Resolució de problemes del Mac OS X

Resolució de problemes del Mac OS X

Problemes del Mac OS X

El controlador de la impressora no surt al Print Center (Centre d’impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa Solució
És possible que no s’hagi instal·lat el programari de la impressora o que s’hagi instal·lat incorrectament. Assegureu-vos que el PPD de la impressora es trobi a la carpeta següent de la unitat de disc dur: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<idioma>.lproj, en què <idioma> és el codi de dues lletres de l’idioma que utilitzeu. Si cal, torneu a instal·lar el programari. Per obtenir-ne més instruccions, consulteu la Guia d’introducció.
L’arxiu PPD (Descripció de la impressora PostScript) està corrupte. Suprimiu el fitxer PPD de la carpeta següent de la unitat de disc dur: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<idioma>.lproj, en què <idioma> és el codi de dues lletres de l’idioma que utilitzeu. Torneu a instal·lar el programari. Per obtenir‑ne més instruccions, consulteu la Guia d’introducció.

El nom de la impressora, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour no apareix a la llista d’impressores del Print Center (Centre d’impressió) o la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa Solució
Potser la impressora no està llesta. Assegureu-vos que els cables estan ben connectats, que la impressora està encesa i que el llum Ready (Llesta) està encès. Si feu servir un concentrador d’Ethernet o USB per a la connexió, proveu de connectar-la directament a l’ordinador o proveu d’utilitzar un port diferent.
Potser no heu seleccionat el tipus de connexió correcte. Assegureu-vos que s’hagi seleccionat USB, IP Printing (Impressió IP) o Rendezvous o Bonjour, en funció del tipus de connexió que hi hagi entre la impressora i l’ordinador
S’està utilitzant un nom per a la impressora, una adreça IP o un sistema principal Rendezvous o Bonjour incorrecte. Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom de la impressora, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour. Verifiqueu que el nom, l’adreça IP o el sistema principal Rendezvous o Bonjour de la pàgina de configuració coincideixi amb el nom de la impressora, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour del Print Center (Centre d’impressió) o la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
El cable de la interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat. Substituïu el cable d’interfície. Assegureu-vos que utilitzeu un cable d’alta qualitat.

El controlador de la impressora no configura automàticament la impressora seleccionada al Print Center (Centre d’impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa Solució
Potser la impressora no està llesta. Assegureu-vos que els cables estan ben connectats, que la impressora està encesa i que el llum Ready (Llesta) està encès. Si feu servir un concentrador d’Ethernet o USB per a la connexió, proveu de connectar-la directament a l’ordinador o proveu d’utilitzar un port diferent.
Potser no heu instal·lat el programari de la impressora o potser no s’ha instal·lat correctament. Assegureu-vos que el PPD de la impressora es trobi a la carpeta següent de la unitat de disc dur: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<idioma>.lproj, en què <idioma> és el codi de dues lletres de l’idioma que utilitzeu. Si cal, torneu a instal·lar el programari. Per obtenir-ne més instruccions, consulteu la Guia d’introducció.
L’arxiu PPD (Descripció de la impressora PostScript) està corrupte. Suprimiu el fitxer PPD de la carpeta següent de la unitat de disc dur: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<idioma>.lproj, en què <idioma> és el codi de dues lletres de l’idioma que utilitzeu. Torneu a instal·lar el programari. Per obtenir-ne més instruccions, consulteu la Guia d’introducció.
Potser la impressora no està llesta. Assegureu-vos que els cables estan ben connectats, que la impressora està encesa i que el llum Ready (Llesta) està encès. Si feu servir un concentrador d’Ethernet o USB per a la connexió, proveu de connectar-la directament a l’ordinador o proveu d’utilitzar un port diferent.
El cable de la interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat. Substituïu el cable d’interfície. Assegureu-vos que utilitzeu un cable d’alta qualitat.

Una tasca d’impressió no s’ha enviat a la impressora que volíeu.
Causa Solució
Pot ser que la cua d’impressió estigui aturada. Reinicieu la cua d’impressió. Obriu Print Monitor (Indicador d’impressió) i seleccioneu Start Jobs (Inicia les tasques).
S’està utilitzant un nom d’impressora o una adreça IP incorrecta. És possible que una altra impressora amb un nom, una adreça IP o un sistema principal Rendezvous o Bonjour igual o semblant hagi rebut el treball d’impressió. Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom de la impressora, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour. Verifiqueu que el nom, l’adreça IP o el sistema principal Rendezvous o Bonjour de la pàgina de configuració coincideixi amb el nom de la impressora, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour del Print Center (Centre d’impressió) o la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).

No es pot imprimir des d’una targeta USB de tercers.
Causa Solució
Aquest error apareix quan no s’ha instal·lat el programari per a les impressores USB. Si afegiu una targeta USB de tercers, potser us caldrà el programari Apple USB Adapter Card Support. Al lloc web d’Apple trobareu la versió més recent d’aquest programari.

Si heu connectat la impressora amb un cable USB, no sortirà al Print Center (Centre d’impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora) després de seleccionar el controlador.
Causa Solució
El problema prové d’un component del maquinari o del programari. Resolució de problemes del programari

● Comproveu que el vostre Macintosh admet USB.
● Verifiqueu que el sistema operatiu Macintosh sigui el Mac OS X v10.2 o posterior.
● Assegureu-vos que el vostre Macintosh tingui el programari d’USB apropiat d’Apple.

Resolució de problemes del maquinari

● Comproveu que la impressora està encesa.
● Comproveu que el cable USB està ben connectat.
● Comproveu que utilitzeu el cable USB d’alta velocitat apropiat.
● Assegureu-vos que no teniu massa dispositius USB que demanen potència a la cadena. Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i connecteu el cable directament al port USB de l’ordinador principal.
● Comproveu si hi ha més de dos concentradors USB sense alimentació connectats en una fila de la cadena. Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i connecteu el cable directament al port USB de l’ordinador principal.
Nota

El teclat de l’iMac és un concentrador USB sense alimentació.

HP Color Laserjet 2605 Resolució de problemes del Mac OS X