Løsning af problemer med farvedokumenter
Løsning af problemer med farvedokumenter
I dette afsnit beskrives problemer, der kan opstå, når du udskriver i farve.
| Problem | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
Der udskrives kun sort, når dokumentet skal udskrives i farve.
| Der er ikke valgt farvetilstand i programmet eller printerdriveren. | Vælg farvetilstand i stedet for gråtonetilstand. |
| Der er måske valgt en forkert printerdriver i programmet. | Vælg den rigtige printerdriver. | |
| Printeren er muligvis ikke konfigureret korrekt. | Udskriv en konfigurationsside. Hvis der ikke vises farve på konfigurationssiden, skal du kontakte HP Kundeservice. Se HP Kundeservice eller den informationsfolder, der fulgte med i kassen med printeren. | |
| En eller flere farver udskrives ikke eller udskrives upræcist. 
| Der kan være forseglingstape på tonerkassetterne. | Kontrollér, at forseglingstapen er helt fjernet fra tonerkassetterne. |
| Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer. | Prøv noget andet papir, f.eks. papir af høj kvalitet, der er beregnet til laserfarveprintere. | |
| Printeren kører måske under meget fugtige forhold. | Kontrollér, at miljøet er i overensstemmelse med specifikationerne for fugtighed. | |
| En eller flere tonerkassetter er måske næsten tomme. Hvis du bruger printerpatroner, der ikke er fra HP, vises der ingen meddelelser på printerens kontrolpanel eller i HP ToolboxFX | Udskift tonerkassetter, der er ved at være tomme. | |
| Kontrolpanelet er indstillet til at tilsidesætte. | Udskift næsten tomme eller tomme tonerkassetter. | |
En farve udskrives ikke ensartet, efter at du har sat en ny tonerkassette i.
| En anden tonerkassette er muligvis ved at være tom. Hvis du bruger en ikke-HP-tonerkassette, er den måske tom eller næsten tom, men du får ikke besked om det. | Fjern tonerkassetten for den farve, der ikke udskrives ensartet, og installer den igen. |
| Kontrolpanelet er indstillet til at tilsidesætte. | Udskift næsten tomme eller tomme tonerkassetter. | |
Farverne på den udskrevne side stemmer ikke overens med de farver, der er vist på skærmen.
| Farverne på computerskærmen kan være anderledes end på udskriften fra printeren. | Vælg Skærmafstemning under fanen Farve i printerdriveren. |
| Hvis ekstremt lyse farver eller ekstremt mørke farver på skærmen ikke udskrives, kan softwareprogrammet fortolke ekstremt lyse farver som hvid eller ekstremt mørke farver som sort. | Undgå meget lyse eller meget mørke farver, hvis det er muligt. | |
| Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer. | Prøv noget andet papir, f.eks. papir af høj kvalitet, der er beregnet til laserfarveprintere. | |
Farvesiden har uregelmæssig færdigbehandling.
| Medierne er måske for grove. | Brug et glat papir eller udskriftsmedie, f.eks. papir af høj kvalitet beregnet til laserfarveprintere. Generelt giver glat papir de bedste resultater. |