Solució de problemes amb documents en color
Solució de problemes amb documents en color
En aquesta secció es descriuen els problemes que es poden produir quan s’imprimeix en color.
| Problema | Causa | Solució |
|---|---|---|
Només apareix el negre quan el document s’hauria d’imprimir en color.
| No heu seleccionat la impressió en color al programa o al controlador de la impressora. | Seleccioneu la impressió en color en lloc de l’escala de grisos. |
| Pot ser que no s’hagi seleccionat el controlador d’impressora correcte al programa. | Seleccioneu el controlador d’impressora correcte. | |
| Pot ser que no s’hagi configurat correctament la impressora. | Imprimiu una pàgina de configuració. Si no apareix cap color a la pàgina de configuració, poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client d’HP. Consulteu Servei d’atenció al client d’HP o el fullet de suport inclòs a la caixa de la impressora. | |
| No s’imprimeixen un o diversos colors o bé són inexactes. 
| Pot ser que no hagueu retirat la cinta de segellat dels cartutxos d’impressió. | Comproveu que s’ha extret totalment la cinta de segellat dels cartutxos d’impressió. |
| Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP. | Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color. | |
| Pot ser que l’entorn sigui massa humit per a la impressora. | Comproveu que l’entorn de la impressora compleixi les especificacions relatives a la humitat. | |
| Pot ser que el nivell d’un o diversos cartutxos d’impressió sigui baix. Si utilitzeu cartutxos d’impressió que no siguin d’HP, no apareixerà cap missatge al quadre de comandament de la impressora ni a l’HP ToolboxFX. | Substituïu els cartutxos d’impressió amb nivell baix. | |
| El quadre de comandament està configurat perquè anul·li temporalment els paràmetres. | Substituïu els cartutxos d’impressió buits o amb un nivell baix. | |
Hi ha un color que no s’imprimeix uniformement després d’haver carregat un nou cartutx d’impressió.
| Pot ser que el nivell d’un altre cartutx d’impressió sigui baix. Si utilitzeu un cartutx d’impressió que no sigui HP, pot ser que el nivell sigui baix, però no apareixerà cap missatge. | Traieu el cartutx d’impressió del color que no s’imprimeix de manera uniforme i torneu-lo a instal·lar. |
| El quadre de comandament està configurat perquè anul·li temporalment els paràmetres. | Substituïu els cartutxos d’impressió buits o amb un nivell baix. | |
Els colors de la pàgina impresa no coincideixen amb els que apareixen a la pantalla.
| Pot ser que els colors del monitor de l’ordinador siguin diferents dels de la impressió. | Seleccioneu Screen Match (Coincidència amb la pantalla) a la fitxa Color del controlador de la impressora. |
| Si no s’imprimeixen els colors molt clars o molt foscos de la pantalla, pot ser que el programa interpreti els colors molt clars com a blanc o els molt foscos com a negre. | Si és possible, eviteu la utilització de colors molt clars o molt foscos. | |
| Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP. | Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color. | |
L’acabat de la pàgina impresa en color no és uniforme.
| Pot ser que el suport sigui massa aspre. | Utilitzeu un paper o suport suau, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color. En general, un suport més suau permet obtenir millors resultats. |