Checkliste für die Fehlerbehebung

Checkliste für die Fehlerbehebung

Befolgen Sie zur Problemlösung die nachfolgend beschriebenen Schritte.


Schritt Überprüfung Mögliche Probleme Lösungen
1 Ist das Gerät eingeschaltet?
Wenn der Drucker an eine geerdete Stromquelle angeschlossen ist, erscheint auf dem Bedienfeld die Meldung Hewlett-Packard, und die Bereit- und Achtung-LEDs blinken. Anschließend wird auf dem Bedienfeld die Meldung Initialisierung und dann Bereit angezeigt. Jetzt leuchtet nur die grüne LED. 		Keine Stromversorgung wegen Stromausfall, defektem Stromkabel oder Netzschalter oder defekter Sicherung.
1. Überprüfen Sie, ob der Drucker mit der Stromquelle verbunden ist.
2. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel in Ordnung ist und ob der Netzschalter eingeschaltet ist.
3. Überprüfen Sie die Stromquelle, indem Sie den Drucker direkt an eine Wandsteckdose bzw. an eine andere Steckdose anschließen.
4. Testen Sie die Steckdose, oder schließen Sie ein anderes Gerät an diese Steckdose an, um die Funktionsfähigkeit der Steckdose zu überprüfen.
2 Wird auf dem Bedienfeld des Druckers die Meldung Bereit angezeigt?
Auf dem Bedienfeld sollte keine Fehlermeldung erscheinen. 		Das Bedienfeld zeigt eine Fehlermeldung an. Unter Bedienfeldmeldungen finden Sie eine Liste der häufigsten Meldungen, mit deren Hilfe Sie den Fehler beheben können.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den HP Kundendienst. Angaben hierzu erhalten Sie unter HP Kundendienst oder im Support-Flyer, der zusammen mit dem Drucker geliefert wurde.
3 Werden Informationsseiten gedruckt?
Drucken Sie eine Konfigurationsseite. 		Das Bedienfeld zeigt eine Fehlermeldung an. Unter Bedienfeldmeldungen finden Sie eine Liste der häufigsten Meldungen, mit deren Hilfe Sie den Fehler beheben können.
Die Druckmedien durchlaufen den Papierpfad des Druckers nicht ohne Probleme. Reinigen Sie den Papierpfad.
Schlechte Druckqualität. Weitere Informationen finden Sie unter Probleme mit der Druckqualität.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den HP Kundendienst. Angaben hierzu erhalten Sie unter HP Kundendienst oder im Support-Flyer, der zusammen mit dem Drucker geliefert wurde.
4 Druckt der Drucker über den Computer?
Verbinden Sie Drucker und Computer über ein Netzwerk- oder USB-Kabel miteinander. Senden Sie aus einem Textverarbeitungs­programm einen Druckauftrag an den Drucker. 		Die Software ist nicht korrekt installiert oder während der Softwareinstallation ist ein Fehler aufgetreten. Deinstallieren Sie die Druckersoftware, und installieren Sie sie neu. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Installation richtig durchführen und den korrekten Geräteanschluss einstellen.
Das Kabel ist nicht richtig angeschlossen. Schließen Sie das Kabel richtig an.
Es wurde ein falscher Treiber ausgewählt. Wählen Sie den richtigen Treiber aus.
An den USB-Anschluss sind weitere Geräte angeschlossen. Entfernen Sie die anderen Geräte, und starten Sie einen neuen Druckversuch.
Es besteht ein Anschlusstreiberproblem unter Microsoft Windows. Deinstallieren Sie die Druckersoftware, und installieren Sie sie neu. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Installation richtig durchführen und den korrekten Geräteanschluss einstellen.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den HP Kundendienst. Angaben hierzu erhalten Sie unter HP Kundendienst oder im Support-Flyer, der zusammen mit dem Drucker geliefert wurde.  
5 Kann der Drucker eine Speicherkarte erkennen und die Fotos drucken?
Setzen Sie eine Speicherkarte ein, und drucken Sie eine Indexseite. 		Die Speicherkarte wird vom Drucker nicht erkannt. Nehmen Sie die Speicherkarte heraus, und setzen Sie sie erneut in den Schacht ein. Vergewissern Sie sich, dass die Karte vollständig eingesetzt ist.
Überprüfen Sie, ob es sich bei der Speicherkarte um einen unterstützten Typ handelt.
Vergewissern Sie sich, dass nur diese Karte eingesetzt ist.
Bestimmte Bilder werden nicht gedruckt. Vergewissern Sie sich, dass die Dateien auf der Speicherkarte das richtige Format haben. Der Drucker erkennt nur JPEG-Dateien im sRGB-Format.
HP Color Laserjet 2605 Checkliste für die Fehlerbehebung