Generelle problemer med udskriftskvaliteten

Eksemplerne herunder viser papir i Letter-format, der er ført gennem printeren med den korte kant først. Disse eksempler illustrerer problemer, der berører alle sider, du udskriver, uanset om du udskriver i farve eller kun i sort-hvid. Følgende emner opstiller typisk årsag og løsning for hvert af disse eksempler.

Problem	Årsag	Løsning
Udskriften er lys eller falmet.	Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer.	Brug medier, der overholder HP’s specifikationer.
	En eller flere tonerkassetter er måske næsten tomme. Hvis du bruger printerpatroner, der ikke er fra HP, vises der ingen meddelelser på printerens kontrolpanel eller i HP ToolboxFX.	Udskift tonerkassetter, der er ved at være tomme. Se Udskiftning af tonerkassetter. Hvis ingen af tonerkassetterne er tomme eller næsten tomme, skal du fjerne tonerkassetterne en ad gangen og undersøge tonervalsen i hver af dem for at se, om valsen er beskadiget. Hvis dette er tilfældet, skal du udskifte tonerkassetten.
		Udskriv statussiden for forbrugsvarer for at kontrollere den resterende levetid. Se Statusside for forbrugsvarer.
Der ses tonerpletter.	Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer.	Brug medier, der overholder HP’s specifikationer.
Der ses tonerpletter.	Papirgangen skal muligvis rengøres.	Rens papirgangen. Se onlinehjælpen til HP ToolboxFX.
Der er synlige udfald.	Et enkelt udskriftsmedieark kan være defekt.	Prøv at udskrive jobbet igen.
	Fugtindholdet i papiret er ujævnt, eller der er fugtpletter på papirets overflade.	Prøv noget andet papir, f.eks. papir af høj kvalitet, der er beregnet til laserfarveprintere.
	Papirmassen er plettet. Fremstillingsprocessen kan forårsage, at visse områder afviser toner.	Prøv noget andet papir, f.eks. papir af høj kvalitet, der er beregnet til laserfarveprintere.
Lodrette striber eller bånd vises på siden.	En eller flere tonerkassetter er måske næsten tomme eller defekte. Hvis du bruger printerpatroner, der ikke er fra HP, vises der ingen meddelelser på printerens kontrolpanel eller i HP ToolboxFX	Udskift tonerkassetter, der er ved at være tomme.
Mængden af baggrundsskygge bliver uacceptabel.	Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer.	Brug noget andet papir med en lettere basisvægt.
	Meget tørre luftforhold (lav luftfugtighed) kan øge omfanget af baggrundsskygge.	Kontrollér printerens miljø.
	En eller flere tonerkassetter er måske næsten tomme. Hvis du bruger printerpatroner, der ikke er fra HP, vises der ingen meddelelser på printerens kontrolpanel eller i HP ToolboxFX	Udskift tonerkassetter, der er ved at være tomme.
Der ses udtværet toner på mediet.	Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer.	Brug medier, der overholder HP’s specifikationer.
Der ses udtværet toner på mediet.	Hvis der ses udtværet toner på den forreste kant af papiret, er mediestyrene snavsede, eller der er støv i udskrivningsgangen.	Rens mediestyrene og papirgangen.
Toneren udtværes let, når den berøres.	Printeren er ikke indstillet til udskrivning på den medietype, du vil udskrive på.	Vælg fanen Papir i printerdriveren, og angiv Typen er, så den passer til den medietype, du udskriver på. Udskriftshastigheden kan blive langsommere, hvis du anvender tungere papir.
	Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer.	Brug medier, der overholder HP’s specifikationer.
	Papirgangen skal muligvis rengøres.	Rengøring af printeren.
Gentagne gange og med jævne intervaller vises der mærker på den udskrevne side.	Printeren er ikke indstillet til udskrivning på den medietype, du vil udskrive på.	Vælg fanen Papir i printerdriveren, og angiv Typen er, så den passer til den type papir, du udskriver på. Udskriftshastigheden kan blive langsommere, hvis du anvender tungere papir.
	De indvendige dele kan have toner på sig.	Problemet løses sandsynligvis af sig selv efter nogle få sider mere.
	Papirgangen skal muligvis rengøres.	Rengøring af printeren
	Fikseringsenheden kan være defekt eller snavset.	Rengør printeren i overensstemmelse med instruktionerne i HP ToolboxFX. Kontakt HP Kundeservice. Se HP Kundeservice eller den informationsfolder, der fulgte med i kassen med printeren.
	Der kan være problemer med en tonerkassette.	For at afgøre, hvilken kassette der er problemer med, skal du udskrive diagnosticeringssiden for udskriftskvalitet fra HP ToolboxFX.
Gentagne gange og med jævne intervaller vises der mærker på den side, der ikke er udskrevet på.	Der kan være toner på de indvendige dele.	Problemet løses sandsynligvis af sig selv efter nogle få sider mere.
	Papirgangen skal muligvis rengøres.	Rengøring af printeren
	Fikseringsenheden kan være defekt eller snavset.	Rengør printeren i overensstemmelse med instruktionerne i HP ToolboxFX. Kontakt HP Kundeservice. Se HP Kundeservice eller den informationsfolder, der fulgte med i kassen med printeren.
Den udskrevne side indeholder misdannede tegn.	Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer.	Prøv noget andet papir, f.eks. papir af høj kvalitet, der er beregnet til laserfarveprintere.
Den udskrevne side indeholder misdannede tegn.	Hvis tegnene er ukorrekt formede, så de giver en bølget effekt, skal laserscanneren muligvis have serviceeftersyn.	Undersøg, om problemet også findes på konfigurationssiden. Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte HP Kundeservice. Se HP Kundeservice eller den informationsfolder, der fulgte med i kassen med printeren.
Den udskrevne side er bøjet eller bølget.	Printeren er ikke indstillet til udskrivning på den medietype, du vil udskrive på.	Vælg fanen Papir i printerdriveren, og angiv Typen er, så den passer til den type papir, du udskriver på. Udskriftshastigheden kan blive langsommere, hvis du anvender tungere papir.
	Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer.	Prøv noget andet papir, f.eks. papir af høj kvalitet, der er beregnet til laserfarveprintere.
	Både høj temperatur og fugtighed kan få papiret til at krølle.	Kontrollér printerens miljø
Tekst eller grafik står skævt på den udskrevne side.	Medierne er måske lagt forkert i.	Kontrollér, at papiret eller udskriftsmediet er lagt korrekt i, og at mediestyrene ikke sidder for stramt eller løst mod stakken. Se Ilægning af papir.
Tekst eller grafik står skævt på den udskrevne side.	Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer.	Prøv noget andet papir, f.eks. papir af høj kvalitet, der er beregnet til laserfarveprintere.
Den udskrevne side har rynker eller folder.	Medierne er måske lagt forkert i.	Kontrollér, at mediet er lagt korrekt i, og at mediestyrene ikke sidder for stramt eller løst mod stakken. Se Ilægning af papir. Vend papirstakken i papirbakken, eller prøv at vende papiret 180 grader i papirbakken.
Den udskrevne side har rynker eller folder.	Mediet overholder muligvis ikke HP’s specifikationer.	Prøv noget andet papir, f.eks. papir af høj kvalitet, der er beregnet til laserfarveprintere.
Der forekommer toner omkring de trykte tegn.	Medierne er måske lagt forkert i.	Vend papirstakken i bakken.
Der forekommer toner omkring de trykte tegn.	Hvis der er spredt store mængder toner rundt om tegnene, kan papiret yde høj modstand.	Prøv noget andet papir, f.eks. papir af høj kvalitet, der er beregnet til laserfarveprintere.
Et billede øverst på siden (udelukkende i sort) gentages længere nede på siden (i gråt felt).	Softwareindstillinger kan påvirke billedudskriften.	Brug softwareprogrammet til at skifte nuancen i det felt, som det gentagne billede vises i. Roter hele siden 180 grader i programmet for at udskrive det lysere billede først.
	Rækkefølgen af de udskrevne billeder kan påvirke udskriften.	Skift den rækkefølge, som billederne udskrives i. Anbring f.eks. det lysere billede øverst på siden, og det mørkere billede længere nede på siden.
	Et strømstød kan have påvirket printeren.	Hvis fejlen opstår senere i et udskriftsjob, skal du slukke printeren i ti minutter og derefter tænde den igen for at genstarte udskriftsjobbet.