| QUI TORNA L’EQUIP?
| Data:
|
| Persona de contacte:
| Telèfon:
|
| Contacte alternatiu:
| Telèfon:
|
Adreça de devolució:
| Adreça d’enviament especial:
|
| QUÈ ENVIEU?
|
| Nom del model:
| Número del model:
| Número de sèrie:
|
| Adjunteu impressions rellevants. NO envieu accessoris (manuals, consumibles de neteja, etc.) que no siguin necessaris per dur a terme la reparació.
|
| HEU DESINSTAL·LAT ELS CARTUTXOS D’IMPRESSIÓ?
|
| Cal que els desinstal·leu abans d’enviar la impressora, a menys que us ho impedeixi un problema mecànic.
|
| [ ] Sí.
| [ ] No, no els puc desinstal·lar.
|
| QUÈ S’HA DE FER? Si cal, adjunteu un altre full.
|
1. Descriviu les condicions del problema. (Quin és el problema? Què estàveu fent quan va sorgir el problema? Quin programari estàveu executant? Es pot reproduir el problema?)
|
| 2. Si el problema és intermitent, quant de temps passa entre les vegades que es reprodueix?
|
| 3. Si la unitat està connectada a algun dels elements següents, especifiqueu-ne el fabricant i el número de model.
|
| Ordinador personal:
| Mòdem:
| Xarxa:
|
4. Comentaris addicionals:
|
| COM PAGAREU LA REPARACIÓ?
|
| [ ] En garantia
| Data de compra/recepció:
|
| Adjunteu un comprovant de compra o un document de recepció amb la data de recepció original.
|
| [ ] Número de contracte de manteniment:
|
| [ ] Número de comanda:
|
| Excepte per al servei de contracte i garantia, les sol·licituds de servei han de dur adjunts un número de comanda o una signatura autoritzada. Si no es poden aplicar els preus de reparació estàndard, es necessitarà una comanda mínima. Podeu obtenir els preus de reparació estàndard posant-vos en contacte amb un centre de reparació autoritzat per HP.
|
| Signatura autoritzada:
| Telèfon:
|
Adreça de facturació:
| Instruccions de facturació especials:
|