Problembehebung bei Mac OS X

Problembehebung bei Mac OS X

Probleme unter Mac OS X.

Der Druckertreiber wird nicht im Print Center oder im Dienstprogramm für die Druckereinrichtung angezeigt.
Mögliche Ursache Lösung
Die Druckersoftware ist möglicherweise noch nicht installiert, oder bei der Installation sind Fehler aufgetreten. Vergewissern Sie sich, dass sich die PPD-Datei für den Drucker im folgenden Ordner auf der Festplatte befindet. Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, wobei <lang> der Sprachcode (zwei Buchstaben) für die von Ihnen verwendete Sprache ist. Wenn nötig, installieren Sie die Software erneut. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur Inbetriebnahme.
Die PPD-Datei ist beschädigt. Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Ordner auf der Festplatte: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, wobei <lang> der Sprachcode (zwei Buchstaben) für die von Ihnen verwendete Sprache ist. Installieren Sie die Software erneut. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur Inbetriebnahme.

Der Druckername, die IP-Adresse oder der Rendezvous- oder Bonjour-Hostname wird nicht in der Druckerliste des Print Center oder des Dienstprogramms zur Druckereinrichtung angezeigt.
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise befindet sich der Drucker nicht im Bereitschaftsmodus. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind, der Drucker eingeschaltet ist und die Bereit-LED leuchtet. Versuchen Sie bei Anschluss über einen USB- oder Ethernet-Hub den Drucker direkt an einen Computer anzuschließen, oder verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Möglicherweise ist der falsche Verbindungstyp ausgewählt. Vergewissern Sie sich, dass abhängig von der Art der Verbindung zwischen dem Drucker und dem Computer entweder USB, TCP/IP-Drucker bzw. Rendezvous oder Bonjour gewählt ist.
Der falsche Druckername, die falsche IP-Adresse bzw. der falsche Rendezvous- oder Bonjour-Hostname wird verwendet. Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um den Druckernamen, die IP-Adresse bzw. den Rendezvous- oder Bonjour-Hostnamen zu überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass der Druckername, die IP-Adresse bzw. der Rendezvous- oder Bonjour-Hostname auf der Konfigurationsseite mit dem Druckernamen, der IP-Adresse bzw. dem Rendezvous- oder Bonjour-Hostnamen im Print Center oder im Dienstprogramm zur Druckereinrichtung übereinstimmen.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter Qualität. Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel. Verwenden Sie auf jeden Fall ein Kabel von hoher Qualität.

Der von Ihnen ausgewählte Drucker wird nicht automatisch vom Druckertreiber im Print Center oder im Dienstprogramm für die Druckereinrichtung eingerichtet.
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise befindet sich der Drucker nicht im Bereitschaftsmodus. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind, der Drucker eingeschaltet ist und die Bereit-LED leuchtet. Versuchen Sie bei Anschluss über einen USB- oder Ethernet-Hub den Drucker direkt an einen Computer anzuschließen, oder verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Möglicherweise wurde die Druckersoftware gar nicht oder nicht ordnungsgemäß installiert. Vergewissern Sie sich, dass sich die PPD-Datei für den Drucker im folgenden Ordner auf der Festplatte befindet. Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, wobei <lang> der Sprachcode (zwei Buchstaben) für die von Ihnen verwendete Sprache ist. Wenn nötig, installieren Sie die Software erneut. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur Inbetriebnahme.
Die PPD-Datei ist beschädigt. Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Ordner auf der Festplatte: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, wobei <lang> der Sprachcode (zwei Buchstaben) für die von Ihnen verwendete Sprache ist. Installieren Sie die Software erneut. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur Inbetriebnahme.
Möglicherweise befindet sich der Drucker nicht im Bereitschaftsmodus. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind, der Drucker eingeschaltet ist und die Bereit-LED leuchtet. Versuchen Sie bei Anschluss über einen USB- oder Ethernet-Hub den Drucker direkt an einen Computer anzuschließen, oder verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter Qualität. Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel. Verwenden Sie auf jeden Fall ein Kabel von hoher Qualität.

Ein Druckauftrag wurde nicht an den gewünschten Drucker gesendet.
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise wurden die Druckaufträge in der Druckwarteschlange angehalten. Starten Sie die Druckaufträge in der Druckwarteschlange neu. Öffnen Sie den Print Monitor, und wählen Sie Druckaufträge starten aus.
Der falsche Druckername oder die falsche IP-Adresse wird verwendet. Ein anderer Drucker, dessen Druckername, IP-Adresse oder Rendezvous- oder Bonjour-Hostname gleich oder ähnlich ist, hat möglicherweise den Druckauftrag erhalten. Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um den Druckernamen, die IP-Adresse bzw. den Rendezvous- oder Bonjour-Hostnamen zu überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass der Druckername, die IP-Adresse bzw. der Rendezvous- oder Bonjour-Hostname auf der Konfigurationsseite mit dem Druckernamen, der IP-Adresse bzw. dem Rendezvous- oder Bonjour-Hostnamen im Print Center oder im Dienstprogramm zur Druckereinrichtung übereinstimmen.

Das Drucken mit der USB-Karte eines anderen Herstellers ist nicht möglich.
Mögliche Ursache Lösung
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Software für USB-Drucker nicht installiert ist. Zum Hinzufügen der USB-Karte eines anderen Herstellers benötigen Sie unter Umständen die Apple USB Adapter Card Support-Software. Die aktuellste Version dieser Software können Sie von der Apple-Website herunterladen.

Wenn die Verbindung über ein USB-Kabel erfolgt, wird der Drucker nach der Auswahl des Treibers nicht im Print Center oder im Dienstprogramm für die Druckereinrichtung angezeigt.
Mögliche Ursache Lösung
Dieses Problem wird durch eine Software- oder eine Hardwarekomponente verursacht. Software-Fehlerbehebung

● Vergewissern Sie sich, dass der Macintosh-Computer USB unterstützt.
● Vergewissern Sie sich, dass das Macintosh-Betriebssystem Mac OS X v10.2 oder höher ist.
● Stellen Sie sicher, dass auf dem Macintosh-Computer die entsprechende USB-Software von Apple installiert ist.

Hardware-Fehlerbehebung

● Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.
● Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
● Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige USB-Hochgeschwindigkeitskabel verwenden.
● Stellen Sie sicher, dass nicht zu viele USB-Geräte an dieselbe Stromquelle angeschlossen sind. Trennen Sie alle anderen Geräte von der Stromquelle, und schließen Sie das Kabel direkt am USB-Anschluss des Host-Computers an.
● Überprüfen Sie, ob mehr als zwei USB-Hubs ohne eigene Stromversorgung in einer Reihe angeschlossen sind. Trennen Sie alle anderen Geräte von der Stromquelle, und schließen Sie das Kabel direkt am USB-Anschluss des Host-Computers an.
Hinweis

Die iMac-Tastatur ist ein USB-Hub ohne eigene Stromversorgung.

HP Color Laserjet 2605 Problembehebung bei Mac OS X