Problemes generals de qualitat d'impressió

HP Color Laserjet 2605
>
Impressora HP Color LaserJet 2605, 2605dn i 2605dtn
>
12 Solució de problemes
>
Problemes d’impressió
>
Problemes de qualitat d’impressió
>
Identificació i correcció de defectes d’impressió
>
Problemes generals de qualitat d’impressió

Problemes generals de qualitat d’impressió

Als exemples següents es mostra paper de carta que ha passat en primer lloc per la banda estreta de la impressora. Aquests exemples il·lustren problemes que afectarien totes les pàgines de la impressió, tant si és en color com només en negre. Als temes següents s’indiquen les causes i les solucions habituals de cadascun d’aquests exemples.

Problema	Causa	Solució
La impressió és clara o descolorida.	Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.	Utilitzeu un suport que compleixi les especificacions d’HP.
	Pot ser que el nivell d’un o diversos cartutxos d’impressió sigui baix. Si utilitzeu cartutxos d’impressió que no siguin d’HP, no apareixerà cap missatge al quadre de comandament de la impressora ni a l’HP ToolboxFX.	Substituïu els cartutxos d’impressió amb nivell baix. Consulteu Substitució dels cartutxos d’impressió. Si no hi ha cap dels cartutxos d’impressió amb el nivell baix o buit, traieu-los d’un en un i inspeccioneu-ne els rodets de tòner per veure si estan malmesos. Si és el cas, substituïu el cartutx d’impressió.
		Imprimiu la pàgina d’estat dels consumibles per comprovar la durada esperada que els queda. Consulteu Pàgina Supplies Status (Estat dels consumibles).
Apareixen punts de tòner.	Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.	Utilitzeu un suport que compleixi les especificacions d’HP.
Apareixen punts de tòner.	Pot ser que calgui netejar la ruta del paper.	Netegeu la ruta del paper. Consulteu l’ajuda en línia de l’HP ToolboxFX.
Apareixen taques blanques.	Pot ser que la pàgina que utilitzeu en concret sigui defectuosa.	Torneu a imprimir-la.
	El contingut d’humitat del paper no és uniforme o té taques d’humitat a la superfície.	Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
	El paquet de paper és defectuós. Els processos de fabricació poden provocar que algunes zones del suport rebutgin el tòner.	Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
Apareixen ratlles o bandes verticals a la pàgina.	Pot ser que un o diversos cartutxos d’impressió tinguin el nivell baix o estiguin malmesos. Si utilitzeu cartutxos d’impressió que no siguin d’HP, no apareixerà cap missatge al quadre de comandament de la impressora ni a l’HP ToolboxFX.	Substituïu els cartutxos d’impressió amb nivell baix.
La quantitat d’ombrejat de tòner de fons esdevé inacceptable.	Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.	Utilitzeu un altre paper més lleuger.
	Un entorn molt sec (amb poca humitat) pot reduir la quantitat d’ombrejat de fons.	Comproveu l’entorn de la impressora.
	Pot ser que el nivell d’un o diversos cartutxos d’impressió sigui baix. Si utilitzeu cartutxos d’impressió que no siguin d’HP, no apareixerà cap missatge al quadre de comandament de la impressora ni a l’HP ToolboxFX.	Substituïu els cartutxos d’impressió amb nivell baix.
Apareixen taques de tòner al suport.	Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.	Utilitzeu un suport que compleixi les especificacions d’HP.
Apareixen taques de tòner al suport.	Si apareixen taques de tòner al marge esquerre del suport, les guies de suport estan brutes o s’ha acumulat brutícia a la ruta del paper.	Netegeu les guies dels suports i la ruta del paper.
El tòner provoca taques fàcilment si es toca.	La impressora no està configurada per imprimir amb el tipus de suport que voleu utilitzar.	Al controlador de la impressora, seleccioneu la fitxa Paper i escolliu el valor de El tipus és que coincideixi amb el tipus de suport que voleu utilitzar. Pot ser que la velocitat d’impressió sigui més lenta si utilitzeu paper gruixut.
	Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.	Utilitzeu un suport que compleixi les especificacions d’HP.
	Pot ser que calgui netejar la ruta del paper.	Netegeu la impressora.
Apareixen marques repetides a intervals regulars a la cara impresa de la pàgina.	La impressora no està configurada per imprimir amb el tipus de suport que voleu utilitzar.	Al controlador de la impressora, seleccioneu la fitxa Paper i escolliu el valor de El tipus és que coincideixi amb el tipus de paper que voleu utilitzar. Pot ser que la velocitat d’impressió sigui més lenta si utilitzeu paper gruixut.
	Pot ser que hi hagi parts internes tacades de tòner.	Aquest problema se sol resoldre tot sol després d’imprimir uns quants fulls.
	Pot ser que calgui netejar la ruta del paper.	Netegeu la impressora.
	Pot ser que el fusible estigui danyat o brut.	Netegeu-la seguint les instruccions de l’HP ToolboxFX. Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client d’HP. Consulteu Servei d’atenció al client d’HP o el fullet de suport inclòs a la caixa de la impressora.
	Pot ser que hi hagi un problema amb un cartutx d’impressió.	Per determinar quin és el cartutx que presenta el problema, imprimiu la pàgina de diagnòstic de qualitat d’impressió des de l’HP ToolboxFX.
Apareixen marques repetides a intervals regulars a la cara no impresa de la pàgina.	Pot ser que hi hagi parts internes tacades de tòner.	Aquest problema se sol resoldre tot sol després d’imprimir uns quants fulls.
	Pot ser que calgui netejar la ruta del paper.	Netegeu la impressora.
	Pot ser que el fusible estigui danyat o brut.	Netegeu-la seguint les instruccions de l’HP ToolboxFX. Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client d’HP. Consulteu Servei d’atenció al client d’HP o el fullet de suport inclòs a la caixa de la impressora.
Apareixen caràcters deformats a la pàgina impresa.	Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.	Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
Apareixen caràcters deformats a la pàgina impresa.	Si els caràcters apareixen deformats i creen un efecte ondulat, pot ser que calgui arreglar l’escàner làser.	Comproveu si el problema també es reprodueix a la pàgina de configuració. Si és el cas, poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client d’HP. Consulteu Servei d’atenció al client d’HP o el fullet de suport inclòs a la caixa de la impressora.
La pàgina impresa està ondulada.	La impressora no està configurada per imprimir amb el tipus de suport que voleu utilitzar.	Al controlador de la impressora, seleccioneu la fitxa Paper i escolliu el valor de El tipus és que coincideixi amb el tipus de paper que voleu utilitzar. Pot ser que la velocitat d’impressió sigui més lenta si utilitzeu paper gruixut.
	Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.	Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
	Les temperatures i la humitat elevades poden provocar que s’onduli el suport.	Comproveu l’entorn de la impressora.
Hi ha text o gràfics inclinats a la pàgina impresa.	Pot ser que no s’hagi carregat correctament el suport.	Assegureu-vos que el paper o suport d’impressió està carregat correctament i que les guies del suport no estan massa ajustades o massa soltes quant a la pila. Consulteu Càrrega de safates.
Hi ha text o gràfics inclinats a la pàgina impresa.	Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.	Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
La pàgina impresa presenta arrugues o plecs.	Pot ser que no s’hagi carregat correctament el suport.	Comproveu que el suport d’impressió està carregat correctament i que les guies del suport no estan massa ajustades o massa soltes quant a la pila. Consulteu Càrrega de safates. Gireu la pila a la safata d’entrada o proveu-ho girant el paper 180° a la safata d’entrada.
La pàgina impresa presenta arrugues o plecs.	Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.	Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
Apareix tòner al voltant dels caràcters impresos.	Pot ser que no s’hagi carregat correctament el suport.	Gireu la pila a la safata d’entrada.
Apareix tòner al voltant dels caràcters impresos.	Si hi ha grans quantitats de tòner dispers al voltant dels caràcters, pot ser que el suport oposi una gran resistència al tòner.	Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
Una imatge que apareix a la part superior de la pàgina (en negre continu) es repeteix més avall a la mateixa pàgina (en un camp gris).	Pot ser que la configuració del programari afecti la impressió d’imatges.	Al programa, canvieu el to (foscor) del camp en què apareix la imatge repetida. Al programa, gireu la pàgina 180° per imprimir en primer lloc la imatge més clara.
	Pot ser que l’ordre de les imatges impreses afecti la impressió.	Canvieu l’ordre d’impressió de les imatges. Per exemple, col·loqueu la imatge més clara a la part superior de la pàgina i la fosca més avall.
	Pot ser que una sobretensió hagi afectat la impressora.	Si el defecte torna a aparèixer en un altre treball d’impressió, apagueu la impressora durant 10 minuts i torneu-la a engegar per reiniciar el treball.