaine on vähissä. Lisätietoja on kohdassa Tulostuskasettien vaihtaminen. Jos minkään tulostuskasetin väriaine ei ole vähissä tai lopussa, ota tulostuskasetit ulos laitteesta yksi kerrallaan ja tarkista, että jokaisen tulostuskasetin väriainetela on kunnossa. Vaihda tulostuskasetti tarvittaessa. | |
| Tarkasta jäljellä oleva käyttöikä tulostamalla tarvikkeiden tilasivu. Lisätietoja on kohdassa Tarvikkeiden tilasivu. | ||
Tulosteessa on väriainetäpliä.
| Tulostusmateriaali ei vastaa HP:n määrityksiä. | Käytä materiaalia, joka on HP:n määritysten mukaista. |
| Paperirata täytyy ehkä puhdistaa. | Puhdista paperirata. Lisätietoja on HP ToolboxFX ‑ohjelman käytönaikaisessa ohjeessa. | |
Tulosteessa on häipymiä.
| Yksittäinen tulostusmateriaaliarkki saattaa olla viallinen. | Tulosta työ uudelleen. |
| Paperin kosteuspitoisuus on epätasainen, tai paperin pinnalla on kosteita kohtia. | Kokeile erilaista paperia, esimerkiksi lasertulostimille tarkoitettua laadukasta paperia. | |
| Paperierä on viallinen. Jokin valmistusvaihe on voinut aiheuttaa sen, että jotkin paperin pinnan kohdat hylkivät väriainetta. | Kokeile erilaista paperia, esimerkiksi lasertulostimille tarkoitettua laadukasta paperia. | |
Sivulla näkyy pystysuuntaisia raitoja tai kaistaleita.
| Yhden tai usean tulostuskasetin väriaine on ehkä vähissä, tai kasetti on viallinen. Jos käytössä on muu kuin HP:n tulostuskasetti, tulostimen ohjauspaneelissa tai HP ToolboxFX ‑ohjelmassa ei näy viestiä vähissä olevasta väriaineesta. | Vaihda kaikki tulostuskasetit, joiden väriaine on vähissä. |
Taustan väriainevarjostuksen määrä on häiritsevä.
| Tulostusmateriaali ei vastaa HP:n määrityksiä. | Käytä toista, kevyempää paperia. |
| Erittäin kuivat olosuhteet voivat lisätä taustan harmautta. | Tarkista tulostinympäristö. | |
| Yhden tai usean tulostuskasetin väriaine saattaa olla vähissä. Jos käytössä on muu kuin HP:n tulostuskasetti, tulostimen ohjauspaneelissa tai HP ToolboxFX ‑ohjelmassa ei näy viestiä vähissä olevasta väriaineesta. | Vaihda kaikki tulostuskasetit, joiden väriaine on vähissä. | |
Tulostusmateriaalilla on väriainetahroja.
| Tulostusmateriaali ei vastaa HP:n määrityksiä. | Käytä materiaalia, joka on HP:n määritysten mukaista. |
| Jos paperin etureunassa on väriainetahroja, paperinohjaimet ovat likaiset tai paperirataan on kertynyt roskia. | Puhdista ohjaimet ja paperirata. | |
Väriaine leviää helposti, jos sitä kosketetaan.
| Tulostinta ei ole määritetty tulostamaan tulostettavalle tulostusmateriaalityypille. | Valitse tulostinohjaimesta Paperi-välilehti ja määritä paperin tyypiksi parhaillaan tulostuksessa käytettävän materiaalin tyyppi. Tulostus voi olla hidasta, jos käytät painavaa paperia. |
| Tulostusmateriaali ei vastaa HP:n määrityksiä. | Käytä materiaalia, joka on HP:n määritysten mukaista. | |
| Paperirata täytyy ehkä puhdistaa. | Puhdista tulostin. | |
Sivun tulostuspuolella näkyy säännöllisin välein toistuvia jälkiä.
| Tulostinta ei ole määritetty tulostamaan tulostettavalle tulostusmateriaalityypille. | Valitse tulostinohjaimesta Paperi-välilehti ja määritä paperin tyypiksi parhaillaan tulostuksessa käytettävän paperin tyyppi. Tulostus voi olla hidasta, jos käytät painavaa paperia. |
| Sisäosissa voi olla väriainetta. | Ongelma korjautuu tavallisesti itsestään muutaman sivun tulostamisen jälkeen. | |
| Paperirata täytyy ehkä puhdistaa. | Puhdista tulostin. | |
| Kiinnitysyksikkö on voinut vahingoittua, tai se on likainen. | Puhdista se HP ToolboxFX ‑ohjelmassa olevien ohjeiden mukaisesti. Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun. Lisätietoja on kohdassa HP:n asiakaspalvelu sekä tulostimen mukana toimitetussa tukilehtisessä. | |
| Tulostuskasetissa voi olla ongelma. | Etsi ongelmallinen tulostuskasetti tulostamalla PQ-diagnostiikkasivu HP ToolboxFX ‑ohjelmasta. | |
Tulostetun sivun kääntöpuolella näkyy säännöllisin välein toistuvia jälkiä.
| Sisäosissa voi olla väriainetta. | Ongelma korjautuu tavallisesti itsestään muutaman sivun tulostamisen jälkeen. |
| Paperirata täytyy ehkä puhdistaa. | Puhdista tulostin. | |
| Kiinnitysyksikkö on voinut vahingoittua, tai se on likainen. | Puhdista se HP ToolboxFX ‑ohjelmassa olevien ohjeiden mukaisesti. Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun. Lisätietoja on kohdassa HP:n asiakaspalvelu sekä tulostimen mukana toimitetussa tukilehtisessä. | |
Tulostetun sivun merkit ovat vääristyneet.
| Tulostusmateriaali ei vastaa HP:n määrityksiä. | Käytä erilaista paperia, esimerkiksi lasertulostimille tarkoitettua laadukasta paperia. |
| Jos merkit ovat vääristyneitä ja aaltomaisia, kuvanlukuosa saattaa tarvita huoltoa. | Katso, näkyykö ongelma myös asetussivulla. Jos näin on, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun. Lisätietoja on kohdassa HP:n asiakaspalvelu sekä tulostimen mukana toimitetussa tukilehtisessä. | |
Tulostettu sivu on käpristynyt, tai se aaltoilee.
| Tulostinta ei ole määritetty tulostamaan tulostettavalle tulostusmateriaalityypille. | Valitse tulostinohjaimesta Paperi-välilehti ja määritä paperin tyypiksi parhaillaan tulostuksessa käytettävän paperin tyyppi. Tulostus voi olla hidasta, jos käytät paksua paperia. |
| Tulostusmateriaali ei vastaa HP:n määrityksiä. | Käytä erilaista paperia, esimerkiksi lasertulostimille tarkoitettua laadukasta paperia. | |
| Sekä korkea lämpötila että kosteus voivat aiheuttaa paperin käpristymistä. | Tarkista tulostinympäristö. | |
Tulostetun sivun tekstit tai kuvat ovat vinossa.
| Tulostusmateriaali on ehkä ladattu väärin. | Tarkista, että paperi tai muu tulostusmateriaali on asetettu oikein ja että materiaalinohjaimet eivät ole liian tiukasti tai löyhästi paperipinoa vasten. Lisätietoja on kohdassa Lokerojen täyttäminen. |
| Tulostusmateriaali ei vastaa HP:n määrityksiä. | Käytä erilaista paperia, esimerkiksi lasertulostimille tarkoitettua laadukasta paperia. | |
Tulostettu sivu on ryppyinen, tai siinä on taitteita.
| Tulostusmateriaali on ehkä lisätty väärin. | Tarkista, että tulostusmateriaali on lisätty oikein ja että materiaalinohjaimet eivät ole liian tiukasti tai löyhästi paperipinoa vasten. Lisätietoja on kohdassa Lokerojen täyttäminen. Käännä paperinippu syöttölokerossa toisin päin tai käännä nippua 180 astetta ympäri. |
| Tulostusmateriaali ei vastaa HP:n määrityksiä. | Käytä erilaista paperia, esimerkiksi lasertulostimille tarkoitettua laadukasta paperia. | |
Tulostettujen merkkien ympärillä on väriainetta.
| Tulostusmateriaali on ehkä lisätty väärin. | Käännä lokerossa oleva paperinippu ympäri. |
| Jos suuria määriä väriainetta on levinnyt merkkien ympärille, paperi voi olla mustetta hylkivää. | Käytä erilaista paperia, esimerkiksi lasertulostimille tarkoitettua laadukasta paperia. | |
Sivun yläosaan (musta) tulostettu kuva toistuu alempana sivulla (harmaa pohja).
| Ohjelmistoasetukset saattavat vaikuttaa kuvan tulostamiseen. | Muuta sovellusohjelmassa sivun taustan sävyä (tummuutta) kentässä, jossa toistuva kuva näkyy. Käännä sovellusohjelmassa koko sivua 180 astetta, jotta vaaleampi kuva tulostuu ensiksi. |
| Kuvien tulostusjärjestys saattaa vaikuttaa tulostukseen. | Muuta järjestystä, jossa kuvat tulostetaan. Sijoita esimerkiksi vaaleampi kuva sivun ylälaitaan ja tummempi alemmaksi. | |
| Ylijännitesuoja on voinut vaikuttaa tulostimeen. | Jos virhe toistuu myöhemmin tulostustyössä, katkaise tulostimesta virta kymmeneksi minuutiksi, kytke virta ja aloita sitten tulostustyö uudelleen. |